troni sanoi:
Jotenkin hölmöä syyllistää kuluttajia siitä, että Yamahaa ei näy messuilla.
Messuilla luodaan mielikuvia ja sidotaan asiakaskontakteja, muut merkit teki sitä, Yamaha ei. Kai se on tieotinen linja sitten sekin.
Jos luin oikein, niin pidät tuota mielikuvien luomista ja asiakaskontaktien sitomista riittävänä tuloksena maahantuojan messupanostuksista. Rohkenen olla eri mieltä.
Itsekin olen muutamaan otteeseen ollut messuständiä pystyttämässä (ei MP-messut) ja messujen jälkeen on kyllä aika usein tuntunut siltä, että käteen jäi vain luu. Iso rahallinen ja ajallinen panostus ei läheskään aina ole linjassa sen suhteen, mitä joidenkin satunnaisten "asiakaskontaktien sitomisesta" saadaan. Etenkään silloin sitä panostusta ei kannata tehdä, jos jo ennen messuja on sellainen fiilis, että lähdetään nyt vaan edellisvuosien tapaan näyttämään läskejä, koska niin on tehty aiemminkin.
Huomattavasti parempaan lopputulokseen on ainakin meidän alalla päässyt kohdentamalla sama (tai pienempi) panostus oikeasti niihin potentiaalisiin asiakkaisiin. Asiakkaisiin, jotka jo jollain tavalla ovat osoittaneet edes jossain määrin olevansa tositarkoituksella liikkeellä. Tämä on saattanut tarkoittaa messujen jättämistä väliin ja järjestämällä omin voimin omia tapahtumia, joissa luotavat mielikuvat ja saadut asiakaskontaktit ovat huomattavasti yleismessuilta saatavia parempia.
Ja samaa ajattelen mp-messuistakin. Kuinkakohan moni messukävijä on maahantuojan kannalta oikeasti potentiaalinen asiakas (= ostamassa uutta moottoripyörää) ja vielä sellaisessa tilanteessa, että se lopullinen ostopäätös syntyisi messuilla tai sen ansiosta, mitä messuilla näkee ja pääsee kokeilemaan. Ja vastaavasti kuinka moni vieras on vain saanut kotoa hallitukselta vapaata, että pääsee päiväksi kertomaan vetomiesjuttuja kympin oluttuopin ääreen. Sitten ehkä välillä käydään ostamassa alelaarista ne ajohanskat, joita ei oikeasti edes tarvitsisi ja potkimassa renkaita ja kysymässä "asiantuntevia" kysymyksiä näytteilleasettelijoilta - kysymyksiä, joihin Google kertoisi paremmin, nopeammin ja halvemmalla vastauksen. Onko tuo sitten sitä asiakaskontaktien sitomista?
Väitän, että ne, ketkä ovat uutta pyörää ostamassa, ovat kyllä Nettimotonsa selanneet ennen messuja läpi, joten isolle kansalle saadaan MP-messuilla ehkä korkeintaankin luotua sellaista pientä kuumetta/hypeä, että hei, kohta se ajokausi taas alkaa ja sillä ohella sitten myydään parit hanskat, navi ja selkäpanssari.
Jos oikeasti on jostain tietystä pyörämallista kiinnostunut, niin ei muuta kuin maahantuojaan ja/tai myyjään yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla, ilmoittamaan kiinnostuksesta tähän ja tähän malliin ja kysymään koeajomahdollisuuksista. Tuskin yhdelläkään mp-alan toimijalla on tänä päivänä varaa käännyttää muualle tällaista henkilöä, joka on
oikeasti potentiaalinen asiakas. Jos sitten
tässä vaiheessa maahantuoja vielä perseilee eikä ota hommaa vakavasti, niin sitten voi asiakaskin ryhtyä katselemaan muita merkkejä.