R.M Heino Espoo, BMW maahantuoja, S1000RR takuu

[Kotarikuski]

Pitäisi osata olla tiukkana ja tuoda laite takaisin myyjälle eikä ottaa sitä vastaan ennen kuin sen on kokeilemalla todennut olevan kunnossa.

Nimittäin myyjä on takuuaikana velvollinen järjestämään vastaavan laitteen käyttöön, kohtuullisen korjausajan ylittävältä osin, ja/tai korvaamaan käyttöhyödyn menetyksen (autolla se tarkoittaisi vaikkapa kilometrikorvausta ja vakuutusmaksuja). Tässä ei myyjällä ole luistamismahdollisuutta.

Jos laitteen jättää huoltoon niin se on silloin poissa omasta käytöstä, ja se on fakta joka on helppo osoittaa. Jos huolto ei sille mitään tee niin se on heidän asiansa.

Itselläni oli jokunen vuosi juurikin laakkosen kanssa 300-sarjan bemussa ilmastointilaiteongelmaa, sen laitto kesti 7 viikkoa. Tuli muuten äkkiä 320i käyttöön kun olin esittämässä 7000€ laskua (lopulta vaihdoin sen uuteen hyvin ehdoin).

Hankaluus on tietenkin siinä että on vaikea arvata oitis vian tai häiriön laatua silloin kun se ensimmäisen kerran ilmenee.

Uutta ostaessa pitäisi käydä koeajolla ja olla hyvin tarkkana. Jos jossain on jokin naarmu niin eikun tyhjin käsin kotiin odottamaan joko korjattua tai uutta laitetta. Nimittäin sitten kun tavara on hyväksytty ja vastaan otettu niin kauppa on syntynyt.

Tämä on tietysti sitä jälkiviisautta, mutta kiitos kun toit asian julki. Muistaa taas paremmin jos pääsee vielä uutta laitetta hankkimaan.

 

[Vislami]

Kylläpä melkoinen farssi tuntuu olevan. Itselle oli mopossa joskus aikoineen vastaavaa touhua.

Uutena ostettu, sisäänajossa leikkas kiinni. Korjasivat takuuseen mutisematta.

Muutaman sataa kilsaa myöhemmin leikkas uudelleen kiinni, taas takuuseen pienen väännön jälkeen. Väittivät ettei ole ollut öljyä ja muuta tämmöistä.

Kolmas kerta tulikin kun toisesta kiinni leikkauksesta oli kulunu pari viikkoa, koko alakerta rojahti jumiin. Pitkään saatiin vääntää ennenku suostuvat nyörtymään ja korjaamaan. Onneks ihan liikkeen ja meidän välillä meni puhumalla eikä tarvinnut ketään sotkea mukaan..

Asiasta toiseen, vastaavaa kaupan kanssa nokittelua tullu elektroniikka puolella. Ostin pari vuotta takaperin toista tuhatta euroo maksaneen television, jossa oli suoraan pakasta vedettynä ruudussa naarmu. No, eikun soittelemaan liikkeeseen ja siitä sitten keksimään mahdollista korvausta/vaihtoa. Ekana kokoajan tarjottiin jotain saamerin läppärilaukkuja ja langattomia hiiriä hyvityksenä?! Tottakai tästä vähän kimpaannuin myyjälle ja sanoin että tulenpa johtajan pakeille itse. Siellä sitten johtajan kommentti oli: "Etkai sinä kuvittele että me tarjous televisioista ruvetaan suurta korvausta antamaan" (hassua sinänsä, hintaa oli kummiskin jonkin verran..)

Mut laittelinpa sitte sähköpostia k.o ketjun ylemmille tahoille niin johan rupes tapahtumaan: Uus vastaava tuotiin kotiin asennuksella parin ilmaistuotteen kera.

Saapahan näiden kanssa aina tapella, toivottavasti voitto tulee!

 

[matula]

Ei ole yhteydenottoja kuulunut.

Jos ei liikkeen puolelta kuulu mitään, niin eikö kannattaisi itse kysellä liikkeestä tämän hetkistä tilannetta. Jos ei itse kysele enää, niin siellä mahdollisesti uskotaan laatikon hioutuneen ja herkistyneen...

niin kuin joskus uusissa laitteissa käy. Esimerkkinä omista kokemuksista Triumph Speed Triplen laatikotkin ovat uutena jäykkiä kuin rautakanget ja jossakin 10tkm kohdilla alkavat vetristyä ja n. 15tkm alkaa olla sellainen sopivan herkkä ja kevyttoiminen kuin pitääkin. Uskomatonta mutta totta.

Nyt alkaa olla niitä aikoja, että korjaamoilla on aikaa tehdä näitä takuutöitä...kunnolla.

 

[tontze]

niin kuin joskus uusissa laitteissa käy. Esimerkkinä omista kokemuksista Triumph Speed Triplen laatikotkin ovat uutena jäykkiä kuin rautakanget ja jossakin 10tkm kohdilla alkavat vetristyä ja n. 15tkm alkaa olla sellainen sopivan herkkä ja kevyttoiminen kuin pitääkin. Uskomatonta mutta totta.

Monasti vikoihin myös vaan tottuu, ja tuossa tapauksessa varmaan 10tkm jälkeen jalkasi on vahvistunut sen verran että tuntuu normaalilta