SAINKIN ERI PYÖRÄN, kohtuullinen hyvitys?

[ariman]

SAINKIN ERI PYÖRÄN, kohtuullinen hyvitys?


Tilasin merkkiliikkeestä maaliskuun loppupuolella uuden, ajamattoman, rekisteröimättömän pyörän.
En halunnut myyjän liikkeen nurkassa ollutta, vaan sovittiin että tilaavat maahantuojalta toisen värisen, tietty uuden, 2016 mallin.
Hakiessani pyörää reilu kuukausi sitten etuiskariputket, eturunko ja vanteet olivatkin eri väriset kuin valmistajan nettikuvissa. Selityksiä tuli, enkä alkanut siinä kiistelemään. Vaikka huomasin pienet naarmut tankin alapuolella, maksoin käteisellä ja ajelin kotiin.
Ekassa huollossa selvis että pyörä onkin tehty 2014 elokuussa, ja mallia 2015.
Se ei olekaan tilaamani perusmalli vaan maahantuojan "erikoismalli", siksi em. värit poikkeavat. Tosin penkki ja jotain pienempää koristetta vaihdettu, eli erikoismalli lienee tuunattu näyttämään perusmallilta. Asentaja oli huomannut myös etuvanteen naarmut, jarrusatuloiden asennusväli on ahdas, siinä lie tulleet. Kohtuullisen näkyvät vaaleat naarmut tumman ruskeissa vanteissa.
Mielenkiintoista on että myyjän mukaan koko hässäkkä on maahantuojan junailema, he eivät kuulemma tienneet että pyörän poikkeavuudesta
Myyjä lupasi tilata uudet täydelliset etuputket, ja tilaamani takatelineen tilalle uuden värisen joka istuu paremmin pyöräni väriin. En kyllä ajatellut käyttää työpäivää ja ajaa 200 km asennuksen takia, ehdotan että asennuttaisin osat itse 150€ korvausta vastaan.
Jos se sopii myyjälle ni hyväksyn tumman ruskeat vanteet, vaikka mustat piti olla.
Vanteiden ja rungon naarmuista ajattelin pyytää 200€ hyvitystä.
Pyörän ylivuotisuuskin pitäis jotenkin hyvittää. Oisko 1000€ mielestänne ok? Pyörän listahinta on 11700€ joten tonni olis mun mielestä kohtuu hyvitys.


Ajoltaan peli on toimiva.
Tosin luvattu 14 litran tankki lienee lähempänä 12 litraa. Ajan yleensä n. 20 kilsaa sen jälkeen kun vilkuttaa tankin tyhjyyttä. Mittarien mukaan sinne menee sillon 10 litraa. No, 200 kilsan välein on tankattava, sillä mennään

 

[Lauri12]

Jos olisin sinä vaatisin saada tilaamani pyörän. Eli koko pyörä vaihtoon piste

 

[Zeppi]

Itse en olisi edes ottanut pyörää, joko olisivat tilanneet uuden tai hoidettu asiat kuntoon enne luovutusta. Uudessa pyörässä ei ole naarmuja ja on sellainen kuin sovittu.
Paha sanoa kohtuullista hyvitystä, ostaja sen parhaiten tietää mihin tyytyy.

 

[Jonezi]

Kui sä nyt vasta aloit tätä selvittää, etkä heti paikan päällä ku sen hait? Mitä myöhemmäks tämmösen jättää niin aina sitä vaikeampi on todistaa että naarmut yms ei ole sinun jäljiltä.

Ja tuon bensatankin voi selittää sillä että bensapumppu mahdollisesti vie sieltä tilaa.

Mistä pyörästä on muute kyse?

 

[Maza]

Ennenkuin teet mitään enempää; soita kuluttaja-asiamiehelle ja kysy oikeutesi kaupan purkuun välittömästi. Tuosta hommasta tulee sulle vielä harmaita hiuksia...

ps. ellet sitten ole jo juridisesti hyväksynyt kauppaa....

 

[gixxerman]

Mikis ihmeessä otit vastaan tuollaisen,mikä pyörä on kyseessä ja mikä liike vai onko trolli asialla?

Vaikka huomasin pienet naarmut tankin alapuolella, maksoin käteisellä ja ajelin kotiin.
Tuo lause särähtää pahiten.

