-
Tervetuloa uudistetulle moottoripyora.org -foorumille! Onko ongelmia? Palautetta? kerätään tähän ketjuun kootusti asiat. Mikäli et pääse ketjuun kirjoittamaan, voit myös olla sähköpostilla yhteydessä. Teknisen tuen sähköposti löytyy yhteystiedot -sivulta. Mikäli et pääse kirjautumaan, yritä ensin salasanan palautusta.
Yamaha Center Vantaa
- Keskustelun aloittaja Ertzi5
- Aloituspäivä
Oma MT-07 kävi ekassa huollossa tuolla 5.5.2015 (eli viime viikon tiistaina), ja ei helvetin perkele kun tänään aamulla rasvailin ketjuja niin huomasin että takanen onkin ihan vinossa. Lähes yhden "asteikon" välin.
~800km olen ehtinyt ajaa huollon jälkeen, onkohan tehnyt pahaakin tuhoa tuossa ajassa? Lisäksi ketju on ehkä vähän liian kireellä...
Pitää huomenna soittaa kyseiseen lafkaan (eli Boombike:lle) ja vähän antaa palautetta.
Taidan tulevaisuudessa viedä suosiolla MJL-huoltoon... Nyt vituttaa niin että veri ei kierrä.
~800km olen ehtinyt ajaa huollon jälkeen, onkohan tehnyt pahaakin tuhoa tuossa ajassa? Lisäksi ketju on ehkä vähän liian kireellä...
Pitää huomenna soittaa kyseiseen lafkaan (eli Boombike:lle) ja vähän antaa palautetta.
Taidan tulevaisuudessa viedä suosiolla MJL-huoltoon... Nyt vituttaa niin että veri ei kierrä.
p78 sanoi:
Sen näkee että ratas on vinossa ketjuihin nähden. Lisäksi oikean puolen "stoppari" oli löysä
Mikä näkyy tossa kuvassa harmaana metalli osana.
Mutta oottelen tässä että kaupat aukee niin saa haettua hylsyn ja laitettuu sen kuntoon.
Tuli tossa eilen iltasella varattua netistä aika renkaanvaihtoon ensi viikolle Boom Bikelle. En sitten väsyneenä tajunnut laittaa mitään kummoisempia lisätietoja toimenpiteeseen liittyen kuin että etunen menossa vaihtoon. No tänään perjantaina klo 17.30 huollon työnjohtaja laittoi mulle sähköpostia ja tiedusteli, että onko mulla jo rengas vai tuleeko rengas heidän varastostaan. Voin vaan kuvitella sen tilanteen, että olisin päristellyt torstaina paikalle ja huoltomies olisi alkanut tiedustelemaan, että missäs se mun vaihdettava uusi rengas on. Olisi hieman nolottanut siinä vaiheessa...
Ruusut lähtee kyseiselle lafkalle jo tästä eleestä. Esimerkillistä asiakaspalvelua!
Ruusut lähtee kyseiselle lafkalle jo tästä eleestä. Esimerkillistä asiakaspalvelua!
rodder
Betatestaaja
Risuja Vantaan yammu centerille. Tänään yritin aamupäivän soitella varaosa myyntiin yammu centerin keskuksen kautta. n.10 kertaa soitin ja joka kerta 2-3 kertaa keskus käänsi puhelun takaisin varaosiin. Sitten pyysin, että yhdistää Turun yammu centeriin jos he voisivat auttaa. Totesivat Turussa "meillä ei ole mottoripyörien osamyyntiä" oikeen kiva eli Vantaan myymälä ainut mistä saa prätkään osia. Sain turusta suorat numerot varaosamyyjille Vantaalla ja niihin sitten vuoronperään soittelemaan. Pääsin läpi n.10 puhelun jälkeen ja osat oli tilaus kamaa, yllätys yllätys. Varaosa myyjä sanoi, että Hollannin varastolta löytyy ja osat on about keskiviikkona noudettavissa, homma ok.
Käväsin tallilla ja huomasin, että tarvitsen lisää osia ja taas soitin Vantaan yammu centerin varaosiin monen monta kertaa kunnes pääsin läpi. Myyjä oli mielestäni ei niin asiakas ystävällinen. Olin kaivanut tapani mukaan varaosanumerot valmiiksi eli luettelin vain varaosanumerot myyjälle ja monta otetaan mitäkin osaa. Lopuksi kysyin onko osia Hollannin varastolla johon myyjä "en minä tiedä, pitää toivoa" MITÄ V....A? Miten myyjä voi vastata asiakkaalle tuolla tavalla? Ilmeisesti myyjästä kiinni yammu centerissä minkälaista palvelua saa. Ensimmäinen myyjä siis sanoi suoraan, että Hollannista löytyy, mutta toisella oli sitten toivotaan toivotaan linja, näyttää olevan keskon toiminta yammun mottoripyörä puolella yhtä leväperäistä toimintaa kun raskaskone puolellakin. Tulevaisuudessa pyrin välttämään asiointia em. puljussa ja yritän löytää hyvän asiakaspalvelun hallitsevan yammu varaosakauppiaan, vinkkejä otetaan vastaan.
