Harkitkaahan kahteen kertaan ennen kuin tilauksen tähän kioskiin pistätte !
Meleko uskomatonta touhua! Pari viikkoa sitten laitoin tilauksen sisälle. Aika suuresta tilauksesta oli kyse, kun pantiin kimppatilausta vetämään. Nooh, odottelin aikani ( n. viikon ) tilausvahvistusta sähköpostiini ja sitä kun ei kuulunu, ei näkyny niin otin puhelun putiikkiin. No sielläpä sinäänsä ystävällinen heppu kertoi, että heillä oli ongelmia pankkikorttini tarkistuksen kanssa, mutta aikansa näperreltyään ja keskusteltuamme sai kuulemma kaikki tarvittavat tiedot ja lupasi paketin lähtevän samana päivänä ja paketin saapumisen kestävän n.4-5 päivää. Nooh, edelleenkään en saanut tilausvahvistusta sähköpostiini, mutta luotin kaverin sanaan. Tänään, siis pari viikkoa tilauksen asettamisesta ja viikko siitä, kun paketin piti lähteä soitin kioskiin uudetsaan vain kysyäkseni paketin seurantakoodin, jotta voin netistä katsoa missä paketti menee ja milloin se olisi kotiovella, jotta tiedän olla vastassa/ voin sopia suomen rahtifirman kanssa mistä paketin haen. Nooh, nyt heppu sanoi, että paketti on edelleen siellä heillä, koska lähes puolet tilaamistani tavaroista puuttuu heidän varastosta!!
Osaa tavaroista ei heille kuulemma ole enää edes tulossa!
Ihmetyksen asia A: Tilausvahvistuksen puuttuminen
Ihmetyksen asia B: Jos tilauksessa on jotakin ongelmia, niin luulisi firman ottavan yhteyttä asiakkaaseen eikä toisin päin!
Ihmetyksen asia C: Puhutaan toista, tehdään toista!
V..ttu mitä asiakaspalvelua!
Meleko uskomatonta touhua! Pari viikkoa sitten laitoin tilauksen sisälle. Aika suuresta tilauksesta oli kyse, kun pantiin kimppatilausta vetämään. Nooh, odottelin aikani ( n. viikon ) tilausvahvistusta sähköpostiini ja sitä kun ei kuulunu, ei näkyny niin otin puhelun putiikkiin. No sielläpä sinäänsä ystävällinen heppu kertoi, että heillä oli ongelmia pankkikorttini tarkistuksen kanssa, mutta aikansa näperreltyään ja keskusteltuamme sai kuulemma kaikki tarvittavat tiedot ja lupasi paketin lähtevän samana päivänä ja paketin saapumisen kestävän n.4-5 päivää. Nooh, edelleenkään en saanut tilausvahvistusta sähköpostiini, mutta luotin kaverin sanaan. Tänään, siis pari viikkoa tilauksen asettamisesta ja viikko siitä, kun paketin piti lähteä soitin kioskiin uudetsaan vain kysyäkseni paketin seurantakoodin, jotta voin netistä katsoa missä paketti menee ja milloin se olisi kotiovella, jotta tiedän olla vastassa/ voin sopia suomen rahtifirman kanssa mistä paketin haen. Nooh, nyt heppu sanoi, että paketti on edelleen siellä heillä, koska lähes puolet tilaamistani tavaroista puuttuu heidän varastosta!!
Osaa tavaroista ei heille kuulemma ole enää edes tulossa!
Ihmetyksen asia A: Tilausvahvistuksen puuttuminen
Ihmetyksen asia B: Jos tilauksessa on jotakin ongelmia, niin luulisi firman ottavan yhteyttä asiakkaaseen eikä toisin päin!
Ihmetyksen asia C: Puhutaan toista, tehdään toista!
V..ttu mitä asiakaspalvelua!
