-
Tervetuloa uudistetulle moottoripyora.org -foorumille! Onko ongelmia? Palautetta? kerätään tähän ketjuun kootusti asiat. Mikäli et pääse ketjuun kirjoittamaan, voit myös olla sähköpostilla yhteydessä. Teknisen tuen sähköposti löytyy yhteystiedot -sivulta. Mikäli et pääse kirjautumaan, yritä ensin salasanan palautusta.
Kuopion mopokaupat/huollot?
- Keskustelun aloittaja BMC
- Aloituspäivä
Savonsanomien mukaan Eestilät on ostamassa Ritoniemeä.
http://www.savonsanomat.fi/uutiset/kotimaa/ritoniemen-kaupassa-yllattava-kaanne/1348171
http://www.savonsanomat.fi/uutiset/kotimaa/ritoniemen-kaupassa-yllattava-kaanne/1348171
Viimeksi muokattu:
Ei hyvältä näytä nykytoiminta...
http://www.moottoripyora.org/keskustelu/showthread.php/270330-Kesken-ajon-etujarru-itsestään-lukkoon
http://www.moottoripyora.org/keskustelu/showthread.php/270330-Kesken-ajon-etujarru-itsestään-lukkoon
peitsamo
Calacucco
No, niin. Sadepäivän ratoksi kävin kolmessa Kuopiolaisessa mopokaupassa vakaana aikomuksena löytää vaimolle sopiva mopo.
LIIKE 1.
Tervehdittiin hienosti ja melko välittömästi myyjä oli "iholla" kyselemässä: Voinko auttaa jotenkin? Hyvä. Välitön responssi saattoi johtua myös siitä, että liikkeessä ei ollut sillä hetkellä minun ja kolmen myyjän lisäksi ketään muuta. Vaihtopyörävalikoima oli nopeasti katsastettu - ei löytynyt sopivaa. tarina kääntyi uusiin pyöriin. Uusia pyöriä ei kuulemma voi oikein koeajaa, kun taloudellinen tilanne ei kestä niiden seisottamista liikkeessä. Kuuleman mukaan myöskään maahantuoja ei järjestänyt koeajopäiviä tänä vuonna, eikä varmaan tulevanakaan, eli ainoa vaihtoehto on tsekata esitteestä sopiva malli ja laittaa tilaukseen?? Hintapolitiikka uusissa pyörissä on kuulemma sellainen, että yhtään tinkivaraa ei listahinnassa ole (ns. käteisalennus), vaan kannattaa kuulemma varautua pulittamaan listahinta + myyjän toimituskulut. Aikas mustavalkeeta sanon minä. Myyjälle yrityksestä arvosana 7½. Hieman reippaammalla ja ilmoisemmalla ilmeellä keskustelu olisi voinut olla paljonkin positiivisempi.
LIIKE 2.
Myyjä käveli hieman arastellen minua kohti, ilmeisesti ei tiennyt olinko asiakas vai en? No, en minäkään tiennyt oliko se myyjä vai ei. No, lopulta päästiin asiaan ja käytettyjen pyörien kimppuun. Tarjonta oli aika lailla "käytettyä" ja kulunutta, ei sopinut tähän tarpeeseen. Siinä hiplaillessani myyjän puhelin soi ja kaveri hävisi mitään sanomatta jonnekin takahuoneeseen noin 5 minuutiksi, ilmeisesti tärkeämpi asiakas soitti. (tai vaimo..) Kun keskustelu kääntyi uusiin pyöriin, tulikin tenkkapoo, kun uusien pyörien myyjä olikin eri hemmo, kuin tämä kyseinen kaveri. Hieman aikaa siinä ihailtuani uusia laitteita päätin kävellä ovesta ulos, kun homma ei edennyt, eikä sitä uusien pyörien myyjää sitten näkynyt. Myyjälle arvosana 7-.
LIIKE 3.
Kävelin sisään, myyjä tervehti hieman vaivaantuneesti toisella katsomiskerralla. Ilmeisesti tässäkin liikkeessä pidetään ihmeenä jos asiakas tulee sisään sadepäivänä ja vielä keskellä päivää. Kiersin pyöräosaston, jossa käytettyjä ei juurikaan ollut - ei siis myöskään minulle. Kiersin katsomassa myös uudet pyörät, varmuuden vuoksi vielä toiseenkin kertaan, mutta myyjää ei ilmeisesti just silloin huvittanut tulla palvelemaan minua. Tiskillä oli menossa oleva keskustelu oli nähtävästi oleellisempaa. Lähdin pois. Myyjälle arvosana 5-.
