Voiko vakuutusyhtiö nostaa hintaa...

[Janne10r]

Vakuutusyhtiöt

Omia kokemuksia allaolevasta linkistä...

Tuosta kannattaisi vaikka lähteä jo vähän käräjöimään, etenkin kun  tuon ikäluokan volkkarien lukot aukeaa millä teelusikalla hyvänsä, eikä lukkoon taatusti jää murron jälkiä.

Itsellä oli joskus muinoin -88 jetta jonka avain oli mallia volkkarin yleisavain, kerran siirsin tallin pihassa samalla avaimella neljää eri volkkaria (vm. 85-91), eikä tarvinnut edes "renklata", vaan kaikki lukot pelasivat yhtä hyvin kuin ko. autojen omillakin avaimilla...

Eikä tuon ikäiseen volkkariin tarvi itseasiassa mitään avaimia, se aukeaa silti jälkiä jättämättä, pari yksilöä on tullut aukaistua huoltamon pihalla kun avaimet on ollut autossa sisällä, ja koira polkaissut oven lukkoon.

Tämä kuluu vähän samaan sarjaan, kerran jouduin tutkimaan tilannetta / antamaan lausunnon eräästä autosta josta vakuutusyhtiö oli evännyt korvauksen perustella "tuollaista ajonestolla varustettua autoa ei voi varastaa", no auto oli jäänyt tullissa kiinni, ja kas-kas siellä oli veli venäläisen jäljiltä näppärä ajonesto-simulaattori nikkaroituna ohjainyksikön kampaliittimeen  

 

[Jortsi]

Itse taas selväsanaisesti sanoin virkailijalle

Epäselvyyksien ja tulkinnanvaraisuuksien välttämiseksi näissä(kin) kannattais hoitaa mustaa valkoiselle ja nimet alle. Lain mukaanhan suullinen sopimus on samalla tavalla pätevä, mutta sen todistaminen on asia erikseen. Jos ne oikeasti nauhottaa nuo puhelut niin ei sen suhteen oo ongelmaa. Paskamaista vakuutusyhtiön puolelta jos eivät tuommosta virhettä sovinnolla suostu korjaamaan.

 

[nipo]

Antaa lukea vaikka kuinka monessa paikassa, minulle lähetetyssä ehdotuksessa sitä ei lukenut. Sitä ei maininnut myöskään vakuutusvirkailija eikä sitä lukenut missään sähköposteissa.

Itse taas selväsanaisesti sanoin virkailijalle, että jos hinta on se mikä tarjouksessa sanotaan, otan vakuutuksen, en muuten. Harvinaisen selvää suomea, jonka jälkeen virkailija teki paprut ja irtisanoi valtuutuksellani edellisen vakuutusyhtiön sopparin.

Jos on näin selvää, niin sittenhän tuo on selvä juttu. Toki tarjous sitoo sen tehnyttä.

 

[wekkuli]

^ Juu, tarjous sitoo minun oikeustajuni mukaan joka tapauksessa. Ainahan minkä tahansa tuotteet tai palvelun ostopäätökseen vaikuttaa hinta. Ei hintaa voida missään tapauksessa muuttaa niin että ensin hinta ilmoitetaan ja sitten kun on palvelun ostanut niin hinta olikin eri.

Edit. Soitinpa kuluttajaneuvojalle, jonka näkemys oli päivänselvästi se, että minä olen oikeassa. Kirjallinen tarjous on sitova ja Ifin on se vain hyväksyttävä. Saas nähdä mitä ifin täti on mieltä. Silloin on kiva vääntää kun on faktat puolella ja dokumentit tallessa...

 

[jape-85]

Käsittääkseni yhtiöt nykyste ei "osta" bonuksia suoraan toisesta yhtiöstä kun vaihdetaan toiseen, vaan he selvittävät vahinko historian. Ja sen mukaan tulevat bonukset, joten eri yhtiöillä voi olla käytössä eri bonustaulukko. Näin voi olla helposti esim. 5% heittoja. Tämä on nyt sit mutua, korjatkaa jos olen väärässä?