 

[sami1024]

Jotta asiaa ei tarvitsisi spekuloida ihan pelkkien mielipiteiden pohjalta, niin tuossa ohessa vähän kättä pidempää. Vaikka moottoripyörille ei olekaan omaa yleistä kuluttajakaupan sopimusehtopohjaa, niin käsittääkseni hyvin pitkälti kuluttajaviranomaiset soveltavat autoalan ehtoja myös moottoripyöräkauppaan soveltuvin osin. Toki kauppasopimukseen voidaan kirjata muitakin ehtoja, ja silloin ne tietysti ensisijaisesti pätevät yleissopimukseen verrattaessa mikäli kyse ei ole kuluttajansuojalain vastaisista ehdoista.

http://www.akl.fi/edunvalvonta/elin...t/autokaupan_ja_tilaus-_ja_kauppasopimusehdot

Olennaisia kohtia on ainakin seuraavia:

"Uusi ajoneuvo toimitetaan myyjän tilaus- ja kauppasopimushetkellä esittämän markkinointiaineiston mukaisena, ellei muuta ole sovittu."

"Ostajan pitää ilmoittaa virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Kuluttajakaupassa virheilmoitus voidaan kuitenkin aina tehdä kahden (2) kuukauden kuluessa siitä, kun ostaja havaitsi virheen."

Lisäksi sopimuksessa on maininnat mm. siitä, että ensisijaisesti myyjä korjaa ajoneuvon sovitun mukaiseksi, toissijaisesti voidaan sopia hinnanalennuksesta, ja kaupan purku tulee kyseeseen vasta mikäli virhe on suurempi kuin vähäinen. Oma veikkaukseni on, että edes tuo ylivuotisuus ei ole kaupan purkuun oikeuttava virhe, mikäli vuosimallien välillä ei ole selkeää tiedettyä teknistä eroavaisuutta.

Todistustaakka naarmujen osalta on hieman hankala, koska niitä kuitenkin käytössä "helposti" syntyy. Toisaalta toki naarmut jotka "ilmiselvästi" ovat juuri esim jarrusatulan asennusreitillä voidaan aika todennäköisesti olettaa olleen pyörässä jo toimitettaessa.

Jälkiviisaana on ikävä todeta, että tämä taas kerran muistuttaa siitä, kuinka tärkeää tavara on tarkistaa luovutushetkellä, ja kirjata puutteet ylös niin että ne ovat todistettavasti molempien kaupan osapuolien tiedossa.

PS.Mitä tuohon tankkiin tulee, niin tuskin tilavuudessa isoa heittoa todellisuuteen on. Se ilmoitettu määrä mahtuu kuivaan tankkiin kun meno on jo loppunut. Omassani ilmoitettu tilavuus on muistaakseni 19l, ja olen ajanut ainakin 60km valo palaen, joka tarkoittaa noin neljää litraa. Silloinkaan tankki ei ollut tyhjä, eikä meno vielä hyytynyt, ja muistaakseni tankkiin taisi mahtua noin 17 litraa.

 

[Ricardo]

Löytyykö mistään tällä hetkellä ylivuotista myynnissä, saisit referenssihinnan. Jotkut liikkeet ovat keväisin tyhjentyneet varastoja 1-2kE alennuksilla.

 

[Nomad]

Naarmuista voi olla hieman hankalaa reklamoida, jos niistä ei ole mitään kirjallista mainittu kaupanteon yhteydessä - varsinkin kun pyörällä on ajettu jo ensimmäisen huollon verran. Ainakin myyjän näkökulmasta kuulostaa utopistiselta, että pitäisi maksella naarmuja toista tonnia ajettuun pyörään.
Ylivuotisuuudesta kyllä reklamoisin, jos on selvää, että on ollut ostamassa 2016 pyörää.
Mitä kauemmin asian kanssa odottaa, sen hankalampaa on hyvityksien saaminen, vaikka kuluttajalautakunta sanoisi mitä.
Laiha sopu on parempi kuin lihava riita.

 

[seppo02]

Lieneekö pyörä MT-09? Tankista, hinnasta ja väreistä arvailin. Jos tuo 2016 -malli on dokumentoitu tilausvaiheessa se on fakta josta neuvotella
Värit voivat olla aika hankalat perustella hinnanalennuksella, yleensä esitteessäkin on joku maininta näistä.
Vastaantulo etuputkissa ja takatelineessä on jo merkittävää.