YHTEENVETO:
Kaikissa liikkeissä aloitin keskustelun samoilla sanoilla: Vaimolle pitäs pyörä ostaa. Eli ilmoitin selvästi olevani ostoaikeissa. Hyvä myyjä olisi ottanut jo tästä kiinni ja vienyt homman finaaliin. Valitettavasti tällainen aktiiviisuus puuttui oikeastaan kaikista myyjistä (ehkä osittain ensimmäistä lukuunottamatta). En odota, enkä halua perseen nuolemista, mutta asiantuntevaa, sujuvaa ja ystävällistä palvelua kylläkin. Liekkö tämä vesisade sitten hapattanut kaikkien mielet mustiksi. Kun kivijalkakauppias joutuu nykyään ponnistelemaan hieman enemmän myyntinsä eteen, kuin ennen, kiitos nettikauppojen, niin luulisi vastaavasti sen olennaisimman, eli palvelun parantuvan vastaavasti. Tuntuu vaan siltä, että ovat jo tappionsa myöntäneet ja viimeinenkin asiakstyö alkaa ontumaan.
Ei ole tarkoitus osoitella ketään, siksi en laita tuohon liikeiden nimiä. Viesti on se, että käyttäkää hyvät kauppiaat niitä aseita mitä teillä on, kuten esittelypyörät, hyvä asiakaspalvelu ja asiakasintimiteetti. Näitä aseita ei ole nettikaupoilla ja nähdäkseni paljon muita keinoja hommaan ei ole. Ihmettelen esim. sitä, että kumpikaan puheille tulleista myyjistä ei halunnut kysyä minun yhteystietojä, jos vaikka sopiva vaihdokki olisikin tullut jossain kohtaa myyntiin.
Tsemppiä ja aktiivisuutta toivotan kauppiaille kaikesta huolimatta. Minusta on paljon mukavampi "potkia renkaita" siinä kaupankäynnin ohessa ja tehdä kauppaa mukavan myyjän kanssa, kuin vaihtoehtoisesti laittaa lantit tuntemattomalle nettikauppiaalle.
LIIKE 1.
Tervehdittiin hienosti ja melko välittömästi myyjä oli "iholla" kyselemässä: Voinko auttaa jotenkin? Hyvä. Välitön responssi saattoi johtua myös siitä, että liikkeessä ei ollut sillä hetkellä minun ja kolmen myyjän lisäksi ketään muuta. Vaihtopyörävalikoima oli nopeasti katsastettu - ei löytynyt sopivaa. tarina kääntyi uusiin pyöriin. Uusia pyöriä ei kuulemma voi oikein koeajaa, kun taloudellinen tilanne ei kestä niiden seisottamista liikkeessä. Kuuleman mukaan myöskään maahantuoja ei järjestänyt koeajopäiviä tänä vuonna, eikä varmaan tulevanakaan, eli ainoa vaihtoehto on tsekata esitteestä sopiva malli ja laittaa tilaukseen?? Hintapolitiikka uusissa pyörissä on kuulemma sellainen, että yhtään tinkivaraa ei listahinnassa ole (ns. käteisalennus), vaan kannattaa kuulemma varautua pulittamaan listahinta + myyjän toimituskulut. Aikas mustavalkeeta sanon minä. Myyjälle yrityksestä arvosana 7½. Hieman reippaammalla ja ilmoisemmalla ilmeellä keskustelu olisi voinut olla paljonkin positiivisempi.
LIIKE 2.
