Rukka Armax Ongelmia

[Baltic]

Oma kokemus Rukan takuusta:
Toimii kiitettävästi!!!
Kaksi kertaa on Armax housut vaihdettu mukisematta uusiin, kun väri oli haalistunut "ruskeaksi".

 

[PTO]

Tarkoitus ei ole valittaa, vaan saada tietoa miten muilla noin yleisesti ottaen tämän ongelman kanssa on valmistajan osalta toimittu. Tämä ongelmahan on valmistajalla tunnistettu.

Itselläni tämä on mennyt seuraavsti:
Olin valmistajaan ensimmäisen kerran yhteydessä Toukokuun alussa. Lähetin fillarista kuvia ja selosteen sähköpostissa mistä kaikkialta maalia on "raapautunut" pois. Ottivat todella nopeasti yhteyttä, todellakin....
Seuraavaksi sovimme näytön valmistajan suosittelemaan "isoon" jälleenmyynti liikkeeseen Espoossa. Tuomio oli että puku on raapinut maalia tankista, katteista ja sivu muovista.
Seuraavaksi sovimme että fillari viedään Hyvinkäälle maalausliikkeeseen arvioitavaksi(hinta arvio maalauksista). Sama juttu, ihmettelivät miten ko. suojat voivat olla "niin" kovat.

Valmistaja tarjoaan seuravaa: vaihdetaan Armas puku vanhaan Armax pukuun.
Maalauksesta ei edes vielä keskustella... se on täysin epäselvää kuka korvaa, mitä ja milloin...

Tämä vaan kestää....

 

[grandi67]

[Siksi tuotteet valmistetaan yrityksen omissa tuotantolaitoksissa Suomessa ja Portugalissa. Tällä eurooppalaisella ratkaisulla varmistetaan sekä tuotteiden työn laatu että erinomainen istuvuus. (rukka)/QUOTE]

Rukkaa ei tosiaankaan oo valmistettu Suomessa enää vähintään 12 vuoteen.Portugalissakaan ei enää tehdä muuta,kuin korkeintaan malleja.Kaikki tulee Kiinasta tällä hetkellä ja jos jossain saa halvemmalla tehtyä,siirtyy tuotanto sinne.

 

[yenny]

Pieni kiteytys:

ArmaX on siis se vanha puku, jossa on vielä perinteinen vetoketju.

Gore Lockout Closure, eli suljinmekanismi, on Rukalla malleissa Anna, Athos, Armas ja Edison.

Muutama käytännön vinkki:

Kovin vaikeaa niitä kiskoja ei ole saattaa oikein kohdalleen. Sisäänsujautettava kisko pitää vain laittaa toiseen laitaan asti ja sitten täysin pohjaan asti, lukon ollessa auki. Sitten lukko kiinni ja vetimellä minikrippi kiinni. Eli siitä sujautettavasta kiskosta ei saa vetimen reunan kohdalle jäädä se korkein osuus, ei se sen ihmeellisempää ole - ks. kuva.

Rukalta tuli päivitetty hoito-ohje kiskoon viime viikolla. Silikonia. Jos siis ei liu'u nätisti, laita silikonia, tai mene jälleenmyyjäliikkeeseen ja kysy onko siellä tarjota sipaus silikonia.

Jos vedin on mennyt poikki (koska kisko on ollut niin nahkea), mene jälleenmyyjäliikkeeseen ja pyydä uusi vedin. Se vaihdetaan paikan päällä.

Jos sieltä alatappulasta puuttuu se lukko, mene jälleenmyyjäliikkeeseen ja pyydä lukollinen pala. Ensimmäinen toimituserä oli lukottomia. Sekin vaihdetaan paikan päällä.

Rukan viiden vuoden takuu ei ole mikään pilipalitakuu ja nämä ovat takuuasioita.

Ja sitten ne karheat suojat. Ne on sitä SuperFabricia, keraamista, ks. Rukka. Varoitan itse asiakkaita etukäteen tästä "hioma"pinnasta, jotta pyörä osataan sitten suojata sitä vastaan.

edit: havainnollistava kuva

Ps. Itellä on Anna-takki.
Olis ollu mielenkiintoista elää sillon, kun perinteinen vetoketju tuotiin markkinoille. Mahtoi se sitten olla hapatusta nappeihin verrattuna ja varmasti alkuvaikeuksia on ollut.

 

[PTO]

Asia on lopultakin saatu onnelliseen päätökseen ja voin vain sanoa että takuu toimi oikein hyvin tässä asiassa.

Tasi vain oma kärsivällisyys välillä loppua kesken asiaa hoidettaessa

 

[Kunkku]

Portugalissakaan ei enää tehdä muuta,kuin korkeintaan malleja.Kaikki tulee Kiinasta tällä hetkellä ja jos jossain saa halvemmalla tehtyä,siirtyy tuotanto sinne.

Heh, mistäs olet tuollaista "tietoa" saanut? Kannattaisiko kysyä ensin vaikka Rukan konttorilta Lahdesta, ennen kuin alkaa tuollaista julistamaan?

 

[baritoni]

Kun Rukan tuotteissa on ongelmaa, siitä pitäisi kaikessa hiljaisuudessa mennä kertomaan valmistajalle, eikä missään nimessä julkisesti täällä.  

Ihan mielenkiinnosta kysyn, että kumman menettelytavan luulet olevan tehokkaampi:

a. napina jossain mopopalstalla kun peli ei kulje?

b. asiallinen yhteydenotto valmistajaan ja ongelman kertominen suoraan henkilöille jotka siihen voivat vaikuttaa?

c. joku muu?

En usko että löytyy yhtään valmistajaa missään tuotteessa, jolla ei joskus olisi jotain laatuongelmaa. Ei kai Rukkakaan mikään poikkeus ole...

Jotenkin tulee mieleen vanha tarina... "pitäkää tunkkinne"

Miten kohdat a ja b kumoavat toisensa?

 

[crf50]

Kyllä Rukka puvut tehdään Portugalissa eikä Kiinassa.