Onhan noita myyty nettimoton kautta (alle 2000 -ajettuina), hintatilastosta poimittua
-14 mallit ~ 8700-9700e
-15 mallit ~ 9300-11585e

Eli vois ajatella että vuosimalleilla on eroa ~ reilu tonni. Oleellistahan on se mitä on hyvitysero vuosimallien välillä kun vaihdat seuraavaa?

 

[JMH]

^
Pari x jos

Jos on tuo pyörä, niin heti vaihtoon, mikäli mahdollista, vaan voipi olla myöhäistä? Kaasuvastetta uudessa parannettu, ja jos muistan lukemani oikein, myös alustaa on päivitetty.

 

[Miikam]

^
Pari x jos

Jos on tuo pyörä, niin heti vaihtoon, mikäli mahdollista, vaan voipi olla myöhäistä? Kaasuvastetta uudessa parannettu, ja jos muistan lukemani oikein, myös alustaa on päivitetty.

2015 malliin tuli mt9 kaasun fiksaus.
"Valmistettu elokuussa 2014 ja mallia 2015"

Itselleni tuli heti mieleen mt9 noista väärän värisistä pampuista, vanteista ja rungoista. Niitä kun on ollut milloin minkäkin värisinä. Etten olisi kuullut/nähnytkin tuosta erityisversiosta ruskein vantein.

 

[Sytky]

Takaisin puotiin vaan.

http://www.moottoripyora.org/keskus...r-Tekniikan-Maailman-40-000-km-käyttötestissä

 

[3JJ]

Ja kuluttajakaupassa jälleenmyyjä vastaa niin maahantuojan kuin tehtaankin mokista. Toki jälleenmyyjä voi sitten neuvotella korvauksista näiden tahojen kanssa, mutta kuluttaja asioi vain jälleenmyyjän kanssa, eikä jälleenmyyjä voi piilottautua tehtaan tai maahantuojan taakse.

 

[Turder]

Tämä on kyllä hemmetin härskiä myyjältä/maahantuojalta, tod näk vaan haluttu eroon vanhasta varastosta. Olen pariin kertaan kysellyt uutta pyörää (lähinnä toimitusaikaa, hintaa jne) ja aina on yritetty myydä vanhempaa versiota. Vaikka pyörä on usein identtinen värien ja muotojen suhteen niin joku pieni tekninen päivitys uupuu siitä vanhemmasta versiosta.

Samoin oli käydä autokaupassa, liike myi uutta 2014 mallia ja kun katselin sitä niin pari namiskaa puuttui varusteiden paikalta, jotka tuli vasta 2014 vuotisiin. Sanoin, että ei voi olla 2014 mallia koska puuttuu vakiona tällä varustepaketilla oleva varuste ja näin oli 2012-13 malleissa. Myyjä sitten naureskelee minua ulos kaupasta, että äläs nyt poika ala neuvomaan. Aloin neuvomaan ja mentiin maahantuojan sivuilta katsomaan mikä tilanne. Siinä sitten alkoi kampaviineri ahistamaan myyjän kurkussa kun huomasi asian ja vielä varmistus vin#:lla että auto oli 2012 mallinen. Sanoin että voin vielä tehdä kauppaa mutta hinta on eri. Jäi kaupat tekemättä.

Takuuvarmasti jengiä sumutetaan näissä enemmänkin kun ei kaikkia kiinnosta tutkia asioita tarkemmin. Mutta on myös onneksi fiksuja myyjiä/liikkeitä, jotka suoraan sanoo että laite on sitä ja sitä mallivuotta (esim. pari vuotta vanha).

Aloittajan tapauksessa pyrkisin saamaan oikeanlaisen laitteen tilalle. Voi tulla harmia kun olet jo sitä käyttänyt mutta silti. Jos hyväksyt sen niin mm. myydessäsi sitä törmäät samaan ongelmaan että joudut antamaan alennusta koska se ei ole 2016-mallinen. Helpompi vain korjata tilanne heti alkuunsa.

 

[ariman]

Kiitokset hyvistä ja erittäin hyvistä vastauksista kaikille!

Kahvit tarjoan kun tulette hihasta nykäisemään taukopaikalla

Alkuun, en ole trolli, tää on ihan elävästä elämästä mikä on usein taruja ihmeellisempää..

