-
Tervetuloa uudistetulle moottoripyora.org -foorumille! Onko ongelmia? Palautetta? kerätään tähän ketjuun kootusti asiat. Mikäli et pääse ketjuun kirjoittamaan, voit myös olla sähköpostilla yhteydessä. Teknisen tuen sähköposti löytyy yhteystiedot -sivulta. Mikäli et pääse kirjautumaan, yritä ensin salasanan palautusta.
Motokeidas
- Keskustelun aloittaja Hornet Boy
- Aloituspäivä
Itse olen muistanut mainita kaikille tutuille ja tuntemattomillekin aiheesta aina kun on puheeksi tullut.
Oli meinaan v-käyrä aika huipussaan tuossa muistaakseni 2005 vuonna kun olin ensimmäistä enduroani ostamassa. Soitin maanantaina motokeitaalle ja kyselin Suzuki DR 350 :sta joka heillä oli myynnissä. Sanoin jotta tulisin torstaina sen ostamaan jos pyöräkerran oli semmoine kun puhe oli. Varasin torstain töistä vapaaksi ja keskiviikko iltana soitin vielä juuri ennen sulkemisaikaa , jotta onhan se Suzuki vielä teillä. Sanoivat että täältä se löytyy , tervetuloa kaupoille. Sanoin olevani aamulla kaupan aukeamisen aikoihin ovella odottelemassa.
Hyppäsin Joensuusta yöjunaan, joka oli aamu viideltä Tampereella. KAikki ajokamat rinkkaan pakattuna talsin aamusta Ylöjärvelle. Vähän vaille kymmenen tuli joku kaveri , ilmeisesti myyjä kysymään, jotta minäkö olin tullut Suzukia ostamaan . Vastasin jotta minähän se. Tämä kaveri pahoitteli ja sanoi jotta he olivat myyneet pyörän jo maanataina ja se oli samoin tein lähtenyt Lappiin. MInä siihen ihmettelemään että mitäs työ maanantaina ja vielä eilis iltana sanoitte että pyörä löytyy ja tervetuloa kaupoille.. Eipä tuo osannut siihen mitään sanoa.
Sanoin että tämäpä pistää aikalailla sylettämään moinen juoksutus tyhjänperästä ja että kai työ nyt edes turhat junamatkat maksatte. Ei kuulema ollut tapana moisia maksella. Mahdollisesti jotain varustepakettia korvaukseksi.
Minä siihen tuumasin että mennäämpä sitten katselemaan niitä varusteita , niin ei kaveri laskenut sisälle vaan sanoi postissa lähettävänsä ja pyysi lähettämään osoitteen mihin toimitella sähköpostilla. Kaksi sähköpostia laitoin ja kahdesti soitin, mutta ei ole tähänpäivään mennessä mitään kuulunu tahi näkyny.
Kun takaisin kotikylille kerkisin niin ostin täältä sitten 650 Dr:n eikä tuo kauppa kaduttanut, mutta ihmetytti ko. liikkeen toiminta melkoisesti.
Ei meillä päin moinen
pitemmän päälle menestys ..
Tero Hytönen
Oli meinaan v-käyrä aika huipussaan tuossa muistaakseni 2005 vuonna kun olin ensimmäistä enduroani ostamassa. Soitin maanantaina motokeitaalle ja kyselin Suzuki DR 350 :sta joka heillä oli myynnissä. Sanoin jotta tulisin torstaina sen ostamaan jos pyöräkerran oli semmoine kun puhe oli. Varasin torstain töistä vapaaksi ja keskiviikko iltana soitin vielä juuri ennen sulkemisaikaa , jotta onhan se Suzuki vielä teillä. Sanoivat että täältä se löytyy , tervetuloa kaupoille. Sanoin olevani aamulla kaupan aukeamisen aikoihin ovella odottelemassa.
Hyppäsin Joensuusta yöjunaan, joka oli aamu viideltä Tampereella. KAikki ajokamat rinkkaan pakattuna talsin aamusta Ylöjärvelle. Vähän vaille kymmenen tuli joku kaveri , ilmeisesti myyjä kysymään, jotta minäkö olin tullut Suzukia ostamaan . Vastasin jotta minähän se. Tämä kaveri pahoitteli ja sanoi jotta he olivat myyneet pyörän jo maanataina ja se oli samoin tein lähtenyt Lappiin. MInä siihen ihmettelemään että mitäs työ maanantaina ja vielä eilis iltana sanoitte että pyörä löytyy ja tervetuloa kaupoille.. Eipä tuo osannut siihen mitään sanoa.
