Moi!
Viime keväänä(-05), siinä ennen vappua marssin BW Vantaaseen ja ostin itselleni pyörän. Palvelu oli asiallista en tiedä johtuiko siitä että ilmoitin tulleeni ostamaan mp:tä, vai mistä. Kuitenkin ostotilanne sujui mutkattomasti. Ainakin melkein: myyjä kysyi luovutuspäivää ja vastasin että mahdollisimman pian, kuume on kova ja pitäisi jo ennen vappua saada pyörä alle. Myyjä sanoi ok, onnistuu, menee muutama päivä soitan kun voit hakea pyörän (liikkeen piti tässä välissä hoitaa rekisteröinti ja kuristus 25kw:ksi).
Näin meni päivä jos toinenkin. Myyjän lupaamaa soittoa ei kuulunut, joten soitin itse suoraan myyjälle. Ihmetellessäni mahtaako pyörä olla jo valmis myyjä vastasi kierrellen "no joo tota siinä menee vähän pidempään kun luulin.. " ja "ei varmaan ehdi vapuksi" eli myyjän lupaama n.5 päivän toimitusaika venyi muutamaksi viikoksi... aloin jo hiiltyä; eikö myyjä tiedä itse milloin pyörä on valmis luovutettavaksi???
No vihdoin ja viimein pyörä saatiin työnnettyä ulos liikkeestä. myyjä palasi sisään toimittamaan tyhjää ja itse arvailin miten pyörä lähtee käyntiin onko bensaa yms.
Meni kuukausi, meni toinenkin. Kaaduin pyörälläni (ei vakavia vammoja kuskiin taikka pyörään) mutta sen verran kuitenkin että vakuutusyhtiö lunasti pyöräni pois. Sain uuden tilalle, mutta sitä varten piti taas käydä BW Vantaalla solmimassa uudet osamaksusopimukset yms. Taas sama homma, pyysin mahdollisimman pikaista toimitusta, sama myyjä lupasi sen seuraavalle viikolle. lupasi soittaa...
taas meni päivä. meni toinen päivä. jossakin vaiheessa soittelin myyjälle mikä mahtaa kestää. Taas samat selitykset
"menee vielä varmaan viikko" "tää nyt venyy" tässä vaiheessa alkoi suorastaan v#tuttamaan: taas sama homma.
Sain pyörän lopulta kotiini, kuljetettuna sillä en ollut kotona että olisin voinut hakea sen. Uutta pyörää ihastellessani tajusin täysteholuistien puuttuvan (sama homma kuin ensimmäisessä pyörässä: kuristus 25 kw ja täysteho osat PITI olla penkin alla) No ei muuta kuin vihaista puhelua BW Vantaalle kyselemään mihin osat jäivät (arvo n.350 €) Myyjä lupautui lähettämään ne mutta lupasin tulla hakemaan ne itse ajan säästämiseksi. Hain ja sain osat.
Eli aikamoista toimintaa BW Vantaassa - olin yhden kesän aikana ostanut kaksi (2) pyörää, molemmat uutena, takin ~400 € ja kypärän ~350 € Ja palvelu oli edelleen tylyä ja huolimatonta.
Näin kului rauhaisasti taas muutama kuukausi, varmaan koska en käynyt BW V:ssä.
Elo- syyskuun taitteessa (en muista tarkalleen) hajosi uudesta Dainensen nahkatakista (~400€ hinta) vetoketju.
-> Seurauksena jatkuva jäätävä ajoviima. Marssin epäuskoisena taasen BW Vantaaseen, tällä kertaa huoltopuolelle. Olin siis ostanut takin ensimmäisen pyörän oston yhteydessä, huhtikuussa -05. Takissa oli 2 v takuu.
Huoltopuolen myyjä (nainen) suhtautui asiaan kylämsti ja melko välinpitämättömästi esittäessäni asian.
