Renkaiden laatutakuun rajat?

  • Keskustelun aloittaja Keskustelun aloittaja JoukoWho
  • Aloituspäivä Aloituspäivä
J

JoukoWho

Liittynyt
8.2.2006
Sijainti
Joensuu
Millaisia kokemuksia löytyy renkaiden valmistusvirheistä ja takuuvaihtoihin oikeuttaneista puutteista?

Itselläni on eturenkaassa pystyheittoa - aiheuttaa etupään "nypytystä". Rengas ei ole siis aivan pyöreä. (Uusi rengas kyseessä.) Kuinkahan paljon tuollaista heittoa saa valmistajien kriteerien mukaan olla?
 
Tuohan selviää helpoimmin kun marssit tai soitat kauppaan josta rengas ostettu. Sieltä varmimmin löytyy tietoa asiasta.
 
(JoukoWho @ Maalis. 26 2007 sanoi:
Millaisia kokemuksia löytyy renkaiden valmistusvirheistä ja takuuvaihtoihin oikeuttaneista puutteista?
Napsauta laajentaaksesi...
Näähän on liike- ja valmistajakohtaisia juttuja. Mutta kyllähän takuut Suomesta ostetuissa on voimassa ihan käytännössäkin.

Olen kuullut tapauksesta, jossa etusessa oli jotain vibraongelmaa tietyssä nopeudessa. Liike ei halunnut ottaa kantaa, joten viallinen rengas lähetettiin valmistajalle ja asiakas otti uuden ja maksoi sen. Kun valmistaja oli todennut viallisen vialliseksi, asiakas sai siitä sitten fyrkat takaisin.
 
(Koris @ Maalis. 27 2007 sanoi:
Näähän on liike- ja valmistajakohtaisia juttuja. Mutta kyllähän takuut Suomesta ostetuissa on voimassa ihan käytännössäkin.

Olen kuullut tapauksesta, jossa etusessa oli jotain vibraongelmaa tietyssä nopeudessa. Liike ei halunnut ottaa kantaa, joten viallinen rengas lähetettiin valmistajalle ja asiakas otti uuden ja maksoi sen. Kun valmistaja oli todennut viallisen vialliseksi, asiakas sai siitä sitten fyrkat takaisin.
Napsauta laajentaaksesi...
toi on aika yleinen takuu käytäntö joka puolella maailmaa...
suomessa tosin saa uuden suoraan tilalle jos havaitaan näkyvää vikaa tms mut useimmat ulkomaiset firmat palauttaa kamat tai rahan vasta ku ne on ite todennu vian..
 
Mun mielestä rengas ei oo paikoillaan
062802moto_prv.gif
062802moto_prv.gif
 
Niin kyseessähän on siis ensiasennusrengas Pirelli Scorpion Sync. Ja huomasin tuon nypytyksen heti uudekseltaan, mutta diagnoosi tehtiin tonnin huollon yhteydessä. Tutkittiin kyllä tarkkaan asentajan kanssa, elikkä tasapainotus kunnossa ja rengas istuu hyvin vanteella. Käytännössä tuossa renkaassa on siis sellainen laakea monttu keskilinjalla - noin 15 cm pitkä ja syvimmillään n. 1,5 mm.

Liikkeestä olen jo kysynyt aiheesta, ja sieltä kautta otettu maahantuojan mielipidettä kehiin. Vähän nihkeältä vaikuttaa suhtautuminen.

Toki rengas menee vaihtoon joka tapauksessa.

Ongelmahan on nyt varmaan siinä, että vaikka maahantuoja tai valmistaja periaatteessa kustantaisivat uuden renkaan viallisen tilalle, niin minun on hyvin vaikea todistaa, että rengas oli todella viallinen jo ostettaessa. Elikkä vaikka lähettäisin viallisen renkaan tutkittavaksi, niin tilanne ei siitä parane. Mutta katsotaan. Viimeistä naulaa ei ole lyöty vielä.
 
(JoukoWho @ Maalis. 27 2007 sanoi:
Liikkeestä olen jo kysynyt aiheesta, ja sieltä kautta otettu maahantuojan mielipidettä kehiin. Vähän nihkeältä vaikuttaa suhtautuminen.
Napsauta laajentaaksesi...
Oliko noista maksimiheitoista mitään virallista totuutta olemassa? Faijalla oli uudessa autossa yhdessä renkaassa pystyheittoa (pari eri rengaspajaa sitä yritti vanteelle ja painoilleen) sen verran että se ravisti aika pahasti. Myyjäliike oli onnistunut kaivamaan jonkun mukamas virallisen speksin jonka mukaan se viallinen rengas meni raamiin. Kai tommonen läpes on olemassa sitten mp-renkaistakin(?) Olishan se reilua että olis selkeet pelisäännöt kaikilla selvillä.