Sanoin että tämäpä pistää aikalailla sylettämään moinen juoksutus tyhjänperästä ja että kai työ nyt edes turhat junamatkat maksatte. Ei kuulema ollut tapana moisia maksella. Mahdollisesti jotain varustepakettia korvaukseksi.
Minä siihen tuumasin että mennäämpä sitten katselemaan niitä varusteita , niin ei kaveri laskenut sisälle vaan sanoi postissa lähettävänsä ja pyysi lähettämään osoitteen mihin toimitella sähköpostilla. Kaksi sähköpostia laitoin ja kahdesti soitin, mutta ei ole tähänpäivään mennessä mitään kuulunu tahi näkyny.
Kun takaisin kotikylille kerkisin niin ostin täältä sitten 650 Dr:n eikä tuo kauppa kaduttanut, mutta ihmetytti ko. liikkeen toiminta melkoisesti.
Ei meillä päin moinen
pitemmän päälle menestys ..Tero Hytönen
On kyllä jännä miten huonot kokemukset istuu tiukassa. 10 vuotta sitten joku on tehnyt virheen ja edelleen se saa huonon maun suuhun. Elinkautisestakin taitaa nykyään olla synnit sovitetty puolella tuosta ajasta.
Tämä ei siis mitenkään henkilökohtaisesti kenellekään vaan hajatelmana asiakastyytyväisyyden ylläpitämisen vaikeudesta.
Tämä ei siis mitenkään henkilökohtaisesti kenellekään vaan hajatelmana asiakastyytyväisyyden ylläpitämisen vaikeudesta.
Morjens Tero!
Äärimmäisen suuret pahoittelut tuosta!
Tammerkoskessa on virrannut vettä jonkin verran tuon episodin jälkeen ja meillä on henkilökuntakin vaihtunut tässä välissä. Toivonkin että kokeilisit uudemman kerran meidän palveluita ja voit todeta itse kuinka homma rokkaa nykyään.
Laitatko osoitteesi ja paidan koon minulle niin laitan ylläripaketin tulemaan aiheutuneesta mielipahasta?
Voit laittaa tiedot maililla minulle: miika.aalto@motokeidas.com
Ystävällisin terveisin,
Miika
Motokeidas Oy
Äärimmäisen suuret pahoittelut tuosta!
Tammerkoskessa on virrannut vettä jonkin verran tuon episodin jälkeen ja meillä on henkilökuntakin vaihtunut tässä välissä. Toivonkin että kokeilisit uudemman kerran meidän palveluita ja voit todeta itse kuinka homma rokkaa nykyään.
Laitatko osoitteesi ja paidan koon minulle niin laitan ylläripaketin tulemaan aiheutuneesta mielipahasta?
Voit laittaa tiedot maililla minulle: miika.aalto@motokeidas.com
Ystävällisin terveisin,
Miika
Motokeidas Oy
GuessWho
Mopoton ja veneetön mies
Parisen sataa "etäkauppaa" tehneenä haluaisin sanoa parisen sanaa. Nämä "tulen silloin ja silloin hakemaan pelin pois" tyyppiset kaupat ovat hiukan kahtiajakoisia. Aika huikea määrä asiakkaita paikalle saapuessaan alkaa vääntää ja kääntää jo valmiiksi sovittua kauppaa silloinkin, kun kaupan kohde on 100% luvatun kaltainen. Siihen on toki oikeus mutta se saattaa hankaloittaa asiallisten ostajien kaupankäyntiä. Toisekseen jos liikkeessä on useampi myyjä ja kaikki provisiopalkalla, on aika inhimillistä (en sano hyväksyttävää, vaan nimenomaan inhimillistä) että kaupat kloussataan sen ekan kanssa joka lataa rahat tiskiin. Jokainen oikea kauppamies tietää totuuden siitä että kauppa on kauppa vasta kun rahat on taskussa. Olen itse pyrkinyt aina siihen että etäkaupat tehdään rahaa vaille valmiiksi ennenkuin suostun pitämään tuotetta ostajalle josta on olemassa vain ääni puhelimessa tai meili outlookissa.
