myNETmoton toimitusajat?

[tete73]

3.4. tilasin 1 + 2 Metzeler M7ja, seuraavana päivänä tuli sähköposti, että 1 renkaista onkin loppu, voinko odottaa viikon...
20.4. renkaat olivat kotona

Eli taitaa olla itelle pisin toimitusaika ikinä MyNetMotosta, mutta ei valittamista. Kommunikaatio pelas ja renkaille ei ollut välitöntä tarvetta...
Joten luultavasti tulee jatkossakin käytettyä.

 

[Jardu]

Renkaat löytyi yllättäen oman kylän postiasiamieheltä..
Ilmoitukset saapumisesta lähetetty väärään numeroon.
Lähetys kyllä saatu suomeen kolmessa päivässä joten ei mitään pahaa toimittajasta.
Ennen nääkin toimi kun posti oli posti....

 

[adenauer300]

Tilasin ja maksoin 25.4. 4kpl prätkän renkaita ( 2 x Misukat ja 2 X Heidenau ) ja tänään paketti ilmestyi pihamaalle ajoissa, kuten seurantakoodi aamulla kertoi .... Mutta kuinka ollakaan yksi rengas puuttui paketista ja kuitenkin paketti oli ehjä ja avaamaton... Eli pakkaus virhe.
Tein reklamaation puuttu vasta kumista, joten katsotaan milloin siihen tulee vastaus ja mikä ratkaisu on asiaan...

 

[Jardu]

Tilasin ja maksoin 25.4. 4kpl prätkän renkaita ( 2 x Misukat ja 2 X Heidenau ) ja tänään paketti ilmestyi pihamaalle ajoissa, kuten seurantakoodi aamulla kertoi .... Mutta kuinka ollakaan yksi rengas puuttui paketista ja kuitenkin paketti oli ehjä ja avaamaton... Eli pakkaus virhe.
Tein reklamaation puuttu vasta kumista, joten katsotaan milloin siihen tulee vastaus ja mikä ratkaisu on asiaan...

Lähettivätkö sulle seurantakoodin automaattisesti tilauksen jälkeen?
Itselle ei ole tullut mitään... Nyt tästä viimeisestä lähettivät kun erikseen pyysin sähköpostilla.

 

[tate66]

Tilasin ja maksoin 25.4. 4kpl prätkän renkaita ( 2 x Misukat ja 2 X Heidenau ) ja tänään paketti ilmestyi pihamaalle ajoissa, kuten seurantakoodi aamulla kertoi .... Mutta kuinka ollakaan yksi rengas puuttui paketista ja kuitenkin paketti oli ehjä ja avaamaton... Eli pakkaus virhe.
Tein reklamaation puuttu vasta kumista, joten katsotaan milloin siihen tulee vastaus ja mikä ratkaisu on asiaan...

Olisko niin että kahdessa paketissa laittoivat? näköjään pieniä voivat pakata 4 lähetykseen mutta muuten 1-3/lähetys.

 

[adenauer300]

Seurantakoodi tuli automaattisesti sähköpostiini, kun paketti lähti... Noista gummesta... Tilauksessa oli 2xzetorin kumit ja 2x 12" kumit pinkkiin zundappiin..... Olisi pitänyt mahtua hyvin toinen vaikka 17" misukan sisälle. Paino ei ollut ongelna

 

[Deecu]

1kpl takagummi. Tilauksesta (la!) ensimmäiseen toimitusyritykseen 9pv (en ollut himassa).

Plussat DPD:n pullakuskille. Oli kirjannut lappuun että gummi viallinen, kannattaa tarkastaa ennen vastaanottoa. Viallisuus oli tosin aistiharha. Gummi oli vedetty niin pinkeäksi elmukelmulla, että kylkeen oli tullut monttuja, joita kuski luuli valmistusviaksi. Montut lähti kun avasin kelmun. Painotuksessa ei yhtään punttia, joten lienee soiva peli.

 

[battaglin]

Deauvilleen tilasin Michelin PR4 renkaat sunnuntaina 22/5 ja maksoin tilisiirrolla samaan aikaan, siis raha oli perillä ehkä tiistaina. Tiistaina sitten näkyi merkintä skipped tiedoissani firman sivulla. Tänään tiistaina 31/5 porhalsi Postnordin auto pihaan ja toi siististi muoviin pakatut renkaat pihaan. Kun firma sentään sijaitsee Baijerin osavaltiossa Etelä-Saksassa, niin suoritus on ihan kiitettävä. Että voi suositella, luotettava ja nopea.

 

[B12]

GLS:n sivuilla kerrotaan että yritysasiakkaille toimittavat yrityksen ovelle asti mutta yksityisasiakkaille postiin kun kotona ei kuitenkaan ole ketään heidän jakeluaikoina.

https://gls-group.eu/FI/fi/toimitus

Joskus postipatelta kysyin, että eikö se vähän turhauta virka-aikaan yrittää jaella paketteja yksityistalouksiin. Sanoi että näinhän se on, kukaan ei ikinä ole kotona. Posti on minulla työmatkan varrella käytännössä, niin eipä tuosta ongelmaa tule.

