Kokemuksia Motea nettikaupasta

[JonSon]

Ihan oikein, palauttaja maksaa kulut. Se sanotaan Motean sivuillakin aivan selvästi: "Sinä vastaat tavaran palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, ja tavarat voidaan lähettää takaisin normaalisti postitse."

https://www.motea.com/fi/paluu

No perhana! En kyllä ala 90€ laukuista maksamaan 25€ postimaksuja Kaipa se on vaan taiteiltava ne laukut sopimaan tohon pyörään... xD

 

[-s-]

Moro,
onko joku tilannut tavaraa motea.com nettikaupasta? Jos, niin miten asiointi on sujunut?

Motea taitaa olla samanlainen toimittaja kuin autodoc.
Sähköpostiin tulee kyllä ilmoitus että on pakattu ja odottaa lähettämistä.
Motea ilmoitti 14.7. pakattu, mutta paketti ei ole liikkunut mihinkään.
Autodoc ilmoitti 23.8 pakattu ja odottaa lähtöa mutta ei kuitenkaan etene.
Autodoc ei vastaa sähköposteihin, Motealle en ole viitsinyt kysellä.

Täytyy ilmoitella luottokorttifirmalle ettei tavaraa toimiteta.

Auton varaosat kävin tilaamassa marmoritiskiltä, tavaraa löytyy ja tulee huomenna tiskille.(autodoc)
Google haku "autodoc kokemuksia" kertoo kaiken tämän hetken tilanteesta.

 

[Mikeyx]

Taitaa nämä ulkomaiset toimijat olla pelkkiä myyntialustoja, joilla ei itsellään ole osan osaa hyllyssään?

Aiemmin suosin profiteile.de autoon osia ostaessani. Sitten etulaakeri alkoi ääntämään ja tilasin sieltä useiden kymmenien vaihtoehtojen joukosta laakerin, joka oli 'saatavilla' ja sen lisäksi satasella muita osia postikulujen minimoimiseksi.

Tuli kaikki muut paitsi se laakeri - eikä ennen toimitusta mitään infoa että olisi voinut valita jonkin toisen laakerin tilalle. Tilasin myöhemmin uudestaan laakerin + muuta rompetta, joista sain vain ne muut romppeet. Sen jälkeen jätin profiteilen - lopullisesti.

 

[sami1024]

Taitaa nämä ulkomaiset toimijat olla pelkkiä myyntialustoja, joilla ei itsellään ole osan osaa hyllyssään?

Näin se monesti on. Tuo harhaanjohtava ”pakattu, mutta tavara ei liiku” saattaa olla ilmentymä siitä, että tavara lähti matkaamaan tukkurilta verkkokauppiaalle (kenties osana suurempaa tilausta). Ostajalle näkyvä seuranta liikahtaa vasta, kun tavara saapuu välivarastoon, jossa joku lajittelee tukkurikuormasta tavarat lopullisille vastaanottajille meneviin paketteihin ja lähettää ne. Näin tuntui toimivan myös XLMoto kun sieltä ”varastossa” olleen tuotteen tilasin joskus viime vuonna.

 

[Chivas067]

Tilasimpa minäkin ja jännityksellä seurannut paketin kulkua Saksasta Tanskaan ja siitä skooneen Ruotsiin ja sitten pakettia vietiinkin jo Norjaan Osloon josta tänään on sitten vihdoin löytänyt Suomen ja Helsingin. Saattaapihan tuo jo viikon päästä olla kätösissä jolleivät Tsadista lähetä taas jonnekkin hevon tuuttiin...

 

[harald73]

Tilasimpa minäkin ja jännityksellä seurannut paketin kulkua Saksasta Tanskaan ja siitä skooneen Ruotsiin ja sitten pakettia vietiinkin jo Norjaan Osloon josta tänään on sitten vihdoin löytänyt Suomen ja Helsingin. Saattaapihan tuo jo viikon päästä olla kätösissä jolleivät Tsadista lähetä taas jonnekkin hevon tuuttiin...