 

[aj@]

Eroahan syntyy siinäkin, että esim. Turva nostaa "bonareita" ker-
ralla 10 % ja useimmat sen 5 %.

 

[Tohtori R]

nyt ei ole tarkoitus **ttuilla tai mitään mutta itse olisin jo kilpailuttanu kaikki yhtiöt uudestaan!

kai toi noiden suhtautuminen asiakkaaseensa kielii vähän siitäkin miten homma toimii mahdollisessa vahinkotilanteessa???

ei oikein vakuuta!

eikä se kilpailutus nyt niin iso vaiva ole nykyään ku on s-postit ja kaikki!

 

[Tricia]

Asiaan aasinsillan kautta liittyen:

Sain juuri elämäni ensimmäisen oman auton, iskä laittoi uuden ja vanha jouti tytölle. Olin reipas ja neuvojen mukaisesti soitin läpi kaikki netistä helposti löytyvät firmat (If, Pohjola, Tapiola, Turva, Lähivakuutus, Pohjantähti, Nordea jne jne.).

Ifistä tuli paras tarjous koskapa netistä ostajalle luvattiin -10% vuoden liikennevakuutuksesta. Kilpailutin yhtiöt siis pelkän liikennevakuutuksen saadakseni.

Suksin auton paprujen kanssa katsastuskonttoriin Rovaniemelle ja kas kummaa, tiskillä seisoo mainos jonka mukaan -10% heidän kauttaan otettuihin Ifin vakuutuksiin (en muista oliko kaikkiin vakuutuksiin vai vain auton vakuutuksiin). No tietenkin virkailijatädille osoittamaan lappua ja kyselemään että onko tämä se sama tarjous kun netissä. -Joo on se. "Saan sen saman alennuksen tähän vaikken netissä käykkään ottamassa sitä vakuutusta?" -Saat saat ja jos tulee ensin väärä hinta niin soitat vaan Ifiin ja ne lähettää sulle uudet laput.

Ok, täti kirjaa vakuutusyhtiöksi Ifin. Käyn vielä Ifin toimistossa tenttaamassa myyjää että alennus tulee ja samalla kuulen että saan vielä S-bonukset. Homma siis kunnossa. Vai?

Eilen tuli Ifistä paperit ja hinta... melkein puolen sataa euroa kalliimpi kun mitä piti olla.

Soitto Ifiin: *kertoo ongelmansa asiallisesti* "Mitähän tässä ois tehtävissä asian korjaamiseksi?" -No voi voi, ei mitään.

Kats.konttorit ei voi luvata alennuksia liikennevakuutukseen, se tarjous koski kuulemma pelkästään vapaaehtoisia kaskoja ym.  

Tädit siis antaneet väärää tietoa sekä kats.konttorilla että Ifin omassa toimipisteessä? WTF?

 

[aj@]

Tota sekoilua se ennen oli mullakin. Monet vakuutukset, sekä omat, että firman. Olen aikaisemmin jopa työskennellyt vakuutusyhtiössä,
siitä tosin on aikaa, enkä kestä kaikkien kuvioitten perässä. Onneksi
on vanhojen aikojen takia vielä tuttuja niissä hommissa ja sieltä se
mutkan (TFMK) kautta entinen työkaveri löytyi ja siirsin pari vuotta
sitten kaikki vakuutukset Turvaan (elävakkarit menevät Tapiolaan).
Säästimme yhteensä toista tonnia vuosimaksuissa ja saan kysymyk-
siini heti vastaukset. Joskus on ollut vieläkin pientä hintaongelmaa,
mutta se vaan on niin, että toisissa yhtiöissä on kyykky halvempi ja
vaikkapa customit kannattaa vakuuttaa muualla.

Jos vaikka sattuisitte löytämään sellaisen vanhanajan sivutoimisen vakuutusasiamiehen, olisi juttu yksinkertaisempaa.
Rva tai hra tulee kotiin, tutkaillaan tarve, pannaan se paperille.
Jos vielä miettimistä riittää, ottaa edustaja asiat selville ja allekir-
joitetaan vasta sitten. Tämmoinen edustaja saa pikku provikan
hommistaan ja yleensä sen myötä hoitaa asiansa hyvin uusien provikoidenkin toivossa. Mielestäni ei kannata tuhlata aikaa kuin
ihan suuntaa-antavasti laskureitten kanssa, vielä vähemmän teh-
dä niitä netissä ja kasvottoman konttorihenkilön kanssa asiointi
on siinä ja siinä.

 

[Kake3]

Tädit siis antaneet väärää tietoa sekä kats.konttorilla että Ifin omassa toimipisteessä? WTF?

Katsastuskonttorin täti on sinulle vakuutusmyyjä, jos häneltä vakuutuksen ostit. Ja jos täti jotain lupaa, sen täytyy myös pitää. Konttori tai täti on vakuutusyhtiön asiamies.

 

[viffer]

Se on aivan sama mitkä bonukset kerrotte kun pyydätte vakuutustarjousta, koska ne tarkistetaan vahinkohistoriasta kuitenkin. Ja lasku tulee sen mukaan.

 

[wekkuli]

Jaahas, vielä ei ifillä taivuttu. Noh, katsotaan pääsiäisen jälkeen mitä vakuutus & rahoitusneuvonnassa ollaan asiasta mieltä...

Tää ei nimittäin tähän jää...

 

[ripee]

No joo, tää vois olla hyvä syy kerrankin kilpailuttaa kaikki yhdessä paketissa. Ei oo vaan ikinä jaksanu. Mutta kun pakettiin kuuluis:
- Kotivakuutus
- 2 lapsen sairaskuluvakuutus
- 2 autoa
- 1 mp
ni olishan tuo hyvä välillä vääntää halvimmalle mahdolliselle kokonaishinnalle.

- Kotivakuutus
- 2 lapsen sairaskuluvakuutus
Kulkevat "käsikädessä" ja lisäksi jos lapset on sairastaneet jotain ja vaihdat yhtiötä, niin voi olla että tulee rajoituksia korvauksiin

 

[wekkuli]

Jaa kyllä nuo meillä ainakin ovat ihan erillisiä vakuutuksia. Nuoremmalla on ollut korvatulehduksia, joista korvattu sairastelukuluja, että se tietysti voi töksähtää seuraavassa vakuutusyhtiössä. Nyt tosin putket korviin laitettu (ifin piikkiin) ja sen jälkeen terveystilanne parantunut. Eli siinähän kävisi niin, että if maksoi sairastelukorvaukset ja vakuutusmaksut menisivät jatkossa muualle... mahdollisimman huono diili ifille.

Mutta ainahan nuo ipanavakuutukset voi jättää iffiin, ei niitä mikään pakko ole irtisanoa. Hinta tietysti nousee vähän kun keskittäminen poistuu, mutta ei muuta kun laskemaan mikä on paras vaihtoehto.

En tietysti ole vielä luovuttanut Ifin suhteen, vaikka se varmaan kaikkien mielestä järkevintä olisikin.

 

[ripee]

Jaa kyllä nuo meillä ainakin ovat ihan erillisiä vakuutuksia. Nuoremmalla on ollut korvatulehduksia, joista korvattu sairastelukuluja, että se tietysti voi töksähtää seuraavassa vakuutusyhtiössä. Nyt tosin putket korviin laitettu (ifin piikkiin) ja sen jälkeen terveystilanne parantunut. Eli siinähän kävisi niin, että if maksoi sairastelukorvaukset ja vakuutusmaksut menisivät jatkossa muualle... mahdollisimman huono diili ifille.

Mutta ainahan nuo ipanavakuutukset voi jättää iffiin, ei niitä mikään pakko ole irtisanoa. Hinta tietysti nousee vähän kun keskittäminen poistuu, mutta ei muuta kun laskemaan mikä on paras vaihtoehto.

En tietysti ole vielä luovuttanut Ifin suhteen, vaikka se varmaan kaikkien mielestä järkevintä olisikin.

Mä en saa Turvasta pois kun on kuulema kytketty lastenvakuutus kotivakuutukseen

On kuulema aika yleistä(eivät sitä kylläkään mainosta!)