Seuraava ongelma oli edessä: Olin ajatellut ajaa vielä niin kauan kuin kelejä vain olisi, joten tarvitsin takkini takaisin mahdollisimman pian. Myyjä ehdotti että veisin takin suutarille korjattavaksi ja toisin kuitin ja he korvaisivat summan minulle. Ilmeni kuitenkin että jos takki (=vetoketju) korjattaisiin tavallisella suutarilla, ei takin 2 v takuu olisi enää voimassa miltään osin (eli siis jos kyynärsuoja olisi pajastaunut virheelliseksi en olisi saanut uutta, sillä takuuta ei enää olisi).
Joten sanoin "ei käy, haluan pitää takuun voimassa" Takuun voimassa pitämiseksi pitäisi takki lähettää Italiaan Dainesen tehtaalle korjattavaksi. Ilmeni myös että jos takki lähetettäisiin korjattavaksi Italiaan "joo ei se enää täksi ajokaudeksi kerkeä takaisin" . En suostunut ehtoihin; halusin vielä ajaa. Myyjä tarjosi koeajotakkia siksi aikaa kun oma takkini olisi korjattavana. suostuin ottamaan vastaan vastaavanlaisen takin suojineen yms. KAIKKI koeajotakit olivat liian isoja likaisia halpismalleja ilman suojia. ilmoitin etten voinut ajaa näillä takeilla. Pyysin itselleni vastaavaa takkia kuin omani oli korjauksen ajaksi. myyjä sanoi ettei sellaista ollut tarjolla. poistuin paikalta enkä tyytynyt vastaukseen
Soitto kuluttaja asiamiehelle paljasti että tällaisessa tilanteessa takki on korjattava "kohtuullisessa ajassa" sillä olihan kyseessä kausiluontoinen harrastus. Kuluttaja-asiamies piti kohtuullisena aikana kahta viikkoa. Suostuin siihen ja soitin liikkeeseen.
Liikkeestä sanottiin että he eivät voi korjata takkia kahdessa viikossaa vaan takki tulisi korjattun takaisin "joskus talvella" Ilmoitin kuluttaja-asiamiehen kannan asiaan ja sanoin etten tyydy tähän vaan asia on hoidettava nopeammin.
Poistuin liikkeestä mutta soitin takaisin ja minut yhdistettiin "Herra Iso Herraan" (virka-asemaa en muista, joku BW:n myyntipäällikkö se oli) keskusteltuani kiivaasti myyjän kanssa joka ilmoitti suoraan ettei pitänyt asiaani "minään isona juttuna" vaan se pitä saada "vain pois alta"
Hän kuitenkin lupasi minulle sopivan takin varustepuolelta käyttööni kunnes oma takkini olisi korjattu. Puhuin puhelimessa taas varustepuolen myyjän kanssa, joka hermostui vaatimukseeni nopeasta korjauksesta ja toisen takin lainaamisesta korjauksen ajaksi. otin kiukkuryöpyn tyynenä vastaan ja saimme lopulta sovittua että tulisin hakemaan itselleni uuden takin lainaksi.
Vein liikkeeseen oman Dainese takkini, ja sain lainaan hyvän, laadukkaan Yokon Oikeankokoisen takin. Jättäessäni oman takkini vaadin myyjää hoitamaan asian niin nopeasti kuin mahddollista. myyjä ei luvannut korjata takkiani 2 viikossa mutta sain sellaisen kuvan että siihen ei menisi kolmea viikkoa. myyjä lupasi soittaa minulle välittömästi kun takki saapuisi Italiasta korjauksesta. Suostuin siihen. EI OLISI PITÄNYT !!!