Ja kyseltyjä tarkennuksia:

Hakureissulla ollessani poikkeaviin väreihin oli reilun oloisella myyjällä selitykset, enkä ruvennut siinä enempää tivaamaan.
Naarmuista huomasin vain tankin alapuolella olevat, suhteellisen huomaamattomat. Eivät saaneet riitelytuulelle vielä. Innostus pyörästä hillitsi riitelyhalua... Mutta Myyjä on nyt suostunut maksamaan naarmujen fiksauksen.

Onhan mulla oikeus kaupan purkuun, ajamani kilsat joutuisin hyvittämään siinä. Ja alkaa vääntää pyöräkauppaa uudelleen. Ei houkuta, sain mielestäni pyörän hyvään hintaan. Onnibussin 3€ lippu mopokauppaan kannatti hankkia. Kahden kesän bensat tuli säästettyä..
Jos onnistuisimme neuvottelemaan takatelineen ja etuputkien vaihdosta, niin pyörä saatais asiallisen näköseks. Naarmujen fiksauskin näyttäis onnistuvan. Nää vois olla helpompi hoitaa ku kaupan purku. Kuluttajaneuvoja sanoi et purkutapauksessa 10c/kilometri vois olla korvaus ajamisistani. Myyjä ei varmaan sitä nielis riitelemättä..

Vuosimallista tarkennus vielä: Pyörän varsinaista valmistajan 2016 mallia ei vieläkään tietääkseni ole Suomessa. 2015 mallia on riittänyt varastossa, maahantuoja haluaa niistä eroon ensin. Tiesin sen tehdessäni kauppaa. Mutta kuvittelin pyörän olevan 2015 valmistettu ja loppuvuodesta 2015 tuotu Suomeen. Valmistusaika 2014 elokuu oli ylläri. Tilausvahvistuksessa lukee vain MT-09 harmaa, laskussa muuten näkyy olevan MT-09 mattamusta uusi. Myyjän kanssa sovittiin perus MT-09, ei Sport Tracker tms ja matt grey väristä (Hyvin päätelty ku hokasitte mallin!). Yamahan netti päivittyy hitaasti, vai onko suunniteltua, vasta eilen huomasin että mallin kohdalle oli muutettu vuosi 2015. Tähän asti näkyi vain 2014..

Ilmeisesti valmistusajalla ei käytännön eroa ole. Tästä myyjä ei mitään suostu hyvittämään, enkä tiedä vaikuttaako se edes pyörää myydessäni. Vai tietääkö joku onko pyörä jotenkin muuttunut tolla välillä tai mitä se voisi vaikuttaa?
Yamahan virallisessa 2016 mallissahan on lisänä ainakin luistonesto, se on jo eri pyörä. Jos luistonestoa tekis mieli niin vois yrittää purkukorttia, nyt ei ainakaan tunnu siltä että olis tarvetta. Onko jollain muuten kokemuksia Yamahan luistonestosta, onko käyttöä?

Myyjä pistää koko sopan maahantuojan piikkiin. Kuten sanoitte, minun ei tarvitse välittää kumpi on mokannut, myyjä vastaa kun on minun kanssa sopinut. Ja jos eivät huomanneet saaneensa väärän mallin (siis niin kerrottiin), niin eipä ihme etten itse huomannut. Huomasin kyllä heti kullan väriset etuputket, mustan eturungon ja ruskeat vanteetkin..

Kun ei haluis vain synkistellä, niin jotain taisi mennä oikeinkin. Siis ainakin jos ajamastani kilometrimäärästä jotain voi päätellä

 

[Maza]

No, sittenhän sulla ei oikeastaan ole mitään ongelmaa jos olet itse tyytyväinen. Sopiva hyvityskin taitaa olla se mihin olet tyytyväinen Hauskoja ajoja
(En vaan kyllä oikein vieläkään hiffaa, miksi otat tuon kun olet upouuden 2016 mallin ostanut )

 

[-perttu-]