Ei taida kuitenkaan olla Moteasta kiinni jos paketti reissaa ympäri pohjoismaita. Vai kuljettavatko itse myymänsä tuotteet?

 

[-s-]

Motea kokemuksia lisää

14.7 tilattuja tavaroita ei ole näkynyt ja nyt kaupan päälle tuli motealta ilmoitus että asiakastiedot on hakkeroitu.

Jippii

Taas yksi sähköpostiosoite johon alkaa tulla roskaa tuutin täydeltä ja luottokortti täytyy kuolettaa (taas kerran)

 

[harald73]

Motea kokemuksia lisää

14.7 tilattuja tavaroita ei ole näkynyt ja nyt kaupan päälle tuli motealta ilmoitus että asiakastiedot on hakkeroitu.

Jippii

Taas yksi sähköpostiosoite johon alkaa tulla roskaa tuutin täydeltä ja luottokortti täytyy kuolettaa (taas kerran)

Tuollahan on mahdollisuus maksaa PayPal -palvelun kautta. Mikä ihmeen hinku sitä kortin numeroa on kylvää ympäriinsä, kun sen voi antaa yhdelle toimijalle, joka sitten välittää maksut??

Tuo mahdollisuus roskapostiin on kyllä ihan totta.

 

[Tinde]

Tuollahan on mahdollisuus maksaa PayPal -palvelun kautta. Mikä ihmeen hinku sitä kortin numeroa on kylvää ympäriinsä, kun sen voi antaa yhdelle toimijalle, joka sitten välittää maksut??

Tuo mahdollisuus roskapostiin on kyllä ihan totta.

PayPal maksumahdollisuus on yleensä hyvä merkki. Se hylkää tiettävästi nopeasti toimian jolla ei homma pelitä.

 

[-s-]

Motea kokemuksia lisää

Ilmoitus luottokorttiyhtiöön laittoi ilmeisesti vauhtia motean toimintaan, rahat palautetaan, tavaraa ei haluta lähettää.

Tarinan opetus.
Kun tilailee nettikaupoista kannattaa googletella kokemuksia hakuja.
Motean trustpilotin neljästätuhannesta ilmoituksesta kolmannes on yhden tähden kokemuksia.
Suomi24:ssä lisää.

Motean sähköpostiosoitteen löytää helpoiten asiakastieto/ytj tiedoista.
Motean lomakkeisiin on turha odottaa vastauksia.

 

[Osemans]

Oma kokemus ensipuraisusta Moteaan. Tein tilauksen 1,5 kuukautta sitten, ja toimitus piti tapahtua kahden viikon sisään. Tilaushetkestä asti sain joka toinen päivä sähköpostiini identtisen viestin "Your order has been moved to shipping team". Verkkosivuilta tilausta tarkastellessa se oli koko ajan "processing" tilassa.

Asiakaspalveluun tuntuu olevan vaikea saada yhteyttä. Tein lomakkeen "en saanut tilausvahvistusta", koska siinä oli vapaa teksti-kenttä, ja mahdollisuus pistää mukaan liitteitä. Selitin tuonne tilanteen ja sain päivässä kunnollisen vastauksen: tilaus oli mennyt jumitilaan koska varastosaldoa ei ollut ja tuote oli poistunut valikoimista juuri tilaushetken jälkeen. Rahat palauttivat samantien ja sain Paypalin kautta ilmoituksen tästä heti.

Ikävää siis se että minun piti lähteä kyselemään erikseen jumitilanteessa rahojeni tai tuotteen perään, mutta kuitenkin loppu hyvin kaikki keskiverrosti- takaisin lähtöruudussa ilman tavaraa.

 

[Aarra]

Sivulaukut tuli tänään. Pikkuisen hirvitti välillä kun heidän sivunsa, jolla voi tilannetta seurata, on päivitetty viimeksi joskus 2023. Mutta siis luvatun aikaikkunan lopussa, mutta aikaikkunassa. Tämä riittää.