Palautetta BW Vantaasta

[Simbad]

Kyllä ne pojat osaa palvella hyvinkin

Renkaan vaihdossa sanottiin että takapyörän laakeri on romu. Eikun BW:hen tiedustelemaan että menisikö takuuseen. Kaiken ylikiireen keskellä hätätyönä vaihtoivat saman tien laakerin - takuuseen.

Sata pistettä ja papukaijamerkki päälle.

Kiitos ja

 

[Petri12r]

Mukava nähdä täällä joskus positiivistakin palautetta.

 

[Marshal]

Mukava nähdä täällä joskus positiivistakin palautetta.

Joo, tosiaan tuntuu olevan kehut aika kiven alla, on se niin vaikeeta.

 

[Tipe]

Itse asiakaspalveluammatissa olen huomannut että kehut on tiukassa. Sen tietää, että jos kehuttaan niin sitten kehutaan todella vilpittömästi ja aiheeesta.
Toisaalta jos ajattelen itseäni kuluttajana, olen aika vaihteleva, saattaa sen hetkinen mielentila vaikuttaa palautteeseem oli se sitten +/-. Joskus tulee muistutettua tiskin toisella puolella olevaa näistä elämän tosiasioista.
Ja niinkuin tässäkin ketjussa käy ilmi, on palvelu paljon muutakin kuin se henkilö jonka kanssa face to face asioit.
Hienoa että BW on hoitanut hommat hyvin, olihan se aikakin!

(taisi saada "hiukan" huonommat pointsit huoltotestissä!!!)

 

[Karza]

Itse olen asioinut siellä useita vuosia ja saanut aina hyvää palvelua. Paljon se on ehkä omastakin asenteesta kiinni.

Kai joinakin kertoina olisi myyjillä ollut parannettavaa mutta ei kai kukaan tosissaan oleta jokaisen myyjänkään yltävän jokaisena päivänä ja jokaiselle asiakkaalle parhaaseen mahdolliseen suoritukseen.

Mutta tunnustusta annan siitä että kyllä nykyään BW Vantaassa asiat hoituvat hienosti, asioiden hoidon taso on noussut joka osastolla ja palveluun on selvästi panostettu.

Ja varustepuolen valikoimat on kyllä kohdallaan.

 

[tks]

Täytyy antaa todella hyvää palautetta tälle liikkeelle.

Ollaan tehty jo parit pyöräkaupat ja joka kerta on palvelu ollut hyvää.

 

[puti]

Itse olen saanut kyseisestä liikkeestä erinomaista palvelua...
Kaikki tekniset ropleemat on hoidettu kiitettävän ripeästi ja huolella... Herra Manner jopa etsi minulle uuden pyörän, kun tuskailin nykyisen pyöräni suorituskyvyn kanssa tai siis siitä maksettavien "verojen" kanssa

Elikkä kyseisestä liikkeestä taas olen ostanut uuden pyörän... eikä tehot päätä huimaa (40KW)  

Pitäis suorituskyky "verotus" pysyä paremmin kurissa

 

[oskari121]

Mä taasen haluan kehaista Lauttasaaren BW:n meininkiä ja varsinkin Mr. Lindholmia. Palvelu on pelannut aivan saatanan hienosti. Huollot ym. saatu sovittua hyvin, hinnat sovitellaan kohillensa jne. Rouvalle kun haettiin Erkki, niin se taisi olla meillä kolme päivää tuossa kokeilussa, ennen kuin yhtään paperia alettiin täyttelemään ja rahoja lennättelemään.
Kaipa sieltä huonoakin palvelua saa, jos osaa oikein pyytää. Se on niiiin paljon siitä omasta asenteesta kiinni. Pitäis aina muistaa, että ne myyjätkin on , usko tai älä, ihmisiä. Niitäkin vituttaa maanantaiaamuisin ja niitäkään ei aina jaksa ihan kauheesti kiinnostaa työhommat perjantai-iltapäivänä kolmen jälkeen, vaikka tietenkin just se SUN hätäs on sillä hetkellä maailman tärkein juttu.