SOITTOA ei ole VIELÄKÄÄN KUULUNUT JA TÄNÄÄN ON 21.04.2006 (KAKSITUHATTA KUUSI)
Soitan liikkeeseen ja informoin mitä sieltä vastataan kun tiedän itse enemmän, ties vaikka olisivat hukanneet takkini näiden kuuden-seitsemän kuukauden aikana (6-7 kk )
Ps - anteeksi typot ja vihanpurkaukseni, ketuttaa
kausi lähenee
(vaan takki puuttuu)
Viime keväänä(-05), siinä ennen vappua marssin BW Vantaaseen ja ostin itselleni pyörän. Palvelu oli asiallista en tiedä johtuiko siitä että ilmoitin tulleeni ostamaan mp:tä, vai mistä. Kuitenkin ostotilanne sujui mutkattomasti. Ainakin melkein: myyjä kysyi luovutuspäivää ja vastasin että mahdollisimman pian, kuume on kova ja pitäisi jo ennen vappua saada pyörä alle. Myyjä sanoi ok, onnistuu, menee muutama päivä soitan kun voit hakea pyörän (liikkeen piti tässä välissä hoitaa rekisteröinti ja kuristus 25kw:ksi).
Näin meni päivä jos toinenkin. Myyjän lupaamaa soittoa ei kuulunut, joten soitin itse suoraan myyjälle. Ihmetellessäni mahtaako pyörä olla jo valmis myyjä vastasi kierrellen "no joo tota siinä menee vähän pidempään kun luulin.. " ja "ei varmaan ehdi vapuksi" eli myyjän lupaama n.5 päivän toimitusaika venyi muutamaksi viikoksi... aloin jo hiiltyä; eikö myyjä tiedä itse milloin pyörä on valmis luovutettavaksi???
No vihdoin ja viimein pyörä saatiin työnnettyä ulos liikkeestä. myyjä palasi sisään toimittamaan tyhjää ja itse arvailin miten pyörä lähtee käyntiin onko bensaa yms.
Meni kuukausi, meni toinenkin. Kaaduin pyörälläni (ei vakavia vammoja kuskiin taikka pyörään) mutta sen verran kuitenkin että vakuutusyhtiö lunasti pyöräni pois. Sain uuden tilalle, mutta sitä varten piti taas käydä BW Vantaalla solmimassa uudet osamaksusopimukset yms. Taas sama homma, pyysin mahdollisimman pikaista toimitusta, sama myyjä lupasi sen seuraavalle viikolle. lupasi soittaa...
taas meni päivä. meni toinen päivä. jossakin vaiheessa soittelin myyjälle mikä mahtaa kestää. Taas samat selitykset
Sain pyörän lopulta kotiini, kuljetettuna sillä en ollut kotona että olisin voinut hakea sen. Uutta pyörää ihastellessani tajusin täysteholuistien puuttuvan (sama homma kuin ensimmäisessä pyörässä: kuristus 25 kw ja täysteho osat PITI olla penkin alla) No ei muuta kuin vihaista puhelua BW Vantaalle kyselemään mihin osat jäivät (arvo n.350 €) Myyjä lupautui lähettämään ne mutta lupasin tulla hakemaan ne itse ajan säästämiseksi. Hain ja sain osat.
Eli aikamoista toimintaa BW Vantaassa - olin yhden kesän aikana ostanut kaksi (2) pyörää, molemmat uutena, takin ~400 € ja kypärän ~350 € Ja palvelu oli edelleen tylyä ja huolimatonta.
Näin kului rauhaisasti taas muutama kuukausi, varmaan koska en käynyt BW V:ssä.
Elo- syyskuun taitteessa (en muista tarkalleen) hajosi uudesta Dainensen nahkatakista (~400€ hinta) vetoketju.
-> Seurauksena jatkuva jäätävä ajoviima. Marssin epäuskoisena taasen BW Vantaaseen, tällä kertaa huoltopuolelle. Olin siis ostanut takin ensimmäisen pyörän oston yhteydessä, huhtikuussa -05. Takissa oli 2 v takuu.
Huoltopuolen myyjä (nainen) suhtautui asiaan kylämsti ja melko välinpitämättömästi esittäessäni asian.
