täältä tulee ainakin kunnolla risuja. tai oikeastaan mä voisin laittaa ton reklamaation, minkä laitoin rantakoneelle. niin ymmärrätte parhaiten.
siis joku yritti pölliä mun mopoa tossa keväällä, niin että virtalukko meni paskaks. sattuneista syistä, (jätti tielle) pyörä piti viedä rantakoneeseen, luulin nääs et on hyvä, uusi ja hieno valtuutettu huolto.
Reklamaatio
Koskien moottoripyöräni virtalukon asennusta.
Soitin maanantaina 13.7 Rantakoneeseen ja kyselin että milloin moottoripyöräni olisi valmis ajoon. Huollosta vastattiin, että keskiviikkona 15.7 tai viimeistään torstaina 16.7 pyöräni olisi valmis. Asun Helsingissä, joten järjestin kyydit niin, että pääsisin itse Mikkeliin torstaiksi hakemaan vihdoinkin pyöräni. Saapuessani Mikkeliin, soitin huoltoon että mihin aikaan pyöräni olisi valmis. Huollosta vastattiin että eivät ole edes varmoja, saadaanko pyörä torstain aikana valmiiksi. Myöhemmin torstaina huollosta soitettiin että heiltä puuttuu työkaluja mitä tarvitsee asennukseen, ja niitä työkaluja ei kuulemma ole edes koko Suomesta. Niinpä asia siirtyy ensi viikkoon. Soitin maahantuojalle ja selvisi että asia ei pidä paikkaansa. Työkalut ja tarvittavat osat kyllä löytyy. Maahantuoja selvitti asiaa ja soitti minulle 20.7 ja kertoi että työkalut ovat lähetetty perjantaina 17.7 mikkeliin. Eli niiden pitäisi olla Mikkelissä maanantaina tai tiistaina. Maanantaina siis tänään soitin huoltoon ja ilmoitin että turhasta reissusta Mikkeliin tulee lasku teille. Vastaus oli jotain sinne päin että torstaiksi oli varattu aika pyörälleni, ei niin että se olisi valmis. Eli en kuulemma saa mitään korvausta. Pyöräni on edelleen huollossa.
Eli haluan vastaukset seuraaviin kysymyksiin:
Miksi olette ilmoittanut minulle että keskiviikkona tai torstaina pyörä on valmis, mutta se ei ollut?
Miksi te kiistätte sen että minulle on ilmoitettu että pyöräni on valmis torstaina 16.7 kun tilasitte työkalut vasta 17.7?
Miksi te ette tilanneet työkaluja samaan aikaan kun tilasitte virtalukon jo viikkoa aikasemmin?
Miksi te yrititte selittää että työkaluja ei edes ole koko suomessa vaikka asia selvisi helposti maahantuojalta?
Näin ollen lähetän teille laskun turhasta matkasta, Helsingistä Mikkeliin ja takaisin Helsinkiin: kilometrikorvaukset á 0,45 e/km, välimatka yhteensä 456 km, maksettavaa 205,20 e.Tilinumeroni on Tapiola 363630-******.
Olen ollut yhteydessä jo kuluttaja-asiamieheen. Jos korvaus ei ole tililläni viikon kuluessa, kuluttaja-asiamies ottaa teihin
yhteyttä.
eli semmoinen paikka se on. ne sai moponi kuntoon elokuun 4.päivä. niillä kesti asentaa virtalukko yli kuukauden. reklamatioon kukaan ei vastannut, kertoo aika paljon yrityksestä. ja pyörähän oli siis gsx-r 1000 k8. kukaan ei pahoitellut, sain ihme ja kumma ihan kunnollisen korvauksen. tosin en niin paljon kuin olisin halunnut.
eli nää idiootit pilasi mun heinäkuun ja puolet lomasta. jos olisin vienyt mopon ammattilaisille niin siinä olisi mennyt kuulemma max 14 päivää. miten voi kestää virtalukon asennus ja koodaus yli kuukauden? vastaus oli että eivät ole koskaan tehnyt tollaista ja muuta selityksiä. vakuutustarkastaja sanoi että siirrä moposi kilpailijalle, mutta heillä ei ollu suzukin edustusta niinpä ei sekään onnistunut. lähin olisi ollu lahdessa. thank god sain vihdoin ja viimein pyörän alle, pelotti että tämä kausi menee jää siihen.
et semmoinen huolto ja niin siellä toimitaan. jos olisivat edes vastannu reklamaatioon ja tunnustaneet et "perkele, myö ei osata ja nyt me mokattiin, sorry" niin antaisin anteeksi. mut ei kukaan edes ollu pahoillaan. vieläki vähän vituttaa.
oho, tulipa pitkä stoori.