Maahantuoja sitten vääntämisen jälkeen suostui vaihtamaan uuden renkaan rengastöiden hinnalla tms muutaman euron panostuksella.
 
sanoi:
Niin kyseessähän on siis ensiasennusrengas Pirelli Scorpion Sync. Ja huomasin tuon nypytyksen heti uudekseltaan, mutta diagnoosi tehtiin tonnin huollon yhteydessä. Tutkittiin kyllä tarkkaan asentajan kanssa, elikkä tasapainotus kunnossa ja rengas istuu hyvin vanteella. Käytännössä tuossa renkaassa on siis sellainen laakea monttu keskilinjalla - noin 15 cm pitkä ja syvimmillään n. 1,5 mm.
Napsauta laajentaaksesi...

Mikä pyörä kyseessä? Kiinnostaa ihan muuten vaan.
 
Kyllähän takuun täytyy vastata renkaan rungon hajoamisesta ilman mitään todistelujakin, vaikka olisikin käytössä mennyt tollaiseksi. Tai siis todistustaakka on maahantuojalla, että olet käyttänyt tuotetta väärin, ja se on siitä syystä rikkoontunut. Jos ei muuten onnistu, niin kuluttaja-asiamiestä kehiin ja uhkailua oikeustoimilla, niin rupeaa sujumaan. Kyllä ne siellä maahantuojalla tietää, että turpiin tulee, jos oikeuteen asti mennään. Katsovat vaan ensin oman bluffinsa loppuun ja yrittävät säästyä uuden renkaan kustannuksilta.
 
(juicy @ Maalis. 28 2007 sanoi:
Mikä pyörä kyseessä? Kiinnostaa ihan muuten vaan.
Napsauta laajentaaksesi...
Pyörä on KTM 950 SM.

Soittelin itse vielä pyörän maahantuojalle, ja sieltä käännyttivät renkaan maahantuojan puoleen. No, Duellilla sitten oltiin tilanteen tasalla. Uudesta renkaasta korvaavat sen mukaan, paljonko on entisessä pintaa jäljellä. Täyttä korvausta ei saa, koska entinen rengas on jo maksanut osan itsestään takaisin. Kuulostaa minusta ihan reilulta.

Mielenkiintoista tosin tässä on se, että Duellin mukaan vastuu kuuluisi KTM:lle eikä heille, mutta ovat silti hoitaneet ennenkin vastaavia tilanteita omasta pussistaan. Ei tokikaan vaikuta enää minun tapaukseeni, mutta ajatuksia herättävää silti.

Miten lie muilla merkeillä suhtautuminen tällaisissa asioissa? Ensiasennusrengas on varmaan ainoa rengasasia, jossa vastuu voisi kuulua pyörän valmistajalle. Vai?
 
Ensiasennusrenkaan kyseessä ollessa pyörän maahantuoja hoitakoon takuuasiat, eihän se tehdas ole itse valmistanut monia muitakaan komponentteja, mutta joutuu kyllä vastaamaan niitä koskevista ongelmista. Hoidelkoon tehdas itse sitten alihankkijansa kanssa korvauskysymykset, ei asiakkaan tarvitse ottaa selvää kuka rikkoutuneen osan on valmistanut. Pyörä myyjäliikkeeseen, ja takuuseen uusi rengas alle. Näissä asioissa auttaa, kun on alusta alkaen tiukkana, eikä tule yhtään vastaan, koska ei tarvi. Jos rengas on ollut uudesta asti viallinen ja sillä on ajettu tässä tapauksessa 1000km, on mielestäni täysin kohtuullista vaatia uusi rengas ilmaiseksi. Renkaasta ei ole ollut samaa iloa kuin ehjästä olisi ollut, joten kilometrivähennykset näin vähän ajetusta renkaasta on mielestäni täysin tarpeettomia.
 
Mistä liikkeestä pyörän ostit?Käsittämätöntä pelleilyä mokoman rinkulan takia,edelleen tuntuu mp-liikkeillä olevan varaa menettää asiakkaitaan,ihan p....stä palvelu vieläkin monissa liikkeissä.
 
Sinun täytyy kirjautua sisään tai rekisteröityä voidaksesi kirjoittaaksesi täällä.
Back
Ylös