Vakuuttaminen on bisnes, ja iso sellainen.
Vakuutusten myöntäminen perustuu vain ja ainoastaan tilastotieteeseen ja sitä kautta tilastomatematiikkaan.
Onko siis joku ihme että yhtiöt käyttäytyvät näin.
Ne eivät todellakaan/tietenkään aidosti
välitä asiakkaistaan kuten mainonta antaa ymmärtää. Ensisijaisena tavoitteena on tehdä rahaa osakkeenomistajille. Toissijaisena tavoitteena on pärjätä kilpailussa muita vakuuttajia vastaan. Asiakastyytyväisyyttä ja "välittämistä" on vaikea saada mahtumaan kumpaankaan yllämainituista tavoitteista. Siitä johtuu niin usein asiakkaiden "tyytyväisyys" vakuutusyhtiöiden päätöksiin. Se miksi ne voivat yht'äkkiä tilastoja tarkastellessaan muuttaa mielivaltaisesti sääntöjä joihin ovat sitoutuneet asiakkaan tehdessä vakuutuksensa, on jotain johon mielestäni tulisi saada muutos. Nythän on aiheen otsikon mukaisesti tietenkin käynyt niin, että joitain vuosia sitten radalla harjoittelevien motokuskien määrä oli todella pieni. Sittemmin rataharjoittelusta on tullut (onneksi) paremminkin sääntö kuin poikkeus. Tilastot ja käyrät tietenkin osoittavat että kun radalle mennään on riski kaatumiseen paljon suurempi kuin onnettomuus tieliikenteessä. Eihän tämä kannata vakuuttaja toteaa, ja poistaa vakuutuksesta pykälän joka tekee siitä korvausvelvollisen ko. tapauksessa. Yhtiö tuottaisi vanhoilla ehdoillakin kyllä runsaasti voittoa mutta tämän pykälän säilyttäminen nakertaisi ikävästä quartaalitalouden vaatimaa jatkuvaa voiton kasvamista ja saa siksi mennä. Tässä on tietenkin vähintäänkin outoa se että kun asiakas vakuuttaa itsensä tai omaisuuttaan, myös hän sitoutuu noudattamaan vakuutusopimuksen sääntöjä ja pykäliä. Asiakkaalla ei ole oikeutta keskenkaiken muuttaa vakuutuksen pykäliä itselleen edullisempaan suuntaan. Vakuutusyhtiöillä on.
Esimerkki Turvan kotivakuutuksesta.
Olin naapurini luona iltaa istumassa leffankatselun merkeissä. Naapurini käytteli sohvalla uutta iBookiaan. Tunsin tarvetta, ja nousin + kävin vessassa. Tällä aikaa naapurini oli asettanut kannettavansa joka oli latausjohdon päässä, sohvan päätyyn lattialle. Palatessani asialtani astuin sohvanpäädyssä lattialla olleen kannettavan päälle sillä seurauksella että se rikkoutui korjauskelvottomaksi. Voi prkl prkl, no onneksi mulla on kotivakuutus, kerrankin siitä on jotain hyötyä iloitsin. Korvaus saapui muutaman viikon kuluttua. Kuitenkin vain puolet ko. koneen ostohinnasta korvattiin. Tiedusteltuani asiaa todettiin Turvasta yks'käteen vain että naapurini on osavastuussa vahingosta koska oli asettanut kannettavan lattialle, näin tehden ko. vahingon mahdolliseksi.
Summa Summarum.....
Jos jotain menee rikki, vakuutusyhtiöstä katsotaan että tavaran / esineen olisi pitänyt olla eripaikassa, niin mitään ei olisi sattunut, emme korvaa.
Needless to say, äänestin jaloillani, vaihdoin yhtiötä Lähivakuutukseen (joka muuten korvaa radalla sattuneet kaatumiset). Vein muassani Firman vakuutukset, oman ja puolisoni matka / tapaturmavakuutukset, autoni sekä moottoripyöräni vakuutukset sekä tietysti kotivakuutuksen.
-k-