 

[wekkuli]

Jotenkin kaikkein surkeinta tässä on just se, että on opetellut asiat kantapään kautta että puheisiin ei voi luottaa, ja jos ei voi luottaa kirjallisiin tarjouksiinkaan, niin mihin sitten? Onko mahdollista että vakuutusyhtiön toimintatapana on kylmäverinen valehteleminen? Voinko luottaa siihen että vahingon sattuessa minulle korvataan jotain? Miksi luottaisin, kun sana ei pidä, ei lausuttu eikä kirjoitettu?

Ainut mihin voi luottaa en että lasku tulee. Mitä hyötyä silloin on vakuutuksen ottamisesta tuollaisesta yrityksestä? Sehän on pelkkä rahastusautomaatti...

Jos vakuutusyhtiö on valmis valehtelemaan ja riitelemään 150€ kustannuksesta per vuosi, niin auta armias voi vain kuvitella mikä taistelu korvauksista syntyy jos 200.000€ talo palaa...

 

[SamiN]

Lähinnä tuo on varmaan sitä että vasen käsi ei tiedä mitä oikea tekee. Harvemmin varmaan mitään ilkeilyä tai kusetusta

Sisäinen informaatio tökkii.

 

[wekkuli]

Lähinnä tuo on varmaan sitä että vasen käsi ei tiedä mitä oikea tekee. Harvemmin varmaan mitään ilkeilyä tai kusetusta  

Sisäinen informaatio tökkii.

Periaatteessa se on asiakkaan kannalta aika sama tökkiikö asiat tarkoituksellisen kusetuksen vai osaamattomuuden takia. Joka tapauksessa syntyy luottamuspula, joka pistää miettimään koko vakuuttamisen tarpeellisuutta.

Luulenpa että se vasen ja oikea käsi ovat vielä pahemmin irrallaan kun pitää korvauksia maksella... köhköh... sori meillä rupes juuuust nyt tosi pahasti informaatio tökkimään...

 

[SamiN]

Lähinnä tuo on varmaan sitä että vasen käsi ei tiedä mitä oikea tekee. Harvemmin varmaan mitään ilkeilyä tai kusetusta  

Sisäinen informaatio tökkii.

Periaatteessa se on asiakkaan kannalta aika sama tökkiikö asiat tarkoituksellisen kusetuksen vai osaamattomuuden takia. Joka tapauksessa syntyy luottamuspula, joka pistää miettimään koko vakuuttamisen tarpeellisuutta.

Luulenpa että se vasen ja oikea käsi ovat vielä pahemmin irrallaan kun pitää korvauksia maksella... köhköh... sori meillä rupes juuuust nyt tosi pahasti informaatio tökkimään...

Kyllä, olet aivan oikealla asialla.
Ei missään nimessä tuollaiset virheet saa kaatua asiakkaan niskaan.

Tulipahan vaan mieleen... tuskin sitä asiakaspalvelijaa on siellä toisessa päässä kiinnostanut homma yhtään sen enempää, kunhan saa "nimen paperiin", sehän on siellä vain töissä...

Ongelmat ovat paljon syvemmällä yrityksen rakenteessa jos näin on toimittu ja siksi onkin oikein edetä asiassa juurikin valitsemaasi tietä.

 

[muoviluoti]

Itseleni kävi aikoinaan tapiolassa samoin autovakuutuksen kanssa. ilmoitettuani asiasta he lupasivat pinssejä ja lippalakin! Siis WTF!?!?! No, siihen totesin, että minulle on annettu tarjous tällä hinnalla ja sama mitä sanotte. Loppujen lopuksi sain vakuutuksen siihen hintaan mitä oli luvattu ja joka oli muiden vakuutusyhtiöiden tarjouksiin verrattanu todella halpa. Lopuksi virkailija totesi, että vuoden päästä hinta tulee nousemaan johon sanoin, että mitä sitten, silloin vaihdan yhtiötä niinkuin teinkin. Rli sain vuoden vakuutukset todella halvalla ja paperit joilla oli sitten mukava mennä kilpailuttamaan vakuutuksia vuoden päästä. Eli olet tiukkana vaan niin luultavasti saat sen luvattuun hintaan.