Seuraava ongelma oli edessä: Olin ajatellut ajaa vielä niin kauan kuin kelejä vain olisi, joten tarvitsin takkini takaisin mahdollisimman pian. Myyjä ehdotti että veisin takin suutarille korjattavaksi ja toisin kuitin ja he korvaisivat summan minulle. Ilmeni kuitenkin että jos takki (=vetoketju) korjattaisiin tavallisella suutarilla, ei takin 2 v takuu olisi enää voimassa miltään osin (eli siis jos kyynärsuoja olisi pajastaunut virheelliseksi en olisi saanut uutta, sillä takuuta ei enää olisi).
Joten sanoin "ei käy, haluan pitää takuun voimassa" Takuun voimassa pitämiseksi pitäisi takki lähettää Italiaan Dainesen tehtaalle korjattavaksi. Ilmeni myös että jos takki lähetettäisiin korjattavaksi Italiaan "joo ei se enää täksi ajokaudeksi kerkeä takaisin" . En suostunut ehtoihin; halusin vielä ajaa. Myyjä tarjosi koeajotakkia siksi aikaa kun oma takkini olisi korjattavana. suostuin ottamaan vastaan vastaavanlaisen takin suojineen yms. KAIKKI koeajotakit olivat liian isoja likaisia halpismalleja ilman suojia. ilmoitin etten voinut ajaa näillä takeilla. Pyysin itselleni vastaavaa takkia kuin omani oli korjauksen ajaksi. myyjä sanoi ettei sellaista ollut tarjolla. poistuin paikalta enkä tyytynyt vastaukseen
Soitto kuluttaja asiamiehelle paljasti että tällaisessa tilanteessa takki on korjattava "kohtuullisessa ajassa" sillä olihan kyseessä kausiluontoinen harrastus. Kuluttaja-asiamies piti kohtuullisena aikana kahta viikkoa. Suostuin siihen ja soitin liikkeeseen.
Liikkeestä sanottiin että he eivät voi korjata takkia kahdessa viikossaa vaan takki tulisi korjattun takaisin "joskus talvella" Ilmoitin kuluttaja-asiamiehen kannan asiaan ja sanoin etten tyydy tähän vaan asia on hoidettava nopeammin.
Poistuin liikkeestä mutta soitin takaisin ja minut yhdistettiin "Herra Iso Herraan" (virka-asemaa en muista, joku BW:n myyntipäällikkö se oli) keskusteltuani kiivaasti myyjän kanssa joka ilmoitti suoraan ettei pitänyt asiaani "minään isona juttuna" vaan se pitä saada "vain pois alta"
Hän kuitenkin lupasi minulle sopivan takin varustepuolelta käyttööni kunnes oma takkini olisi korjattu. Puhuin puhelimessa taas varustepuolen myyjän kanssa, joka hermostui vaatimukseeni nopeasta korjauksesta ja toisen takin lainaamisesta korjauksen ajaksi. otin kiukkuryöpyn tyynenä vastaan ja saimme lopulta sovittua että tulisin hakemaan itselleni uuden takin lainaksi.
Vein liikkeeseen oman Dainese takkini, ja sain lainaan hyvän, laadukkaan Yokon Oikeankokoisen takin. Jättäessäni oman takkini vaadin myyjää hoitamaan asian niin nopeasti kuin mahddollista. myyjä ei luvannut korjata takkiani 2 viikossa mutta sain sellaisen kuvan että siihen ei menisi kolmea viikkoa. myyjä lupasi soittaa minulle välittömästi kun takki saapuisi Italiasta korjauksesta. Suostuin siihen. EI OLISI PITÄNYT !!!
SOITTOA ei ole VIELÄKÄÄN KUULUNUT JA TÄNÄÄN ON 21.04.2006 (KAKSITUHATTA KUUSI)
Soitan liikkeeseen ja informoin mitä sieltä vastataan kun tiedän itse enemmän, ties vaikka olisivat hukanneet takkini näiden kuuden-seitsemän kuukauden aikana (6-7 kk )
Ps - anteeksi typot ja vihanpurkaukseni, ketuttaa
kausi lähenee