 

[MotorArse]

Jep, ruusuja myös multa.
Tilasin kerran BW:ltä Hondaan astinlaudan säätönupin.
Toimitus kesti 3,5 kk

 

[(poistettu tili)]

Onhan se hassu kauppa Vantaalla. Oltiin juniorin kanssa tänään, mun tarkoitus oli koeajaa iso Zetori, juniori meinas koeajaa Bladen.

Siinähän ne pihalla olikin pyörät. Mutta kaupassa ei ole ketään, ei asiakkaita, ei myyjiä. Tai yks myyjä oli aluksi tupakalla kännykkä korvassa mutta sekin hävis jonnekin. Paikka oli kuin ydinpommin jäljiltä. No mekin käytiin välillä röökillä, ja sitte takas sisään. Ei ketään missään. Eikun kotiin sitte.

Ja sitä paitsi ZZR1400 on todella ruma, eikä Bläkkärin vaihdossa ole mitään mieltä ja vielä....

Lauttasaaressa on ollu aika aktiivista myyntiä, sinne pisteet. Mutta Vantaa, voi voi. Kun ei ollut eka kerta että näin kävi.

Eipä sinänsä harmita, ton kaupan voi kiertää kaukaa, onhan kauppiaita.

 

[Ron Jeremy]

Onhan se hassu kauppa Vantaalla. Oltiin juniorin kanssa tänään, mun tarkoitus oli koeajaa iso Zetori, juniori meinas koeajaa Bladen.

Siinähän ne pihalla olikin pyörät. Mutta kaupassa ei ole ketään, ei asiakkaita, ei myyjiä. Tai yks myyjä oli aluksi tupakalla kännykkä korvassa mutta sekin hävis jonnekin. Paikka oli kuin ydinpommin jäljiltä. No mekin käytiin välillä röökillä, ja sitte takas sisään. Ei ketään missään. Eikun kotiin sitte.

Ja sitä paitsi ZZR1400 on todella ruma, eikä Bläkkärin vaihdossa ole mitään mieltä ja vielä....

Lauttasaaressa on ollu aika aktiivista myyntiä, sinne pisteet. Mutta Vantaa, voi voi. Kun ei ollut eka kerta että näin kävi.

Eipä sinänsä harmita, ton kaupan voi kiertää kaukaa, onhan kauppiaita.

Oisitte huutaneet että täällä on 2 potenttiaalista ostajaa ja halutaa pyörät koeajoon

Itseänikin vituttaa jos ei palvelua tule mutta sitä voi myös pyytää/huutaa vaikka sieltä BW:n ovelta jo.

Itse istuskelin eilen sen ison zetorin päällä melkein 5 minuuttia eikä myyjää tullut paikalle. En kyllä ollut sitä ostamassakaan joten so not. Halusin vaan tuntea kerrankin voiman jalkojeni välissä

 

[Jani[Smith]]

onkohan mulla sattunu vaan huono säkä ku aina jotain menny persiilleen ku BW:ssä ollu pyörä huollossa... kerran meni pyörän korjaamiseen 3 kuukautta, eikä se nyt niin isosti ollu mällätty. toisen puolen katteet piti vaihtaa ja mittarin ympärillä oleva metalli kehikko oli totaali solmussa.

 

[Wasserschwein]

sitä voi myös pyytää/huutaa vaikka sieltä BW:n ovelta jo.

Miksi suotta vaivautua? Sellaisiakin kauppoja on missä asiakkaan ei tarvitse nöyristellä myyjän edessä voidakseen ostaa jotakin.

 

[sakuc]

@ Syys. 06 2006,22:54)]onkohan mulla sattunu vaan huono säkä ku aina jotain menny persiilleen ku BW:ssä ollu pyörä huollossa... kerran meni pyörän korjaamiseen 3 kuukautta, eikä se nyt niin isosti ollu mällätty. toisen puolen katteet piti vaihtaa ja mittarin ympärillä oleva metalli kehikko oli totaali solmussa.

Ei tarvii ees arvata miks. Varaosien toimitusajat.

Amerikkalaiseen on tullut muutama kosmeettinen osa kohta 3kk.

Jos sulla on vuosimallin nönnönnöö pelin toinen puoli paskana niin todennäköisesti osat on jossain japoniassa (jos on Japonialainen pyörä) ja ne ei todellakaan tule tänne millään DHL-Overnight lentorahdilla.

