• Tervetuloa uudistetulle moottoripyora.org -foorumille! Onko ongelmia? Palautetta? kerätään tähän ketjuun kootusti asiat. Mikäli et pääse ketjuun kirjoittamaan, voit myös olla sähköpostilla yhteydessä. Teknisen tuen sähköposti löytyy yhteystiedot -sivulta. Mikäli et pääse kirjautumaan, yritä ensin salasanan palautusta.

Tuontipyörän omistajan kohtelusta

  • Keskustelun aloittaja Keskustelun aloittaja kitsu
  • Aloituspäivä Aloituspäivä
kitsu

kitsu

On se erikoinen juttu,että kun ostat uuden pyörän liikkeestä joka myy niitä ammatikseen ja pyörän varustukseen ei kuulu suomenkielistä ohjekirjaa(englanti löytyy,mutta kotimainen versiokin olis tarpeen)niin maahantuojan edustaja tässä tapauksessa suzuki finland ei myy sellaista rahallakaan.Samasta tehtaasta kaikki vehkeet ovat lähtöisin ja varaosa/huoltotarvikekauppaa tehdään huolimatta siitä kuka pyörän maahan on tuonut,suzuki finland tai joku muu.Huonoa mainosta ko.maahantuojalle (ja yrittävät saada tuntemaan puhelinasiakkaan jotenkin yksinkertaiselta ja tyhmältä:"osta kirja sieltä mistä ostit pyöränkin..."mietin kyllä pari kertaa ennenkuin kyselen ko.piipittäjiltä mitään.
mad.gif
 
Entä jos kysyisit kirjaa jonkun jälleenmyyjän kautta? Kokeile. MArssit sisään, ilmoitat kirjan hukkuneen ja pyydät saada ostaa uuden. V****ako se liikkeelle kuuluu mistä mopo on kotoisin - sanot ostaneesi käytettynä, jos alkaa kiinnostaa.

Onneksi Hailac myy mitä vain, jos on varaa ostaa
biggrin.gif
Tosin Ducatin kirjoja saa tulostettuakin tehtaan sivuilta.
 
Eikös KTM hiukka petrannut tässä(kin) mielessä ja maahantuoja (Racingbike Sidecar) oikein pyytämättä postissa lähetteli noita FIN manuskoja rekisteriensä mukaan fillarin ostaneille
thumbs-up.gif
 
Kuluttajasuojalain mukaan tuotteen mukana on toimitettava aina ! Suomenkieliset käyttöohjeet. yleensä = käyttöohjekirja, näin suomesta ostetuissa tuotteissa....
smile_org.gif


Jos maahantuojallakaan ei ole Suomenkielistä käyttöohjekirjaa tarjota niin tuotteessa voidaan katsoa olevan virhe, ja se oikeuttaa taas hinnanalennukseen / kaupanpurkuun.. että näin

kliks
tuolta woi warmistaa.. etten muistanut ihan väärin
biggrin.gif
 
Muistaakseni tässäkin kohtaan oli poikkeus, että suomenkielistä ohjekirjaa ei tarvitse jos laitteen asentaminen/huoltaminen jne tarvitsee erityista ammattitaitoa. En tiedä sitten että lasketaanko moottoripyörät tuollaiseen listaan.

Huom tämä on vahvaa mutua.
 
Itsellä on aivan päinvastaista kokemusta Suizan puhelinpalvelusta, pari vuotta takaperin soittelin oikein urakalla kaasarien kuristuksista ja aina sain osaavaa ja avuliasta palvelua.
Kieltämättä kuulostaa oudolta jos Suomesta uutena ostettuun pyörään ei ole ohjeita saatavilla, myyjäliikkeen vastuulla voisi olla myös ohjeiden hankinta?
Itsellä on hakusessa Alfamerin kautta, tosin englanninkielinen manuska, ei vaan ole vielä tullut...
confused_orig.gif
 
ja mulla sellainen muistikuva että näin eu:n myötä riittää kun ohjeet ovat neljällä eu kielellä et ei tarvis ollakkaan suomeks...
nixweiss.gif
 
(kitsu @ Kesä. 07 2005 sanoi:
On se erikoinen juttu,että kun ostat uuden pyörän liikkeestä joka myy niitä ammatikseen ja pyörän varustukseen ei kuulu suomenkielistä ohjekirjaa(englanti löytyy,mutta kotimainen versiokin olis tarpeen)niin maahantuojan edustaja tässä tapauksessa suzuki finland ei myy sellaista rahallakaan.Samasta tehtaasta kaikki vehkeet ovat lähtöisin ja varaosa/huoltotarvikekauppaa tehdään huolimatta siitä kuka pyörän maahan on tuonut,suzuki finland tai joku muu.Huonoa mainosta ko.maahantuojalle (ja yrittävät saada tuntemaan puhelinasiakkaan jotenkin yksinkertaiselta ja tyhmältä:"osta kirja sieltä mistä ostit pyöränkin..."mietin kyllä pari kertaa ennenkuin kyselen ko.piipittäjiltä mitään.
mad.gif
Napsauta laajentaaksesi...
itse kysyin suzuki finlandilta sähköpostilla suomenkielistä omistajan käsikirjaa rosmoon
vastasivat heti löytyy 15e otatko.
ja otinhan minä.
062802jumpie_prv.gif
 
hmmmm....
Itse ajelen "suomi"pyörällä, (joskaan suomessa ei ole vissiin Winhan jälkeen juuri pyöriä valmistettu), elikkä suomesta hankitussa suikalla. Mutta tuontipyörähomma kiinnostaa tosiaankin kovasti, esim radalle ja siksi tätä katselen.