Myyjä käveli hieman arastellen minua kohti, ilmeisesti ei tiennyt olinko asiakas vai en? No, en minäkään tiennyt oliko se myyjä vai ei. No, lopulta päästiin asiaan ja käytettyjen pyörien kimppuun. Tarjonta oli aika lailla "käytettyä" ja kulunutta, ei sopinut tähän tarpeeseen. Siinä hiplaillessani myyjän puhelin soi ja kaveri hävisi mitään sanomatta jonnekin takahuoneeseen noin 5 minuutiksi, ilmeisesti tärkeämpi asiakas soitti. (tai vaimo..) Kun keskustelu kääntyi uusiin pyöriin, tulikin tenkkapoo, kun uusien pyörien myyjä olikin eri hemmo, kuin tämä kyseinen kaveri. Hieman aikaa siinä ihailtuani uusia laitteita päätin kävellä ovesta ulos, kun homma ei edennyt, eikä sitä uusien pyörien myyjää sitten näkynyt. Myyjälle arvosana 7-.
LIIKE 3.
Kävelin sisään, myyjä tervehti hieman vaivaantuneesti toisella katsomiskerralla. Ilmeisesti tässäkin liikkeessä pidetään ihmeenä jos asiakas tulee sisään sadepäivänä ja vielä keskellä päivää. Kiersin pyöräosaston, jossa käytettyjä ei juurikaan ollut - ei siis myöskään minulle. Kiersin katsomassa myös uudet pyörät, varmuuden vuoksi vielä toiseenkin kertaan, mutta myyjää ei ilmeisesti just silloin huvittanut tulla palvelemaan minua. Tiskillä oli menossa oleva keskustelu oli nähtävästi oleellisempaa. Lähdin pois. Myyjälle arvosana 5-.
YHTEENVETO:
Kaikissa liikkeissä aloitin keskustelun samoilla sanoilla: Vaimolle pitäs pyörä ostaa. Eli ilmoitin selvästi olevani ostoaikeissa. Hyvä myyjä olisi ottanut jo tästä kiinni ja vienyt homman finaaliin. Valitettavasti tällainen aktiiviisuus puuttui oikeastaan kaikista myyjistä (ehkä osittain ensimmäistä lukuunottamatta). En odota, enkä halua perseen nuolemista, mutta asiantuntevaa, sujuvaa ja ystävällistä palvelua kylläkin. Liekkö tämä vesisade sitten hapattanut kaikkien mielet mustiksi. Kun kivijalkakauppias joutuu nykyään ponnistelemaan hieman enemmän myyntinsä eteen, kuin ennen, kiitos nettikauppojen, niin luulisi vastaavasti sen olennaisimman, eli palvelun parantuvan vastaavasti. Tuntuu vaan siltä, että ovat jo tappionsa myöntäneet ja viimeinenkin asiakstyö alkaa ontumaan.
Ei ole tarkoitus osoitella ketään, siksi en laita tuohon liikeiden nimiä. Viesti on se, että käyttäkää hyvät kauppiaat niitä aseita mitä teillä on, kuten esittelypyörät, hyvä asiakaspalvelu ja asiakasintimiteetti. Näitä aseita ei ole nettikaupoilla ja nähdäkseni paljon muita keinoja hommaan ei ole. Ihmettelen esim. sitä, että kumpikaan puheille tulleista myyjistä ei halunnut kysyä minun yhteystietojä, jos vaikka sopiva vaihdokki olisikin tullut jossain kohtaa myyntiin.
Tsemppiä ja aktiivisuutta toivotan kauppiaille kaikesta huolimatta. Minusta on paljon mukavampi "potkia renkaita" siinä kaupankäynnin ohessa ja tehdä kauppaa mukavan myyjän kanssa, kuin vaihtoehtoisesti laittaa lantit tuntemattomalle nettikauppiaalle.
Kuopiossa varmaan menee pyöräkauppiailla niin hyvin ettei kannata asiakkaisiin aikaa tuhlata. Eikä muutenkaan kaupantekoon vaikuttaviin asioihin. Esim. yhden nimeltä mainitsemattoman liikkeen koeajopyörän ohjauslaakerin löysyydestä mainitsin myyjille samoin kuin rengaspaineista, seuraavassa koeajotapahtumassa aivan sama tilanne, mitään ei tehty ja pyörä todella antoi huonon kuvan itsestään.
Cycle Housella tuli laitettua takanakki irtovanteelle ja peukku siitä heille. Palvelu ja hinta kohdillaan, eikä viimeistelyssäkään valittamista; mustanpuhuvan pyörän vanteeseen ei olisi normaalit hopeanväriset tasapainotuspainot käyneetkään; ilahduin aidosti siitä että oli käytetty mustia. 