Käväsin tallilla ja huomasin, että tarvitsen lisää osia ja taas soitin Vantaan yammu centerin varaosiin monen monta kertaa kunnes pääsin läpi. Myyjä oli mielestäni ei niin asiakas ystävällinen. Olin kaivanut tapani mukaan varaosanumerot valmiiksi eli luettelin vain varaosanumerot myyjälle ja monta otetaan mitäkin osaa. Lopuksi kysyin onko osia Hollannin varastolla johon myyjä "en minä tiedä, pitää toivoa" MITÄ V....A? Miten myyjä voi vastata asiakkaalle tuolla tavalla? Ilmeisesti myyjästä kiinni yammu centerissä minkälaista palvelua saa. Ensimmäinen myyjä siis sanoi suoraan, että Hollannista löytyy, mutta toisella oli sitten toivotaan toivotaan linja, näyttää olevan keskon toiminta yammun mottoripyörä puolella yhtä leväperäistä toimintaa kun raskaskone puolellakin. Tulevaisuudessa pyrin välttämään asiointia em. puljussa ja yritän löytää hyvän asiakaspalvelun hallitsevan yammu varaosakauppiaan, vinkkejä otetaan vastaan.
rodder sanoi:
Kyllä MP-teamissa on tilaukset toimineet hyvin Turussa, alkuviikosta kun tilaa niin torstaina saa noutaa yleensä.
Meikän mopoa ei ole liian paljoa tuotu edes suomeen aikoinaan mutta hommat on aina toimineet, tosin osan oem-osista olen suoraan tilannut ilman suomilisää..
Aina kun Kesko on välissä, niin hommat alkaa kusta.
rodder sanoi:
Samankaltainen kokemus tältä päivältä. En jaksanut odottaa että pääsisin läpi. Mistäs muualta pk-seudulla voisi kysellä paria kiinnityspulttia varaosanumerolla?
rodder sanoi:
Mitäs jos kokeilisit Tampereen Yamahacenteriä seuraavalla kertaa? Ainakin paikan päällä asioituna omat kokemukset ovat aina olleet positiivisia. Huoltopuoli toimii jopa niin hyvin että olen pyöränvaihdon jälkeen käyttänyt rengashommissa myös "vääränmerkkiselle" pyörälle.
rodder
Betatestaaja
sami1024 sanoi:
Ymmärsin Turun yamaha centerin myyjän kanssa jutellellasi, että Vantaan piste on ainut missä moottoripyörä varaosa edustus, ilmeisesti sitten Tampereeltakin onnnistuu. Pitää kokeilla sieltä ens kerralla, ainakaan huonommaksi ei voi palvelu mennä puhelimella osia tilatessa.
Oltiin pojan kanssa paikalla eilen n. kybältä aamulla ja väkeä oli etenkin varuste- ja varaosapuolella siihen malliin, että jos ei ole erikseen ihmisiä vastaamassa puhelimeen, saattaa jopa kestää. Omakohtaisia kokemuksia ei Trumppakuskilla ole Jampin varaosamyynnin toimivuudesta, mutta en lähtisi dumaamaan hätäisesti, kun näyttää siltä, että nämä Duell -päivät vetää väkeä paikalle melko kivasti.
Koko henkilökunnalla tuntui olevan vähän kiire, mutta kerkisivät silti kysellä jos voisivat olla avuksi. Ihan hyvä kuva jäi.
Koko henkilökunnalla tuntui olevan vähän kiire, mutta kerkisivät silti kysellä jos voisivat olla avuksi. Ihan hyvä kuva jäi.
massajaska sanoi:
Mun piti kawasakiin saada muutama runkokiinnikkeeseen tuleva pultti ja mutteri. Mistään kilopultteja myyvästä liikkeestä ei löytynyt, soitin valtuutettuun kawa varaosaliikkeeseen josta luvattiin viikon päähän 45e hintaan.
Kävin sitten http://www.ruuvisave.com/ liikkeessä Kalliossa josta sain oikeanlaiset osat heti käteen ja maksoi about vitosen...
TämäKIN asia on sellainen minkä voi hoitaa asiakasta tyydyttävällä tavalla. Edes se että pahoiteltaisiin MAKSAVALLEkin asiakkaalle, että meillä on nyt tilapäisesti ihan kauhea ruuhka, kun on Duellin kissanristiäiset päässeet yllättämään suosiollaan. Sitten siihen arvio jotta milloin ruuhka purkaantuu.harald73 sanoi:Oltiin pojan kanssa paikalla eilen n. kybältä aamulla ja väkeä oli etenkin varuste- ja varaosapuolella siihen malliin, että jos ei ole erikseen ihmisiä vastaamassa puhelimeen, saattaa jopa kestää. TOmakohtaisia kokemuksia ei Trumppakuskilla ole Jampin varaosamyynnin toimivuudesta, mutta en lähtisi dumaamaan hätäisesti, kun näyttää siltä, että nämä Duell -päivät vetää väkeä paikalle melko kivasti.
Koko henkilökunnalla tuntui olevan vähän kiire, mutta kerkisivät silti kysellä jos voisivat olla avuksi. Ihan hyvä kuva jäi.
massajaska sanoi:
Espoon suunnalla meiltä voi kysellä. Tosin koska olemme pieni yritys emme pysty pitämään hyllyssä kovin kummoista varaosavarastoa. Näemme kuitenkin koneelta hollannissa sijaitsevan Yamahan keskusvaraston saldot ja jos vaan sieltä löytyy niin normaali toimitusaika on 4 työpäivää. Ja jos Yammu varaosille on todellinen kiire, maksamalla vähän päälle parin kympin pikatilausmaksun DHL kuriiri tuo ne tänne hollannista parhaimmillaan seuraavaksi päiväksi.
Terveisin:
Motoville / Ville Sundberg
yhteystiedot: www.motoville.fi
rodder sanoi:
En tiiä mitä ne turkulaiset puuhaa, mutta ainakin nettisivujen mukaan Tampereen toimipisteessä on ihkaoikea varaosamyyjäkin oikein nimen ja kuvan kera.
https://www.yamaha-center.fi/center/tampere
Kyllä minulle on aina myyty varaosia turussa, kokeiles vaikka tästä emailista varaosat@mp-team.fisami1024 sanoi: