• Tervetuloa uudistetulle moottoripyora.org -foorumille! Onko ongelmia? Palautetta? kerätään tähän ketjuun kootusti asiat. Mikäli et pääse ketjuun kirjoittamaan, voit myös olla sähköpostilla yhteydessä. Teknisen tuen sähköposti löytyy yhteystiedot -sivulta. Mikäli et pääse kirjautumaan, yritä ensin salasanan palautusta.

Ns. "harmaatuontipyörien" takuu?

  • Keskustelun aloittaja Keskustelun aloittaja Henby
  • Aloituspäivä Aloituspäivä
Mikäli valmistajan tuotteessa on valmistusvika, se on korjattava, mutta älköön kukaan vaatiko, ilman oikeudenmukaista korvausta, virallista maahantuojaa sitä tekemään. Keskeisintä olisi saada valmistaja kokonaisvastuulliseksi ja korvausvelvolliseksi, aiheuttamisperiaatteen mukaan, ilman, että se pääsee käyttämään hyväksi määräävää asemaansa diilereihin. Viranomainen hoi, valvo markkinoita!

Toisaalta myöskään diilerit eivät voi päättää tuottajavastuuasioista keskinäisissä kokouksissaan, jos päätös ei ole tuottajavastuudirektiivin mukainen. Yrittää aina voi... ja oikeuden hakeminen on monasti pitkä tie, itse kullekin.
Lainnaanpa itseäni ja totean, että nyt, kun ainakin Konekesko näkyy kantavan vastuun Jammujen TPS-korjauksista, myös harmaatuontipyörien osalta, tulee toivoa, ettei se tarkoita, että diilerit velvoitetaan ilman asianmukaista korvausta niille siirrettävästä velvoitteesta suoriutumaan.

Suomessakin näkyy kumminkin Jammu olevan merkki, johon voi päätyä vastakin ja Konekeskokin kantaa kunnialla kortensa kekoon.
 
Taisin sekaantua tähän minäkin..
Parempi tähän kuin eläimiin...

Mikä lakipykälä määrää siitä, että takuu on annettava vai määrääkö mikään. Sanamuoto ja lain kohta..
Myyjän tai valmistajan ei ole pakko antaa takuuta, se on vapaaehtoinen sitoumus. Ei sanamuotoa tai lain kohtaa.

Minkälainen, miten pitkä on takuun oltava, sanamuoto ja lain kohta..
Takuun antaja voi määritellä antamansa takuun sisällön millaiseksi tahansa. Koskä tässä ei ole rajoituksia, ei ole sanamuotoa tai lain kohtaakaan. Kuluttajansuojalain 15 b §:n mukaan jos takuun antaa, siitä on selkeästi käytävä ilmi:

1) takuun sisältö sekä se, että ostajalla on lain mukaiset oikeudet, ja että takuulla ei rajoiteta näitä oikeuksia; sekä

2) takuun antaja, voimassaoloaika ja -alue sekä muut takuuseen perustuvien vaatimusten esittämisen kannalta tarpeelliset tiedot.



Kuka on velvollinen antamaan lain vaatiman/määrittelemä takuun. Lain kohta ja sanamuoto..
Kukaan ei ole velvollinen antamaan myymilleen tai valmistamilleen tuotteille takuuta, ei sanamuotoa tai lain kohtaa. Tämä ei vähennä normaalia lainmukaista virhevastuuta tavarassa olevista virheistä, joka ulottuu useasti takuuta pidemmällekin.

Kuka vastaa takuun velvoitteista. Lain kohta ja sanamuoto..
Takuun antaja:

Kuluttajansuojalain 15 a § (13.12.2001/1258)

Takuun merkitys
Jos myyjä on sitoutunut vastaamaan tavaran käyttökelpoisuudesta tai muista ominaisuuksista määrätyn ajan (takuu), tavarassa katsotaan olevan virhe, jos tavara tänä aikana huonontuu takuussa tarkoitetulla tavalla. Virhevastuuta ei kuitenkaan synny, jos myyjä saattaa todennäköiseksi, että huonontuminen johtuu tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta käsittelystä tai muusta ostajan puolella olevasta seikasta.

Jos takuun on antanut joku muu kuin myyjä aikaisemmassa myyntiportaassa tai myyjän lukuun, tavarassa katsotaan tällöinkin olevan virhe 1 momentissa mainituin edellytyksin. Myyjä ei kuitenkaan vastaa aikaisemman myyntiportaan antaman takuun perusteella virheestä, josta hän ei muuten tämän luvun nojalla olisi vastuussa, jos myyjä osoittaa ilmoittaneensa asiasta ostajalle selkeällä tavalla ennen kaupantekoa.

Takuu ei rajoita tässä laissa säädettyä virhevastuuta.


Kuka muu joutuu vastuuseen annetusta takuusta..
Myyjä, maahantuoja, valmistaja, Jeesus

Se mikä sitten on takuukorjaukseen kuuluva työ on jo hiukan toisen portaan kysymys.

Saa tässäkin kukin höpistä omiaan, mutta lain kohdat auttavat ja jos on tiedot oikeustapauksista. Siis ei niistä joista Esson tai Nesteen kuppilassa naapuripöydästä sattui kuulemaan.
Ei ole oikeustapausta tiedossa, mutta katso edellisen viestin Kilpailuviraston päätös.

Kauppias on perusteissaan oikeilla jäljillä. Useat muuta viissiin sieltä Esson baarista.
Täällä on paljon Esson baarilaisia.
Satuinpa taas vilkaseen tätä aihetta. En jaksa tai viitsi kaikkia essonbaarin juttuja tai joopas eipäs mielipiteitä lukea.

Ymmärsin varmaan oikein, ettei takuuta ole mikään pakko antaa. On vissiin lähinnä markkinointi- ja kilpailutekijä.

Siis valitukset kuluttajan suojaan. Kenestä sinne valitettaisiin. CW:stä? ja sitten Esson baari asialle. Näin se valitettavasti taitaa olla. Paitsi ne lukuisat mutu- ja munmielestä-tyypit.
 
Siis valitukset kuluttajan suojaan. Kenestä sinne valitettaisiin. CW:stä? ja sitten Esson baari asialle. Näin se valitettavasti taitaa olla. Paitsi ne lukuisat mutu- ja munmielestä-tyypit.
No ainakin Jammun osalta vaikuttaa päättyvän onnellisesti. Onko kysymys "takuusta" vai tuotevirheen korjauksesta? Lähinnä kysymys lienee jälkimmäisestä, koska koskee yli takuuajankin... ja ihan ilman esson baaria... myös CW:n osalta.
 
sport05.gif
ite ostin cb1300.sen saksasta ja meni ajoneston kela virtalukosta sököksi puolenvuoden jälkeen ja eiku paikalliseen huoltoon.Kysyin takuusta ja sanoivat, että se on ihan sama mistä se vessa on ostettu niin tehdastakuu on aina.
 
Kas. Kerropas, että mikä merkki (Suzuki näkyi olevan, lukaisin sen toisenkin hauskan topikin) ja malli ja niin edelleen.
-Kansa janoaa, haluaa ja suorastaan tihkuu verta, kun ei tiedä, mikä "virallinen" eli valtuutettu maahantuoja on niin mulkku, ettei halua myydä sinulle sitten sitä seuraavaa peliä...  
tounge.gif
KIITOS
smile_org.gif
Joulupukki on sittenkin olemassa?
smile_org.gif

Mallihan on tuo Bandit 650 S - ja heti kun saan ladattua valokuvat koneelle, olen kyllä sinuun yhteydessä!
 
Tää kuuluu myös ruusuja -palstalle mutta nyt kyllä löytyi herrasmies-mp-kauppias, joka antoi auttavan kätensä
inlove.gif

EE-Speedille iso kiitos avusta!! Mun pyörään on tulossa uusi mittari, joka ihan oikeasti menee TEHDASTAKUUN piikkiin  
062802jumpie_prv.gif


Hermohan tässä takuun kanssa meinasi mennä, mutta samalla jotain hyvääkin; löytyi sen laatuista asiakaspalvelua, mitä Suomesta ei saa!  
biggrin.gif
Tarvitaan tosiaan joku, joka todella viitsii ottaa asian hoitaakseen - parasta mahdollista jälkimarkkinointia ja kyllä tässä itse pyörän valmistajankin maine puhdistuu... Nimittäin moisen ankeuden yhdistää kyllä myös merkkiin vaikka aiheuttajana olisikin vain myyjäliike.

Esko sai uuden (sairaan tyytyväisen) kanta-asiakkaan  
033102beer_1_prv.gif
 
Asioilla on kuulemma taipumus lutviutua
smile_org.gif
ja niin kävi nytkin, mutta mulle ei tullut kirjettä kotiin vaan mun hätähuuto bongattiin tältä palstalta kaikkien epäonnistuneiden huolto-maahantuoja-kuluttajaneuvonta-kilpailuvirasto-(hullunjehuone)-kontaktien jälkeen...toisille siis helpommin, toisille kantapään kautta
wink.gif


Loppu hyvin kaikki hyvin
buttrock.gif
 
Tää kuuluu myös ruusuja -palstalle mutta nyt kyllä löytyi herrasmies-mp-kauppias, joka antoi auttavan kätensä
inlove.gif

EE-Speedille iso kiitos avusta!! Mun pyörään on tulossa uusi mittari, joka ihan oikeasti menee TEHDASTAKUUN piikkiin  
062802jumpie_prv.gif


Hermohan tässä takuun kanssa meinasi mennä, mutta samalla jotain hyvääkin; löytyi sen laatuista asiakaspalvelua, mitä Suomesta ei saa!  
biggrin.gif
Tarvitaan tosiaan joku, joka todella viitsii ottaa asian hoitaakseen - parasta mahdollista jälkimarkkinointia ja kyllä tässä itse pyörän valmistajankin maine puhdistuu... Nimittäin moisen ankeuden yhdistää kyllä myös merkkiin vaikka aiheuttajana olisikin vain myyjäliike.

Esko sai uuden (sairaan tyytyväisen) kanta-asiakkaan  
033102beer_1_prv.gif
062802jumpie_prv.gif
062802jumpie_prv.gif
062802jumpie_prv.gif
062802jumpie_prv.gif

Jos et vielä ole hokannut niin tämä sinun takuujuttusi on EE-Speed maksanut ihan omasta lompakosta. Ole kiitollinen.

Se ei mene tehdastakuuseen.
 
Jotkut ymmärtää markkinoinnin ja asiakkaan hoidon päälle. Saattoi tuokin kioski saada pari potentiaalista uutta asiakasta!
062802moto_prv.gif
 
062802jumpie_prv.gif
062802jumpie_prv.gif
062802jumpie_prv.gif
062802jumpie_prv.gif

Jos et vielä ole hokannut niin tämä sinun takuujuttusi on EE-Speed maksanut ihan omasta lompakosta. Ole kiitollinen.

Se ei mene tehdastakuuseen.
Ihan pikkuisen pitää vielä piikittää...
inlove.gif


Ei mene Eskon piikkiin, paitsi ehken työn osuus, sillä alustavasti tällaisissa tapauksissa laitteet siirtyvät ns. "commercial guarantee" järjestelmän puolelle, jossa niinkin perhanan luotettava tuote, kuin Suzuki mp on (ja muut asiallisesti toimivat merkit kanssa), katsotaan että se hyvänä pysyy säällisen takuuajan verran hyvin huollettuna ja pideltynä ja asiakas hienon kohtelun vuoksi muistaa vakavasti harkita ajelevansa loppuelämänsä ko merkin vehkeillä.

Sitäpaitsi se mittari lähtee tietysti syyniin ja alihankkija saa nalkutusta, mikäli vesisuojauksessa on vikaa. Käyttäjä saa piruilua painepesurin käytöstä, Esko saa taas lämpimiä sanoja suurilta päälliköiltä ja tässä tapauksessa asiakas saapi pussata. (kollit pitäytykööt muissa lahjuksissa)...

Luultavasti neuvottelemme vastaavien tilanteiden varalta enemmänkin päämiesten suuntaan. Tuotteen maahantuoja on kuitenkin tuonut vuosien saatossa melko mittavasti laitteita ja commercial pohjalta meidänkään ei tietysti ole kovin älykästä tehdä remontteja ilmatteeksi, muutenkin tietysti hoppua.
-Eihän nyt joku mittariston vaihto keväthuollon yhteydessä paina paljon varttia kauempaa, mutta entäpäs, jos joltain pamahtaa pahka tms, vaikkapa niin, että duunia ja koneistustalkoita olisi viikonverran, taikkas joku railakas runkovika??

Myönnän kuitenkin rehdisti, että arvasin laakista oikein miten tuo kuvio on mennyt ja millä eväin se on maahan tullut. Siksipäs selvisin yhdellä lisäkappaleella toisen asian meilin kyljessä ja kolmen minuutin seurustelulisällä puhelimessa.
-Eipä tämä olisi laitteen maahantuojan nykyisenkään toiminimenhaltijan persettä paljon kaivanut hoitaa kuntoon.
-Kas jos toiminimiä siirtelee, niin maalaispoika äkkiä ajattelee, että voisiko samalla hoitaa niitä vanhojakin velvotteita??? Ihan omaa mutua siis.
-Vaan ei oo pakko kenenkään missään asiassa tehdä yhtikäs mittään, jos ei haluu ja jos ei haluu, niin ähväärit luistaa muualle.

Eli summa-summarum. Varma ja 100% asia, että hoidan asiaa ihan huvikseni ja testi/markkinointimielessä. Minä haluan ottaa alastani selkoa ja fiksailla kaikenmoisia asioita, jos vaan yhtään on aikaa. Kas kun aattelin olla alalla eläkkeelle saakka ja saada hoitamistani hyvistä asioista kuukausittaisen annoksen elatusapua.

Ainahan ei mene putkeen, ei millään, jotkut asiat vaan menevät persiilleen. Mutta jos jotain on tehtävissä, niin miksikös ei tekisi, jos kerran osaa ja on asiansa niin hoitanut, että päämiehet tykkäävät oikein enempikin ja maa on täynnä  asiakkaita, jotka tietävät, että joku viitsii edes yrittää?
-Tekniset kamppeet ovat sellaisia, että niiden luontoon kuuluu hajoaminen ennemmin, tai myöhemmin. Hoivattuna ja huollettuna myöhemmin.
-Teknisen kaupan parissa puuhastelevan on siis mieluummin oltava teknisistä asioista tajuava ja vielä pitää halutakin touhuta.

Ja me kun meinaamme, että eipä jäädä tuleen makaamaan. Moottoripyörät ovat vain yksi osa meitin menneissä, nykyisissä ja tulevissa kuvioissa, tosin "sattuneesta syystä" prätkät ovat se asia mikä tuli aikanaan arvioitua "pikkaisen alakanttiin", kun aateltiin, että voi pentele mitä vedätystä noissa muissa kaupoissa on. Hyvä niin, och samma på svenska: "Passar bra"..
-Ellei jopa ultra-bra.

Me ei koiteta keksiä pyörää uudestaan, eikä edes yritetä väittää olevamme prätkien maahantuojista paras ja ammattitaitoisin, sehän olisi ihan puutaheinää, mutta kyllä täältä prätkän saa ihan takuulla ja senverran kattellaan perään, ettei sen hankkinut joudu mihinkään ihmeelliseen kuseen. (Siihen ei tartte raketti-inssiä, vaikka kaippas sitä toimivan raketin voisi väsätä, jos olisi aikaa ja kiinnostusta?)
-Ihan tämmöisellä maalaisjärjellä ja putkiaivologiikalla vaan järjestetään se vekotin ja siihen tarvittavia lisävarusteita ja tarpeellinen annos käytön opastusta, sekä tietty osapuilleen asiallinen jälkipalvelu, kenenkään perseksiä nuoleksimati.

Ei tässä ole, kuin muutama kulmakivi. A) Pittää olla rahhaa, jos kalliitten kamppeitten kanssa vehtaa. B) Pittää tietää mitä tekkeepi. C) Ei saa aina hölmöillä. D) Asiakkaiden ja valtion rahoilla ei saa leikkiä ollenkaan. E) Ei tartte olla kaikista halvin, eikä kaikista paras. F) Kun asiakas saapi sellaisen vehkeen, sellaiseen hintaan ja suunnilleen silloin, kun on ollut kauppaatehdessä puhetta, niin kaikki on ihan hyvin.

Jos nuo asiat ovat noin, niin silloin voi väittää olevansa kohtuullisen ja suhteellisen luotettava, kiva kauppias.
-Mulla on pokkaa väittää olevani. Ja mulkkujen kanssa ei tehdä päivääkään töitä. (Vanha lahtelais-helsinkiläinen sanonta).
(Pakko siivota typoja yms).
 
"Ihan pikkuisen pitää vielä piikittää...

Ei mene Eskon piikkiin, paitsi ehken työn osuus, "


Minun kommenttini oli ihan puhdasta mutua, en sitten ollut ihan väärässä  
nixweiss.gif
 
Back
Ylös