Tilanne on kuitenkin kaksipiippuinen. Jos on olemassa riski sille että luvattu kauppa kopsahtaa puihin, teen sen asiakkaallekin selväksi että tervetuloa, mutta se joka kiskoo laatat käteen ekana, sen myös saa. Turha ajattaminen etäpokan suhteen on varsin epäreilua mutta ei voida olettaa että reiluus koskee vain myyjää. Myyjä elää kaupasta, ei lupauksista. Näitä pidettyjä pelejä on tuhansia tässä maassa joiden luvattu ostaja ei koskaan saavu paikalle, eikä edes ilmoita saapumattomuudestaan, samalla kun toinen oikea ostaja on kohteen osalta menetetty varaamisen takia. En tässä pyri antamaan sympatioita kumpaankaan suuntaan mutta valaisen hiukan totuutta kulissien takaa.
Myyjäliike saadaan aina mustamaalatuksi mutta tyhjän luvannutta asiakasta ei saada koskaan tapetille omista teoistaan. Ja näin se tulee aina olemaankin. Etukäteen laitettu muodollinen varausraha on hyvä kiihoke. Varausraha jonka saa takaisin jos kaupan kohde ei olekkaan sovitun kaltainen. Mutta samalla se on raha joka jää myyjälle jos asiakasta ei koskaan kuulu. Olen toiminut näin useita kertoja ja yhtä kertaa lukuunottamatta on lopputulemana ollut tyytyväinen ostaja ja myyjä. Sen perustana on mahdollisimman yksityiskohtainen ja rehellisen tarkka kuvaus jokaisesta tuotteen naarmusta, kolhusta, historiasta ja nykytilasta.
Teron kuvaama tilanne vaikuttaa klassiselta tapaukselta jossa kaksi eri myyjää on toisistaan tietämättä tehnyt kauppaa samasta laitteesta, samaan aikaan.
Tilanne on kuitenkin kaksipiippuinen. Jos on olemassa riski sille että luvattu kauppa kopsahtaa puihin, teen sen asiakkaallekin selväksi että tervetuloa, mutta se joka kiskoo laatat käteen ekana, sen myös saa. Turha ajattaminen etäpokan suhteen on varsin epäreilua mutta ei voida olettaa että reiluus koskee vain myyjää. Myyjä elää kaupasta, ei lupauksista. Näitä pidettyjä pelejä on tuhansia tässä maassa joiden luvattu ostaja ei koskaan saavu paikalle, eikä edes ilmoita saapumattomuudestaan, samalla kun toinen oikea ostaja on kohteen osalta menetetty varaamisen takia. En tässä pyri antamaan sympatioita kumpaankaan suuntaan mutta valaisen hiukan totuutta kulissien takaa.
Myyjäliike saadaan aina mustamaalatuksi mutta tyhjän luvannutta asiakasta ei saada koskaan tapetille omista teoistaan. Ja näin se tulee aina olemaankin. Etukäteen laitettu muodollinen varausraha on hyvä kiihoke. Varausraha jonka saa takaisin jos kaupan kohde ei olekkaan sovitun kaltainen. Mutta samalla se on raha joka jää myyjälle jos asiakasta ei koskaan kuulu. Olen toiminut näin useita kertoja ja yhtä kertaa lukuunottamatta on lopputulemana ollut tyytyväinen ostaja ja myyjä. Sen perustana on mahdollisimman yksityiskohtainen ja rehellisen tarkka kuvaus jokaisesta tuotteen naarmusta, kolhusta, historiasta ja nykytilasta.
Teron kuvaama tilanne vaikuttaa klassiselta tapaukselta jossa kaksi eri myyjää on toisistaan tietämättä tehnyt kauppaa samasta laitteesta, samaan aikaan.
Viimeksi muokattu:
GuessWho sanoi:
Ääni tälle
Takavuosina myin Hondaa pois,todella kiinnostuneita oli kaksi, joista sitten toinen lupasi hakea laitteen pois ja toiselle joutui tarjoamaan ei-oota. No, kun maksuvälineeksi ei lounassetelit käyneetkään, lähti tuo "varma" ostajakin tyhjin käsin.No, sitten ajoin Hondan kolmisensataa kilsaa näytille tälle toiselle, periaatteella, että jos ei mene, niin jää itselle. Tulin autolla vaimon kyydillä pois
Niin tässä on vettä virrannut ja sänki parraksi kasvanut ja jo hiukan hiuksetkin harvenneet 
Sinällään tosiaan pahoittelut tuosta aiemmasta kommentistani, kun onhan siitä jo vuosia vierinyt ja väki ja muutkin kuviot muuttuneet, ei siis kovinkaan tuoreita kokemuksia. Se vain silloin tympäsi nuorta sälliä kun oli eka tili taskussa ja kymmenenvuotta suunniteltu pyörän hankinta menikin nuin mönkään. Hyvinhän tämä on keskustelua virittänyt.
