C-A-D sanoi:
Voisin keksiä montakin metaforaa kuvaamaan sitä miksi hyväksyn asioita. Sanotaan vaikka, että kun on reilut 30 vuotta ammatikseen erilaisen (tieto)tekniikan kanssa tekemisissä, kyynistyy pakosta eikä jaksa jokaiseen vastatuuleen lähteä pissimään. BT on standardia tekniikkaa - joo niinpä on. Jos alat laskea kuinka monta (kymmentä? sataa?) keskusteluketjua erilaisista pariutumisongelmista interwebistä löytyy, niin voi tuon standardin merkityksen kyllä kyseenalaistaakin. Parhaimmillaan hienoa ja toimivaa tekniikkaa. Monesti kuitenkin täynnä kuvaamiasi ongelmia - itsekin noista oman osani olen saanut.
Tuo Tompan tuen ohje on lakonisuudessaankin aika hyvä: Testaa/kokeile ennenkuin ostat, jos haluat varmuuden toiminnasta.
Olen saman ammattikunnan edustajana tehnyt samat havainnot. Jos tarkastellaan niin tietotekniikan kuin monen muun elektroniikan laatukehitystä voidaan aivan selkeästi nähdä kuinka vielä 80-luvulla valmistetut laitteet ovat varsin laadukkaita ja pääosa toimii edelleenkin. 90-luvulla alkoi laatu pikkuhiljaa hiipua ja tultaessa 2000-luvulle laatua saa jo etsiä.
Kehitykseen on ainakin kaksi pääsyytä. Yksi on se, että elektronisten laitteiden tuotanto on siirretty lähes poikkeuksetta eri kaukoidän maihin. Siellä ei valitettavasti ole (kunnollista) laadunvalvontaa, vaikka pitäisi olla. Toinen on ns time-to-market, joka on suorastaan alan kirous. Sen vuoksi mitään ei ehditä tehdä kunnolla valmiiksi ennen kuin tuote pitää saada markkinoille. Usein käy niin että yhteensopivuudet (joidenkin) muiden laitteiden kanssa ehditään häthätää kokeilla, jotta voidaan julkaista "tuetut yhteensopivat laitteet"-luettelo. Testit ovat varsin pintapuolisia ja tehty jossain vakio-olosuhteissa, joten ne eivät suinkaan anna luotettavaa kuvaa toimivuudesta.
Kolmas syy elektroniikan laadun heikkenemiseen on se, että kuluttajien ostaessa aina halvinta mahdollista, markkinoille on tullut runsaslukuinen määrä halpistuotteiden valmistajia, joiden intressissä on vain kääriä rahaa, eikä panostaa laatuun tai toimivuuteen ensinkään. Em on johtanut siihen, että entiset laadukkaiden laitteiden valmistajat ovat joutuneet lopettamaan tuotannon kokonaan, sillä (sika)halpa ja laadukas eivät koskaan käy käsi kädessä. Kyseinen kehitys on suorastaan raivostuttavaa, koska laadukkaita laitteita ei vai enää tahdo olla ja juuri siksi joutuu tuhlaamaan rahansa toimimattomaan p*kaan.
Tuotetuki on useimmissa tapauksissa myös kokenut rankan inflaation. Juurikaan mistään ei enää saa ammattimaista tukea, joka osaisi ratkaista ongelmat tuotteissa. Nykyinen "tuki" käsittää pääasiassa puhelimeen tai sähköpostiin vastaajia, jotka eivät tiedä asiasta tuon taivaallista, vaan kyselevät jonkin listan mukaan joutavia kysymyksiä ja antavat vielä joutavampia neuvoja. Millään keinolla ei tavoita oikeita ammattilaisia, jotka osaisivat jotain aiheeseen littyvää. Koska sama ilmiö esiintyy niin kuluttajien tuotetuessa kuin ammattilaisille tarkoitetussa tuessa, voidaan päätellä, etteivät valmistajat edes halua oikeasti tukea tuotteidensa käyttäjiä. Suunnannäyttäjänä on ollut eräs suuri amerikkalainen ohjelmistotalo koko elektroniikka-alalle.
Vaikuttaa siltä, että kehitykseen ei ole muutosta odotettavissa. Ehkä siinä tapauksessa, että joko viranomaiset puuttuvat lainsäädännön keinoin ongelmaan tai kaikki alkavat vaatia laatua kategorisesti.