Tuossa aiemmin oli maininta, että kuluttajansuoja laissa on kohta jossa on puhuttu käyttöoppaan kielisyydestä, mutta miten tää oikeen on, sillä jos luetuttaa tuon tekstin juridiikan asiantuntijalla niin kaveri naurahtaa kuivakkaasti ja toteaa, että "ostikkos sen pyöräsi sit suomen firmalta, vai saksalaiselta nahkahousu jyrgeniltä... Mikäli saksalaiselta, niin ei taida tämä kohta kuluttajansuojalakia kattaa kauppaasi"...???

Eli onko tästä kokemuksia??

Kuulostaa epäreilulta kuluttajaa kohtaan, mutta mikähän olisi lopputulema jos joku on kokeillut tällaista?
 
No niin, itselläni on ns. "vaihtoehtotuotu" uutena keskieuroopasta ja kysäisin suzuki finlandilta suomenkielistä ohjekirjaa, vastaukseksi sain seuraavan viestin:
"Kaikki ohjekirjat on toimitetaan pyörien mukana kauppiaillemme. Jos pyörä on meidän maahantuomamme, voimme runkonumeron perusteella toimittaa kopion ohjekirjasta, hinta 25 euroa", eli se siitä palvelusta.
033102ass_1_prv.gif
 
(Naku1400 @ Kesä. 28 2005 sanoi:
No niin, itselläni on ns. "vaihtoehtotuotu" uutena keskieuroopasta ja kysäisin suzuki finlandilta suomenkielistä ohjekirjaa, vastaukseksi sain seuraavan viestin:
"Kaikki ohjekirjat on toimitetaan pyörien mukana kauppiaillemme. Jos pyörä on meidän maahantuomamme, voimme runkonumeron perusteella toimittaa kopion ohjekirjasta, hinta 25 euroa", eli se siitä palvelusta.  
033102ass_1_prv.gif
Napsauta laajentaaksesi...
sanoin muuten että vanha oli "hävinnyt" ja pyysin kohteliaasti uutta.
062802jumpie_prv.gif

eipä kyselty numeroita.
 
(hcaape @ Kesä. 28 2005 sanoi:
(Naku1400 @ Kesä. 28 2005 sanoi:
No niin, itselläni on ns. "vaihtoehtotuotu" uutena keskieuroopasta ja kysäisin suzuki finlandilta suomenkielistä ohjekirjaa, vastaukseksi sain seuraavan viestin:
"Kaikki ohjekirjat on toimitetaan pyörien mukana kauppiaillemme. Jos pyörä on meidän maahantuomamme, voimme runkonumeron perusteella toimittaa kopion ohjekirjasta, hinta 25 euroa", eli se siitä palvelusta.  
033102ass_1_prv.gif
Napsauta laajentaaksesi...
sanoin muuten että vanha oli "hävinnyt" ja pyysin kohteliaasti uutta.
062802jumpie_prv.gif

eipä kyselty numeroita.
Napsauta laajentaaksesi...
Noin sanoin minäkin, ovat ilmeisesti huomanneet, että kirjoja katoaa ihmeen paljon, mutta töllasen vastauksen kuitenkin sain eilen mailiini.
033102ass_1_prv.gif
suzuki finlandille
 
Jälleenmyyjä tilasi ja toimitti maahantuojalta ohjekirjan mukisematta. Suzuki oli pyörän merkki. (Ei tuontipyörä).
 
Vissiin moponmyyjilla oppimista autopuolelta, itse ostin ulkomailla uuden auton joitakin vuosia sitten, ja kasikirja oli viela silloin minulle kasittamattomalla kielella ja eivat englanninkielista pystyneet toimittamaan. Sahkopostitiedustelu suomeen Chryslerin maahantuojalle toi tuloksen etta sain valita otanko englannin- vai suomenkielisen. Postittivat Belgiaan, eivatka huolineet edes rahaa.
 
Mulla itse käytettynä tuotu Suiza DL1000.
Sain "vaki" dealeriltani käyttäjänohjekirjan ilmaiseksi (tosin kopio mutta anyway).
Toivotteli pyörän sydämmellisesti tervetulleeksi huoltoihin & korjauksiin ja lupasi toimittaa varaosat & huoltotarvikeet kuten aiempaan Suomi Suizaan.
Mahtaa vaikuttaa että asiakassuhde on moni(kymmen) vuotinen ja kaverin liiketoiminnan pääpainopiste ei ole pyörämyynti vaan huolto, korjaus ja varaosa & tarvikemyynti.
 
Sinun täytyy kirjautua sisään tai rekisteröityä voidaksesi kirjoittaaksesi täällä.
Back
Ylös