Toimiiko kuluttaja epäreilusti, jos tilaa monta erikokoista tuotetta kerralla ja paluttaa vääränkokoiset ilmaiseksi vai toimiiko myyjä epäreilusti, jos vääränkokoisten palautukset maksaa kuluttaja, on kuin kysymys oliko muna ennen kanaa vai toisin päin.
Kerron tapauksen omalta kohdaltani: kyse suomalaisesta isosta verkkokaupasta. Olin pitänyt ilmaista palautusta ehdottoman vältettävänä asiana juuri reiluusperiaatteen mukaan.
Tilasin ajotakin ja housut, joista takki oli kokoa yhden liian pieni. Otin yhteyttä firman aspaan vaihtaakseni takin isompaan, mutta systeemi oli sellainen että ensin palutan tuotteen ja vasta sitten he lähettävät uuden. Mitään saatavuusvarmuutta firman aspa ei tarjonnut, kokoa suurempaa takkia on palautuksen käsittelyn jälkeen tai ei ole. Mitään varauksia he eivät tee saatavuuden suhteen edes vaihdettaessa tuotteen kokoa.
Tilasin saman tien uuden kokoa isomman takin ja päätin käyttää myöhemmin pienemmän takin ilmaista palutusoikeutta, jota ei sitten tarvittukaan, koska vaimo halusi takin.
Tuosta oppineena olen aina tilannut kahta todennäköistä kokoa kerralla, mikäli palautusoikeus on ollut ilmainen.
Ellei, niin pitäköön tunkkinsa, kuten XL nykyään.
Ihan tavallisissa kleduissa, tai ehkä paremmin muotirytkyissä, ilmaiset palautukset ovat ihan arkipäivää, ainakin kun seuraa perheen naisväen vaateostoksia.
Eikä näytä nuo Zalandot, Zarat ja jotku Mungot tai Mangot ihan huonosti pärjäävän ilmaisten palautusten kanssa, eikä ihme.
Suurten toimijoiden maksamat lähetyskulut ovat vain murto-osa kuluttajahinnoista ja lisäksi kiinteät kustannukset per myyty tuote ovat myöskin murto-osa siitä, mitä tuotteen myyminen fyysisestä kaupasta maksaa.
Ei ole hullu, joka pyytää liikaa vaan hullu joka maksaa liikaa.
Kerron tapauksen omalta kohdaltani: kyse suomalaisesta isosta verkkokaupasta. Olin pitänyt ilmaista palautusta ehdottoman vältettävänä asiana juuri reiluusperiaatteen mukaan.
Tilasin ajotakin ja housut, joista takki oli kokoa yhden liian pieni. Otin yhteyttä firman aspaan vaihtaakseni takin isompaan, mutta systeemi oli sellainen että ensin palutan tuotteen ja vasta sitten he lähettävät uuden. Mitään saatavuusvarmuutta firman aspa ei tarjonnut, kokoa suurempaa takkia on palautuksen käsittelyn jälkeen tai ei ole. Mitään varauksia he eivät tee saatavuuden suhteen edes vaihdettaessa tuotteen kokoa.
Tilasin saman tien uuden kokoa isomman takin ja päätin käyttää myöhemmin pienemmän takin ilmaista palutusoikeutta, jota ei sitten tarvittukaan, koska vaimo halusi takin.
Tuosta oppineena olen aina tilannut kahta todennäköistä kokoa kerralla, mikäli palautusoikeus on ollut ilmainen.
Ellei, niin pitäköön tunkkinsa, kuten XL nykyään.
Ihan tavallisissa kleduissa, tai ehkä paremmin muotirytkyissä, ilmaiset palautukset ovat ihan arkipäivää, ainakin kun seuraa perheen naisväen vaateostoksia.
Eikä näytä nuo Zalandot, Zarat ja jotku Mungot tai Mangot ihan huonosti pärjäävän ilmaisten palautusten kanssa, eikä ihme.
Suurten toimijoiden maksamat lähetyskulut ovat vain murto-osa kuluttajahinnoista ja lisäksi kiinteät kustannukset per myyty tuote ovat myöskin murto-osa siitä, mitä tuotteen myyminen fyysisestä kaupasta maksaa.
Ei ole hullu, joka pyytää liikaa vaan hullu joka maksaa liikaa.