Vuosimallista tarkennus vielä: Pyörän varsinaista valmistajan 2016 mallia ei vieläkään tietääkseni ole Suomessa. 2015 mallia on riittänyt varastossa, maahantuoja haluaa niistä eroon ensin. Tiesin sen tehdessäni kauppaa. Mutta kuvittelin pyörän olevan 2015 valmistettu ja loppuvuodesta 2015 tuotu Suomeen. Valmistusaika 2014 elokuu oli ylläri. Tilausvahvistuksessa lukee vain MT-09 harmaa, laskussa muuten näkyy olevan MT-09 mattamusta uusi. Myyjän kanssa sovittiin perus MT-09, ei Sport Tracker tms ja matt grey väristä (Hyvin päätelty ku hokasitte mallin!). Yamahan netti päivittyy hitaasti, vai onko suunniteltua, vasta eilen huomasin että mallin kohdalle oli muutettu vuosi 2015. Tähän asti näkyi vain 2014.

Tietääkseni autonvalmistajat alkavat tekemään seuraavan vuoden mallia syksyllä ja jatkavat aina kesälomiin asti eli elokuu 2014 -> kesäkuu 2015 välillä tehty 2015 mallia ja sitten taas 2016 mallia alettu tekemään elokuussa 2015. Itse varmistin autokaupoilla ollessani, että saan tuoreen tapauksen ja autoa alettiin kasaamaan vasta kun tein kaupat elo-/syyskuulla 2015. Sain kauppiaalta väliaikatiedon, milloin auto valmistui ja muutaman viikon kuluttua tästä sain alleni 2015 käyttöönotetun 2016 mallin. Joutuihan tuota kyllä odottamaan jokusen kuukauden kun taas varastosta olisi saanut nopeammin, mutta olisi saattanut olla vaikka 2013 valmistettu.

 

[Miikam]

Yamahan virallisessa 2016 mallissahan on lisänä ainakin luistonesto, se on jo eri pyörä. Jos luistonestoa tekis mieli niin vois yrittää purkukorttia, nyt ei ainakaan tunnu siltä että olis tarvetta. Onko jollain muuten kokemuksia Yamahan luistonestosta, onko käyttöä?

Xsr900:ssa oli luistonesto ja se oli kyllä aivan tyhjän kanssa. Laitteenhan on tarkoitus olla jännittävä ja hauska ajettava. Ehkä luistoneston suurin hyöty voisi olla jälleenmyydessä jolleeen vimputinvillelle tai pelokkaalle ajajalle.

Pyydä että päivittävät uuden moottorinohjauksen jossei vielä ole. Ensimmäisen mallin kaasuvaste oli muistikuvani mukaan aivan hirveä. 2015 mallissa oli jo vähän parempi. Taisi olla vielä entisestään hienosäädetty uusimpaan xsr900:aan, eli myös 2016 mt09:ään?

 

[lario]

Tietääkseni autonvalmistajat alkavat tekemään seuraavan vuoden mallia syksyllä ja jatkavat aina kesälomiin asti eli elokuu 2014 -> kesäkuu 2015 välillä tehty 2015 mallia ja sitten taas 2016 mallia alettu tekemään elokuussa 2015. Itse varmistin autokaupoilla ollessani, että saan tuoreen tapauksen ja autoa alettiin kasaamaan vasta kun tein kaupat elo-/syyskuulla 2015. Sain kauppiaalta väliaikatiedon, milloin auto valmistui ja muutaman viikon kuluttua tästä sain alleni 2015 käyttöönotetun 2016 mallin. Joutuihan tuota kyllä odottamaan jokusen kuukauden kun taas varastosta olisi saanut nopeammin, mutta olisi saattanut olla vaikka 2013 valmistettu.

Aiemmin (1900-luku), kun ei vielä ajateltu kauas, niin tehtaat teki autoja varastoon, niin asiakas saattoi saada jopa kaksi vuotta vanhan auton "uutena".
Itsellä oli aiemmin 2000-mallinen Seat Cordoba. Auto rekisteröity 02.01.2001 ja tehty 11.1999.
Joten helposti saadaan komle eri "vuosimallia".

Nykyään mennään aika pitkälti tilauskannan mukaan ja sitä kautta auto on melko tuore tullessaan asiakkaalle.
Aiemmassa elämässä olin autoalalla ja tämän vuosikymmenen alussa eka seuraavan vuoden malli (2011) putkahti varusteluun 2010 toukokuussa...
joten se ennen käytössä ollut elokuu ei enää päde, koska autojen elinkaari on lyhentynyt ja face lift-malleja pukataan markkinoille eri aikoihin.