-
Tervetuloa uudistetulle moottoripyora.org -foorumille! Onko ongelmia? Palautetta? kerätään tähän ketjuun kootusti asiat. Mikäli et pääse ketjuun kirjoittamaan, voit myös olla sähköpostilla yhteydessä. Teknisen tuen sähköposti löytyy yhteystiedot -sivulta. Mikäli et pääse kirjautumaan, yritä ensin salasanan palautusta.
Pirelli-topic
- Keskustelun aloittaja Moottoripyorailyn_tuki_ry
- Aloituspäivä
JMH sanoi:Aina kannattaa yrittää, mutta muista olla kohtelias.
Se kannattaa. Yhen kerran sain vähän aiheettomasti parkkisakon peruuttua, kun aloitin, että rakas reklamaation käsittelijä ja sitten jotakin muuta epätavallista kirjoittelin. Taisin valittaa siitäkin kun eivät olleet autoa siirtäneet vaikka avain virtalukossa.
peitsamo sanoi:
Selkee valmistusvika. Ei muuta kuin uutta tilalle liikkeestä. Pirellillä on vaan vähän hanurista toi reklamaatioiden käsittely ja pitäs vissiin kiikuttaa siihen liikkeeseen, josta kumi on ostettu, mutta luulis, että mikä vaan jälleenmyyjä kelpaa.
Edit. Ja ei metriäkään radalla tolla renkaalla ja kadulla vain jos on ihan pakko sinne rengasliikkeeseen päästä. Tuo voi räjähtää ihan milloin vaan kun runko ei pidä enää rengasta kasassa vaan paine on pelkkää kumia vasten.
peitsamo
Calacucco
Henkikulta on onneksi tallella ja kuolleena en tekisi sillä toisella satasella mitään, joten näillä mennään. Lähinnä toivon sitä, että asia otetaan käsittelyyn ja siihen suhtaudutaan riitävällä vakavuudella ja että viesti todella menisi valmistajalle saakka ja jottei vastaavia vikoja pääsisi jatkossa kuluttajille myytäviin tuotteisiin.
Brocol
MotOrg ry jäsen
Mulla alkoi pari vuotta sitten Supercorsa halkeilla aivan omituisesti, keskellä rengasta pysty- ja vaakasuunnassa halkeamia koko renkaan ympäri. Soitin Duellille (maahantuojan ominaisuudessa, jos olisi vastaavaa tullut ennenkin eteen) ja asiaan suhtauduttiin hyvin ja vaikutti että asia selvitetään, kun vaan laitan sähköpostilla kuvat ja kuvauksen mitä tapahtunut. Sähköposteihin ei koskaan vastattu.
edit. Olin ostanut renkaat käytettynä, joten korvausta en ollut hakemassa, olisin vain halunnut tietoa että mistä halkeamat johtuvat ja voiko rengasta käyttää. Nyt tarkemmin ajatellen, vastuullinen valmistaja/maahantuoja olisi vaihtanut mahdollisesti valmistusvirheellisen tuotteen virheettömään, riippumatta mistä rengas hankittu.
edit. Olin ostanut renkaat käytettynä, joten korvausta en ollut hakemassa, olisin vain halunnut tietoa että mistä halkeamat johtuvat ja voiko rengasta käyttää. Nyt tarkemmin ajatellen, vastuullinen valmistaja/maahantuoja olisi vaihtanut mahdollisesti valmistusvirheellisen tuotteen virheettömään, riippumatta mistä rengas hankittu.
Valmistajan virhevastuuhan on kyllä sen kaks vuotta. Mitenhän renkaissa sitten mitataan se ja päteekö samallalailla kuin muihin tuotteisiin. Ja lähteekö se käyttöönotosta vai paistosta juoksemaan. Käyttöönotto hankalampi todistaa jos ite vaihtaa. Kannattaa myös maahantuojalta kysyä tuostä renkaasta.
rantaile sanoi:
Virhevastuulle ei ole mitään aikarajaa annettu. Tuotteen oletettu kestoikä on hyvä määritelmä ja näistä löytyy monenlaista esimerkkiä kuluttajariitalautakunnan sivuilta ja vastaaavasti kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.
Helpointa ja tehokkainta on laittaa viesti suoraan valmistajalle hyvien kuvien kanssa ja kysellä, miten he suhtautuvat tuohon oletettuun runkovikaan renkaassa. Luulisi, että suhtautuvat vakavasti ja haluavat renkaan tutkittavaksi itselleen ja hyvityksenä voit saada uuden tilalle.
Muuten sitten yleiset virheet tuotteessa, jotka ovat "ei-korvattavia" :
-tavaran tai sen osan tavanomaisesta kulumisesta.
-tavaran vääränlaisesta käsittelystä.
-käyttö- tai hoito-ohjeiden laiminlyönnistä.
-tavaran luovutuksen jälkeen kuluttajalle sattuneesta tapaturmasta
Runko voi renkaasta varmaankin edellämainituista syistä hajota
Ei liity MP:n renkaisiin, mutta esimerkkinä kotimaisen matkailuvaunun ensiasennusrenkaina Nokian tuote, jossa runkovika. Nokian tehdas maksoi uudet Michelinit, kun matka katkesi runkoviallisten renkaiden takia.