Mynetmotolle pitäisi laittaa kesällä tilausta menemään. Erittäin hyvin on aiemmin homma pelannut.

 

[ka1047]

Tilaus 25.5. ja 1.6. oli Misukan PR4 kotona. Paisto oli 1416.

Taas kerran toimi homma hyvin.

 

[WD-40]

Uskaltaakohan tuolta tilata ... Vähemmän tasalaatuista palvelua saatu .
Tuleeko nakkipari yhdessä vai kahdessa paketissa on vissiin tuurista kiinni.
Mites suositatte maksamaan.

Mutta hinnat sopivat kun vertaa paikallisiin.

 

[shyhander]

PayPalillä on toiminut nopeesti.

 

[kum1ankka]

Uskaltaakohan tuolta tilata ... Vähemmän tasalaatuista palvelua saatu .
Tuleeko nakkipari yhdessä vai kahdessa paketissa on vissiin tuurista kiinni.
Mites suositatte maksamaan.

Mutta hinnat sopivat kun vertaa paikallisiin.

Kolme kertaa renkuloita tuolta tilannut ja meikäläiselle ei ole osunut tasan minkäänlaisia ongelmia. Nyt kevväämmällä pistin tilauksen menemään 7.4. ja renkulat (etunen + 2 takasta) saapuivat yhtenä pakettina 18.4.

PayPalilla uskaltaa (kannattaa!) maksaa. Jos ei millään halua antaa luottokortin tietoja PayPalille, niin on niillä mahdollisuus siihenkin, että siirrät ensin ihan tilisiirtona rahaa PayPal-tilille ja teet rengastilauksen vasta, kun rahat näkyy siellä PayPalissa. Pari päivää siinä kai menee...

 

[bro]

Mynetmotolta tilattu renkaita jostain 2009 vuodesta lähtien ja nyt tuli eka kerran väärä (taka)rengas kun etusen ja takasen tilasin. Saapa nähdä miten asiakaspalvelu pelaa. Muuten kyllä on aina tullut oikeat kumit järkevällä toimitusajalla. Kerron sitten miten tapauksen kanssa käy...

 

[hidas57]

Viimeksi mahtui samaan perushintaiseen pakettiin eturengas ja 190/55+200/55 renkaat. Samaan kelmuun käärittyinä saapuivat. Aiemmin tilasin vain kaksi kerrallaan ja aina tulivat parina. Näin ehkä 8-10 kertaa. Jos jotain eripari kumeja tilaa, niin voinevat tulla erikseen. Luulisi kuitenkin näkyvän lisäkustannuksina lähettäjälle.

Toimitus on yleensä kestänyt noin viikon ja paypalilla maksan.

 

[JPT]

Maanantai 30.5 iltana tilasin Pilot Road 4 etu + takanakit ja tänä aamuna paketti oli oven takana.
Eli ainankin mun eka tilaus sujui mallikkaasti. "Paistoleimat" tais olla 13/16 ja 15/16, eli tuoretta tavaraa tuli.

 

[mh82]

Tilasin MyNetMotosta 28.5.2016 Metzelerin Lasertecit. 30.5.2016 tuli email, että eturengas on loppu, uusia tulee 10 päivän sisällä. Verkkokaupassa näkyy kuitenkin yhä vihreällä, eli että olisi varastossa . MyNetMoton sivuilla tilauksen tilana näkyy "Backorder".

Olen pari kertaa tällä viikolla laittanut emailia puljuun, mutta ei ole kuulunut vastausta. Nyt tein PayPalin kautta "disputen", katsotaan josko siihen vastaavat.

Eli oma kokemus ei ole kovin positiivinen. Toimitusajaksi näyttää muodostuvan useampi viikko.

 

[Jote]

Viimekuussa tilasin Metzelerin M7:t. Toimituksessa pk-seudulle meni 13 päivää. 11 arkipäivää. Kummatkin 1616 paistolla.

 

[hasselros]