On sen koomminkin kuskattu vesijettiä Joensuusta Jämsään vain kuullakseen jotta Turusta sinne tulossa ollut varma ostaja ei ollutkaan jaksanut herätä ja lähteä kaupoille ja joskus olen varannut kelkkaa varmalle käteisostajalle ja siin on hyvä mönkkäriin vaihto menny sivu suun.
Nykyään en ole enää ihan niin sinisilmäinen. Itsellä vain on ollut tapana pitää sovituista ja jos toiselle laidalle maata lähden ajelemaan, niin en sinne kyllä tinkaamaan jaksa lähteä, vaan setvin speksit sen verran tarkkaan ettei kauppa ainakaan minusta jää kiinni.
Tuo varausmaksukin on toisinaan hyvä, kun vaan sopii aikarajan jottei vekotin ole varattuna sillä maksulla kuukausitolkulla.
Miikalle hatunnosto ryhtiliikkeestä
parikertaa vuoteen tulee nykyään Ylöjärvi/Tampere akselilla liikuttua , voipi olla jotta pistäydyn teiänki kotareita kurkkaamassa.
Tero
Sinällään tosiaan pahoittelut tuosta aiemmasta kommentistani, kun onhan siitä jo vuosia vierinyt ja väki ja muutkin kuviot muuttuneet, ei siis kovinkaan tuoreita kokemuksia. Se vain silloin tympäsi nuorta sälliä kun oli eka tili taskussa ja kymmenenvuotta suunniteltu pyörän hankinta menikin nuin mönkään. Hyvinhän tämä on keskustelua virittänyt. On sen koomminkin kuskattu vesijettiä Joensuusta Jämsään vain kuullakseen jotta Turusta sinne tulossa ollut varma ostaja ei ollutkaan jaksanut herätä ja lähteä kaupoille ja joskus olen varannut kelkkaa varmalle käteisostajalle ja siin on hyvä mönkkäriin vaihto menny sivu suun.
Nykyään en ole enää ihan niin sinisilmäinen. Itsellä vain on ollut tapana pitää sovituista ja jos toiselle laidalle maata lähden ajelemaan, niin en sinne kyllä tinkaamaan jaksa lähteä, vaan setvin speksit sen verran tarkkaan ettei kauppa ainakaan minusta jää kiinni.
Tuo varausmaksukin on toisinaan hyvä, kun vaan sopii aikarajan jottei vekotin ole varattuna sillä maksulla kuukausitolkulla.
Miikalle hatunnosto ryhtiliikkeestä
parikertaa vuoteen tulee nykyään Ylöjärvi/Tampere akselilla liikuttua , voipi olla jotta pistäydyn teiänki kotareita kurkkaamassa.Tero
Tero H sanoi:
Tervetuloa Tampereelle! Kyllä aina kahvit tarjotaan, voi hörppiä samalla kun tsekkaa uusimmat Kotarit ja varusteet.
-Miika
Motokeidas , olipa huikean hyvä palvelu .
Kaikki mitä tarvittiin löytyi ja asiantuntevaa henkilökuntaa täytyy
Kyllä kehua, samoin samoissa tiloissa oleva bikedoctor ja Ruusela
Kaikkiin kysymyksiin vastattiin ja neuvottiin
Tässä olisi malliliike monelle Stadin puljulle
Kiitos ja kumarrus , hyvä fiilis ja palvelu
Kaikki mitä tarvittiin löytyi ja asiantuntevaa henkilökuntaa täytyy
Kyllä kehua, samoin samoissa tiloissa oleva bikedoctor ja Ruusela
Kaikkiin kysymyksiin vastattiin ja neuvottiin
Tässä olisi malliliike monelle Stadin puljulle
Kiitos ja kumarrus , hyvä fiilis ja palvelu
Kaksi K&Trunkenpolzia Motokeitaasta ostaneena voin kommentoida, että neutraalin hyvä palvelu. Ei suuria tunteita suuntaan tai toiseen.
