Superfast/Tallink

[Karza]

Onneksi Paldiski ei ole enää ohjelmassa, muutenkin jo koko Superfart on tosi syvältä...

Toivottavasti en enää joudu sillä matkaamaan, kyllä Finnlinesin koko konsepti ja varsinkin palveluosaaminen on niin korkealla tasolla että kyllä sitä tuli moneen kertaan ikävä Superfartilla palatessa reissusta.

Kyllä suomalainen henkilökunta on osaavaa ja palvelualtista, siitä kannattaa maksaa hymyssä suin. Matkakin alkoi kun ajoimme autokannelle ja kansimiehistön jäsen tuli luoksemme ja sanoi:"Hyvät herrat, haluatteko sitoa itse pyöränne kiinni vai haluatteko että me sidomme ne? Jos haluatte että sidomme, voitte halutessanne jäädä katsomaan että sidomme ne mielestänne oikeista kohdin."

Ei muuten jääty katsomaan, oli sen verran pätevän tuntuista toimintaa Finnlinesilla. Ja Traveen tullessa irroittivat myös liinat veke, ykkösluokan palvelua!

Ja Smoton jäsenethän saavat pyöränkuljetuksen Finnlinesin laivoilla ILMAISEKSI VUONNA 2006!!! Toivotaan että jatkavat sopparia vielä 2007 samoin ehdoin...

 

[Rocketeer]

Onneksi Paldiski ei ole enää ohjelmassa, muutenkin jo koko Superfart on tosi syvältä...

Toivottavasti en enää joudu sillä matkaamaan, kyllä Finnlinesin koko konsepti ja varsinkin palveluosaaminen on niin korkealla tasolla että kyllä sitä tuli moneen kertaan ikävä Superfartilla palatessa reissusta.

Kyllä suomalainen henkilökunta on osaavaa ja palvelualtista, siitä kannattaa maksaa hymyssä suin. Matkakin alkoi kun ajoimme autokannelle ja kansimiehistön jäsen tuli luoksemme ja sanoi:"Hyvät herrat, haluatteko sitoa itse pyöränne kiinni vai haluatteko että me sidomme ne? Jos haluatte että sidomme, voitte halutessanne jäädä katsomaan että sidomme ne mielestänne oikeista kohdin."

Ei muuten jääty katsomaan, oli sen verran pätevän tuntuista toimintaa Finnlinesilla. Ja Traveen tullessa irroittivat myös liinat veke, ykkösluokan palvelua!

Ja Smoton jäsenethän saavat pyöränkuljetuksen Finnlinesin laivoilla ILMAISEKSI VUONNA 2006!!! Toivotaan että jatkavat sopparia vielä 2007 samoin ehdoin...

Finnlinesin laivoilla homma pelittää ok. ja henkilökunta on suorastaan loistavaa. Mutta tämä uusien laivojen kanssa sekoilu vie uskottavuuden koko puljusta. Ok se ei ole heidän vika, Finnlines saa varmasti Italiasta muhkeat korvaukset, mutta ei korvaa mitenkään matkustajien vaivoja ja ylimääräisiä kuluja.

 

[pozo izquierdo]

Mutta tämä uusien laivojen kanssa sekoilu vie uskottavuuden koko puljusta. Ok se ei ole heidän vika, Finnlines saa varmasti Italiasta muhkeat korvaukset, mutta ei korvaa mitenkään matkustajien vaivoja ja ylimääräisiä  kuluja.

Just niin, kun vain olis niitä laivoja...

Terv. nimimerkki "rannalle jo kertaalleen jätetty"

 

[ekinet]

Näitä valituksia kun lukee niin tulee mieleen millaisia hienohelmoja on ollut matkalla. Menin 16.7. Rostociin ja 30.7. takaisin. Fastilla palvelut toimi suhteellisen hyvin, toki puutteitakin oli mutta ei maata/matkaa kaatavia. Hinnat voisivat olla hitusen alempia. Markkinatilanne on asiakkaalle epäedullinen.
Menomatkalla vierailu komentosillalla antoi yhden selityksen henkilökunnan "ongelmiin": henkilökunta on töissä yhtä mittaa 4 viikkoa, minkä jälkeen tulee 4 viikon vapaa. Jos matkan aikana on menossa 4 työviikko voi olettaa, että hymyt on vähemmän herkässä. Lisäksi henkilöstö näytti olevan suhteellisen nuorta= kokematonta? Toivottavasti palvelu paranee ajan myötä.

 

[ormi]

Näitä valituksia kun lukee niin tulee mieleen millaisia hienohelmoja on ollut matkalla.

Toivottavasti palvelu paranee ajan myötä.

Ei, vaan jotkut ovat tottuneet saamaan rahoilleen vastinetta. Kyllä minäkin olisi mukisematta superfastilla matkaillut, jos hinta olisi ollut esim. 200e halvempi. Nyt joutui laivamatkasta maksamaan "Suomen hinnan" vaikka meno muistuttikin enemmän Neuvostoliittoa. Jos yhden yön matkasta maksaa viikon etelänloman verran, niin siihen hintaan kuvittelisi saavan ainakin hyvät ruuat.

Vaikka palvelu paranisi, niin taitaa olla peli menetetty superfastilla ainakin useimpien motoristien suhteen. Rahtarithan voi nyt matkustaa vaikka minkälaisella purkilla, mutta kyllä se on Finnlines joka tulee viemään pidemmän korren turistien laivaamisessa.

 

[Hannula]

Me ei ORGin reissussa havaittu mitään suurempaa ongelmaa, niin kuin joskus aiemmin jo kerrottiin. Oli meilläkin menomatkalla ainakin yksi peti petaamatta, mutta heti kohta tuli henkilökuntaa kysymään, että onko täällä jotain tekemättä, ja puutteet korjattiin saman tien. Olisiko niin, että aiemmin hyttisiivoukset oli ulkoistettu ja ne tehtiin satamassa, nykyään siivoukset tekevä porukka kulkee koko ajan laivan mukana ja siivous saattaa pitkittyä lähtöajan tuolle puolen.

Aterioilla välineet tuppasi loppumaan kokonaan ennen kuin täydennystä saatiin aikaiseksi. Ruoat oli OK. Menomatkalla osa yleisistä pisuaareista oli rikki, paluumatkalla ei (taisi olla eri laiva), mutta eipä tuokaan menoa haitannut. Baarissa henkilökuntaa oli liian vähän eikä osannut käyttää kassakoneita, joten joskus suu pääsi hieman kuivahtamaan kesken projektin.

Tällaista pientä oli siellä täällä, johtavan henkilökunnan ammattitaito pakkotilanteissa jäi onneksi näkemättä. Kokonaisuutena olin tyytyväinen, vaikka jotkut meidän(kin) porukassa marisi vähän enemmän.