Olen käyttänyt myNETmotoa lähes kymmenen vuoden aikana, ainakin 15 kertaa. Yleensä on toiminut kuin junan vessa. Yleensä olen maksanut pankki-/luottokortilla mutta joskus myös PayPalin kautta.
Ensin viime vuoden kokemuksia.
Viime vuoden kesällä tilasin heiltä renkaita heinäkuun ensimmäisenä päivänä. Maksutapa PayPal. Renkaat oli varastotavaraa, ainakin nettikaupan mukaan. Sain myös tilausvahvistuksen samana päivänä ja asiakas sivuillani ilmoitettiin tilauksen statukseksi "shipped" mutta ei näkynyt lähetyksen seurantatietoja.
6.72015 lähetin sähköpostissa (osoiteeseen bestellung@mynetworld.com) kyselyn "Are the tires shipped or not?". En saanut minkäänlaista reaktiota myNETmotolta.
8.7.2015 lähetin kyselyn osoitteeseen info@mynetworld.com, ei vastausta. Kirjoitin mtös kommentin heidän FB-sivuillekin. Niin oli tehnyt muutama muukin, myös pari suomalaista. Vastauksessa asiakkaiden palvelun tyytymättömyyteen, myNETmoto sulki mahdollisuuden kommentoida ja jättää palautetta FB:n kautta.
12.7.2015 lähetin s-postia molempiin osoitteisiin ja kysyin missä renkaani ovat, tai voinko saada toimitusaikaennakon. En saanut vastausta.
13.7.2015 iltapäivällä avasin "Dispute":en PayPalin kautta.
13.7.2015 klo. 16:58 sain myNETmotolta s-postin jossa linkki GLS Goupin nettisivuille. Linkki johti suoraa lähetysten seurantaan jossa myös sain tietoa missä renkaani ovat matkalla.
13.7.2015 klo 17:18 sain s-postia PayPalilta jossa kertoivat "Disoute":en avatuksi.
Klo. 17:31 Paypal lähetti s-postia jossa ilmoittivat lähetyksen seurantatiedot. PayPal lähetti samaan aikaan ilmoituksen myNETmoton vastauksesta "Dispute":iin.
Klo. 18:45 PayPal ilmoitti "Dispute":in suljetuksi koska olin aikaisemmin käynyt tililläni ilmoittamassa asian olevan selvitetty.
Muistaakseni renkaatkin tuli samana iltana kotiovelleni.

Miksi kerroin viime vuoden toimitusongelmista? Koska tänä vuonna se vaikuttaa toistuvan kuin telkkarin kesäohjelmat.
5.6.2016 tilasin renkaita myNETmotosta. Maksutapana pankkisiirto. Vähän aikaa mietittyäni asiaa (muistellen viime vuoden sotkua) muutin mieleni ja päätinkin tilata renkaat PayPal-maksulla.
6.6.2016 Klo. 18:30 tilasin renkaat maksutavalla PayPal. PayPal vahvisti maksun klo. 18:43.
6.6.2016 klo.18:45 ilmoitin myNETmotolle (valhellisesti) internetpankkiyhteysongelmistani. Sanoin tilaavani renkaat uudelleen PayPal-maksulla. Pyysin heitä perumaan ensimmäisen tilaukseni. Ei ole vielläkään tänään peruttu, mutta ei myöskään maksettu pankkisiirrolla.
Klo. 19:06 sain tilausvahvistuksen myNETmotolta. Kävin myNETmoton tililläni ja totesin statuksen olevan "Shipped" mutta ilman seurantatietoja..
7.6.2016 klo. 15:41 lähetin myNETmotolle kyselyn seurantakoodista. En saanut vastausta.
Tiistaista torstaihin olen lähettänyt viisi (5) sähköpostiviestiä*, kolme (3) Skype-viestiä ja yrittänyt soittaa viisi (5) kertaa Skypellä myNETmotoon. En ole saanut muuta vastausta kuin Skypepuhelinvastaajan joka kehottaa lähettämään sähköpostia. Laitoin keskiviikkona myös viestin FB:n kautta johon vasttiin torstaina "please ask by mail info@mynetmoto.com", Vastasin siihen "How many times should I ask, is five (5) enough? If it is, why do you not reply to my mail? Or should I send it in the old way as a paper letter?" ja "I also sent a request via Skype (and tried to call 5 times) without any result except your answering machine telling me to send email, to which you do not answer"
9.6.2016 iltapäivällä avasin "Dispute":n PayPalin kautta. Tähän asti en ole saanut muuta vastausta kun että "Dispute" on avattu. Tähän asti en ole saanut myNETmotolta vastausta.

* Lähetin osoitteisiin:
info@mynetworld.com;
sales@mynetworld.com;
order@mynetworld.com;
bestellung@mynetworld.com
konrad@mynetworld.com;
markus@mynetworld.com;
konradmarkus@mynetworld.com;
konrad.markus@mynetworld.com;
markuskonrad@mynetworld.com;
markus.konrad@mynetworld.com;
m.konrad@mynetworld.com;
k.markus@mynetworld.com;
kmarkus@mynetworld.com;
mkonrad@mynetworld.com

 

[mh82]

...

Kuulostaapas tuo uusin tilauksesi samantapaiselle, kuin omanikin. Itselläni tosin tilaus näkyy olevan "Backorder" -tilassa. On kyllä ihme pulju, ei tarvitse toista kertaa tilata. Ilmoittele jos tilanne etenee osaltasi tänne.

No, Paypalin kautta saa rahat takaisin tarvittaessa, mutta silti harmittaa jos useampi viikko on mennyt turhaan renkaita odotellessa. Pitää tehdä ensi viikon alussa "Escalate to PayPal", jos ei siihen mennessä ole kuulunut mitään.