Suomalaisen asiakkaan "palvelun" viiltävä analyysi kävi selväksi Heinolla viime kuussa. Tiirailin hyllyä muutaman minuutin, mutta oikeita kilkkeitä ei näkynyt. No, menin tiskille ja kerroin asiani ja tankkilaukku ja osat löytyivät varastosta ja alennusta tuli kun sitä tinkasin. Mimmi keskeytti hommansa tietokoneella ja palveli mallikkaasti. Kun hän kävi varastossa huomasin myyjien asiakaspalveluohjeen kassan vieressä näkyvillä. Kyllä hymyilytti kuinka yksityiskohtaisesti meidän suomalaisten käyttäytymistä asiakkaana siinä ruodittiin. Olin monista pointeista samaa mieltä.
Meitä on moneksi; palvelua annetaan ja saadaan, voi sitä käydä vaatimassakin. Jos olen vaivautunut liikkeeseen asti, en kyllä lähde pois, vaikka tiskin takana lorvitaan.
Suomalaisen asiakkaan "palvelun" viiltävä analyysi kävi selväksi Heinolla viime kuussa. Tiirailin hyllyä muutaman minuutin, mutta oikeita kilkkeitä ei näkynyt. No, menin tiskille ja kerroin asiani ja tankkilaukku ja osat löytyivät varastosta ja alennusta tuli kun sitä tinkasin. Mimmi keskeytti hommansa tietokoneella ja palveli mallikkaasti. Kun hän kävi varastossa huomasin myyjien asiakaspalveluohjeen kassan vieressä näkyvillä. Kyllä hymyilytti kuinka yksityiskohtaisesti meidän suomalaisten käyttäytymistä asiakkaana siinä ruodittiin. Olin monista pointeista samaa mieltä.
Meitä on moneksi; palvelua annetaan ja saadaan, voi sitä käydä vaatimassakin. Jos olen vaivautunut liikkeeseen asti, en kyllä lähde pois, vaikka tiskin takana lorvitaan.
Kiitoksia hienoista palautteista.
Asiakaspalautetta on yllättävän vaikea saada. Suomalaiset äänestävät mieluummin jaloillaan. Sen takia otammekin erittäin mielellään negatiivista(kin) (Tai nykyään kai pitäisi sanoa rakentavaa) palautetta vastaan. Palautteenne on meille erittäin tärkeätä että voimme reagoida nopeasti puutteisiin ja korjata tilanteen.
Palautetta voitte kirjoitella tänne tai esim suoraan mymäläpäälliköllemme vesa.karhumaa@motokeidas.com
Asiakaspalautetta on yllättävän vaikea saada. Suomalaiset äänestävät mieluummin jaloillaan. Sen takia otammekin erittäin mielellään negatiivista(kin) (Tai nykyään kai pitäisi sanoa rakentavaa) palautetta vastaan. Palautteenne on meille erittäin tärkeätä että voimme reagoida nopeasti puutteisiin ja korjata tilanteen.
Palautetta voitte kirjoitella tänne tai esim suoraan mymäläpäälliköllemme vesa.karhumaa@motokeidas.com
Itselläni vain positiivisia kokemuksia. Paljon varusteita ja osia tullut ostettua ja tilattua ja homma on aina mennyt mallikkaasti. Osat tulee nopeasti kun tilaa ja tekstari puhelimessa kertoo kun saa hakea.
Yhden pyöränkin ostin ja heti oston jälkeen öljyjä vaihtaessa löytyi öljytilasta venttiilin säätö pala. Ilmoitin asiasta ja vein pyörän huoltoon. Se tsekattiin läpi ja todettiin olevan edellisen omistajan vanha juttu, eikä palikoita puuttunut. Tarkistus oli nopea ja ilmainen.
Nykyään on KTM katupyörä ja asioina liikkeessä säännöllisesti. Olen tyytyväinen ja jätkän samaan malliin.
Yhden pyöränkin ostin ja heti oston jälkeen öljyjä vaihtaessa löytyi öljytilasta venttiilin säätö pala. Ilmoitin asiasta ja vein pyörän huoltoon. Se tsekattiin läpi ja todettiin olevan edellisen omistajan vanha juttu, eikä palikoita puuttunut. Tarkistus oli nopea ja ilmainen.
Nykyään on KTM katupyörä ja asioina liikkeessä säännöllisesti. Olen tyytyväinen ja jätkän samaan malliin.