T. en oo tarkka mutta kumminkin.
T. en oo tarkka mutta kumminkin.
Perkkiön Markku (Mp Huolto Make ky) Airakselassa fiksasi Yamahan latausvian pikavauhtia keskellä ruuhkaisinta sesonkia ja pelasti lomareissuni. Vuoden päivät on ollut yritys pystyssä joten ei varmaan ole vielä ihan kaikilla tiedossa. Täystyöllistetty Iekki minutkin sinne neuvoi. Asialliselta vaikuttava meininki.
Niin ja valtuutettu merkkihuolto on kuulemma Suzukille ja Guzzille, eikä kaihda muitakaan, edes Ducatia.
Niin ja valtuutettu merkkihuolto on kuulemma Suzukille ja Guzzille, eikä kaihda muitakaan, edes Ducatia.
Viimeksi muokattu:
Humanteri sanoi:
Moto3:sta ostin itsekin omani ja kerran kesässään käyn renkaita potkimassa muutenkin vaikka myivät kerralla niin hyvän ettei mitään akuuttia tarvetta uudemmalle ole syntynyt. Kannattaa muuten seurata yritystä sosiaalisessa mediassa, noin ihan jo viihdemielessä.
Moto3:n tyyppejä kyllä oikeasti kiinnostaa se pyörien myyminenkin; useampaakin pärrää on kyseisessä liikkeessä kyykistelty ja konttailtu ihmettelemässä myyjien toimesta kun omana ongelmana on monesti istuinkorkeus ja madallusmahdollisuudet. Ymmärtävät myös hyvin sen, että nainenkin voi olla asiakas, Yamaha Centerillä se tuntuu olevan mahdoton yhtälö.
^ Sen takiakohan nuo kaverit lähti Yamaha Centeriltä
Äksjiiärrä sanoi:
Mitä olen itse ymmärtänyt niin ehkä joo.
Kai Yamaha Centerillä joitakin palvellaan, miehelle siellä on kyllä yritetty kaupata useampaa mopoa, mutta sitten jos tilanteessa onkin tullut ilmi, että sitä pyörää onkin oltu katsomassa minulle, niin parhaimmillaan myyjä on lähtenyt kävelemään tilanteesta pois. Hieno meininki. Esimerkiksi eräs Brutalen S-versio oli sellainen, jota ei minulle haluttu esitellä, mutta jälkikäteen ei nyt harmita kun löysin sitten räyhäkämmän ja nätimmän ärrä-Rutaleen yksityiseltä.
Ja jos joku miettii, ettei myyjä vaan huomannut tai jotain, niin ei, myyjälle osoitettiin ja kerrottiin että minä olen se ostaja jos olen. Ei kelvannut. Vuosikausia olen sitä Centerin palvelutasoa testaillut, ja aina se saamarin näkymättömyysviitta ilmeisesti tippuu päälleni kun astun ovesta. No, kun ei kelpaa asiakkaaksi, niin sitten kyllä ymmärrän ohjata eurotkin jonnekin muualle.
Päivänsäde sanoi:Cycle Housella tuli laitettua takanakki irtovanteelle ja peukku siitä heille. Palvelu ja hinta kohdillaan, eikä viimeistelyssäkään valittamista; mustanpuhuvan pyörän vanteeseen ei olisi normaalit hopeanväriset tasapainotuspainot käyneetkään; ilahduin aidosti siitä että oli käytetty mustia.
T. en oo tarkka mutta kumminkin.
Ducatin takanakki kului yllättävän nopeasti kankaille keskeltä kulutuspintaa.
Sähköpostilla tiedustelin Kuopion mopo- ja rengasliikkeiden tarjonnan alta-alle vaihdosta nopealla aikataululla ja kyllä täytyy sanoa että Cycle Housen pojat pesivät muut liikkeet 6-0. Esim Yamaha Centeriltä ei ole kuulunut vastausta tiedusteluun vieläkään.
Vianor olisi ollut seuraavaksi paras vaihtoehto.
Mukavia ukkeleita, nopeasti vastasivat s.postiin ja hinta sekä työnlaatu olivat kohdillaan.
Voin vain suositella, siellä käyn vastaisuudessakin koska Lekasteel lopetti.