 

[JJJ]

sitä voi myös pyytää/huutaa vaikka sieltä BW:n ovelta jo.

Miksi suotta vaivautua? Sellaisiakin kauppoja on missä asiakkaan ei tarvitse nöyristellä myyjän edessä voidakseen ostaa jotakin.

Viime kesänä ostin bw:stä mopottimen ja palvelu pelasi tosi hienosti ja loppujen lopuksi ovesta käveli onnellinen uuden mopottimen omistaja. Epästabiilina persoonana ja kaikkeen nopeasti kyllästyvänä kävelin samasta ovesta sisään alkuviikosta (12.2.2007) katselemaan ylivuotisia xx:ää ja muita mielenkiintoisia tarjokkaita, mutta kas kummaa yksikään perse ei noussut kopperoissa penkistä eikä kukaan muutenkaan tullut edes kyselee millä asialla siellä hiippailen, joten ei muuta kuin ovesta ulos ja nyt sitten kauniaisten FN on sitten 15000 euroo varakkaampi firma.

 

[bandit]

sitä voi myös pyytää/huutaa vaikka sieltä BW:n ovelta jo.

Miksi suotta vaivautua? Sellaisiakin kauppoja on missä asiakkaan ei tarvitse nöyristellä myyjän edessä voidakseen ostaa jotakin.

Viime kesänä ostin bw:stä mopottimen ja palvelu pelasi tosi hienosti ja loppujen lopuksi ovesta käveli onnellinen uuden mopottimen omistaja. Epästabiilina persoonana ja kaikkeen nopeasti kyllästyvänä kävelin samasta ovesta sisään alkuviikosta (12.2.2007) katselemaan ylivuotisia xx:ää ja muita mielenkiintoisia tarjokkaita, mutta kas kummaa yksikään perse ei noussut kopperoissa penkistä eikä kukaan muutenkaan tullut edes kyselee millä asialla siellä hiippailen, joten ei muuta kuin ovesta ulos ja nyt sitten kauniaisten FN on sitten 15000 euroo varakkaampi firma.

Odottelitko yli 2min ?

 

[JJJ]

Ei tullut kelloa katseltua, mutta jos suurin piirtein jokaisen pyörän tutkin, niin eiköhän siinä aika paljon pidempään mennyt.

 

[Karza]

Ehkä BW:ssä ei ole viittomakieltä osaavia myyjiä töissä jos kerta asiakas ei pysty puhumaan...

 

[JJJ]

Ehkä BW:ssä ei ole viittomakieltä osaavia myyjiä töissä jos kerta asiakas ei pysty puhumaan...

Ehkä tässä onkin se pointti. Jokaisella on oma mielikuvansa liikkeistä , ja jos tässäkin tapauksessa ei olisi ollut positiivista kokemusta viime kesältä niin aika surkeaksi olisi jäänyt. Ensivaikutelmahan on kaupantekotilanteissa yksi tärkeimmistä asioista (ainakin näin minua on aikoinaan opetettu), ja ei se ainakaan minun mielestäni ole liikaa vaadittu kahvia juovilta myyjiltä, että kysäisevät "Voinko olla avuksi" tms. Mopottimien puolelta minulla ei ole kokemuksia kuin viime kesältä ja sitä ennen 17 vuoden takaa, mutta autokauppaa olen kyllä tehnyt usein, ja en usko, että niissä nyt hirveästi toimintatavoissa eroja olisi. Korjatkaa jos olen väärässä

Kuuluuhan se myyjienkin ammattitaitoon erottaa renkaan potkijat ja tosiasiakkaat, mutta kaipa se minun kohdallani ei sitten ole niin helppoa

ja olen se minäkin käynyt aina joskus katsomassa ihan uteliaisuudesta mitä hallista löytyy. Enkä varmasti ole ainut jolla on erilainen mielipide jonkun tietyn mp-liikkeen palvelualttiudesta.

 

[Tepe1]

BW-vantaan Mantereelle ja Purolle ruusut!

Kommunikointi sekä sovittu aikataulu pitivät todella hyvin, tästä kiitos