• Tervetuloa uudistetulle moottoripyora.org -foorumille! Onko ongelmia? Palautetta? kerätään tähän ketjuun kootusti asiat. Mikäli et pääse ketjuun kirjoittamaan, voit myös olla sähköpostilla yhteydessä. Teknisen tuen sähköposti löytyy yhteystiedot -sivulta. Mikäli et pääse kirjautumaan, yritä ensin salasanan palautusta.

Koettua Tuusmotors tarinaa..

  • Keskustelun aloittaja Keskustelun aloittaja tapsu
  • Aloituspäivä Aloituspäivä
Juttu alkaa siitä, kun ko. liike oli vielä pikkupulju Hyrylässä/Tuusulassa, joka ilmeisesti meni jossain 2000 taitteesta myyntiin toiselle omistajalle, joka ilmeisesti omistaa liikkeensä nykyäänkin. Hommasin aikoinaan vanhan omistajan aikoihin pärrän (GSX750ES) sieltä vaihtona autoon. Toiminta oli karua mutta asiallisen osaavaa. Vaikka pärrä oli vanha niin omistaja tarjoutu korjaamaan siinä olevan ns. tyyppivian (kolkuttava kytkin) ihan samaan hintaan ja tekikin homman kunnolla. Pyörä oli mulla sitten aikansa ja tarvittiin toinen fillari harjoitteluun (GS450). No, aattelin tuota Hyrylän putiikkia taas käydä katsastamassa ja uusi tuulia siellä. Olihan se joo tosi frendi tyyppi ostajaa kohtaan se uusi omistaja (prätkä mies itsekin). Myi mulle sitten pienemmän siistin pärrän talvella ja toimitti kotia. En voinut kelin vuoksi testata pyörää, jotta sovittiin, että palaan keväällä asiaan jos jotain isompaa ongelmaa niin "takuuna" korjataan. No, tajuaahan sen ettei siitä uutta tehdä juu.


Myyjä kehui pyörää ja oli kuulemma jollain tosi tekijällä ollut ja kaik käyty läpi ja kasattu uudelleen. Näin oli tapahtunut varmaan mutta kasaaminen oli hieman sellasta ruuvit kiinni ja menoksi tyyliä. Pakoputki resonoi aivan älyttämästi sateella.. kytkin vaijeri jumitti niin perkeleesti ja kytky toimi miten toimi, lataus ei pelannu, ohjauksessa väljää/klappia mahdollisesti huonon asennuksen takia ym. pientä. No, en tuosta pulttia ottanu kun oli kuulemma kasattu mut ei ajettu. Pistin myyjälle hieman vikalistaa ja huomautin ettei se nyt niin priimakasattuna ollut. Vastaus tuli, että tuo pajalle niin katotaan..


Ottivat sitten koneen vastaan hieman nyreesti (oikeesti hämmästyin asentajien asennetta). En niitä nyt pyytäny ihmeitä tekemään vaan tarkistaa nyt ainakin suurimmat probleemat lataus/ohjaus/kytkin. Osaan nyt itsekin jotain tehdä mutta puhe oli ajokuntoisesta pärrästä. En nyt enää muista koko vikalistaa ulkoa mutta aivan liikaa todella siistille vähäajetulle pärrälle.

Tuli soitto ja pyörä sitten hakua vailla. Fillarille ei oltu tehty mitään, lataus kuulemma ihan ok ja kytky kuuluu olla tollanen jne. Sanoin sitte asentajalle, että älä nyt viitti, eihän tota kytkyä saa edes kunnolla painettua (ym. mielestäni aiheellista marinaa aiheesta). Siitä sitten asentaja häippäs tuohtuneena (likka) ja paikalle tuli sellanen bodarityyppi uhoa täys. Mulle osoitti ulko-ovea fillarin kanssa, johon tokasin etten lähe mihkään ennenkuin pyörä on sovitussa kunnossa tai puretaan kauppa. Jätkä siitä lähti siirtelemään pyörää ulos ja irtonaisia pyörän poskia pihalle ja otti meikäläistä rinnuksista kiinni ajetellen kiikuttaa mut kans pihamaalle. Voi jumalauta
smile_org.gif



Emmä nyt mikään tankki ole mutta ei mua nyt liikuta mihkään päätä melkein lyhyempi kaveri podannu tai ei. Siinä jäppinen rystysen valkosena riuhto johon tietty vastasin vastaotteellä jäppisen paidasta olkapään seudulta.. paitahan siinä hemmolla repes. Hemmo siinä sitten työntää mua jonnekin pyörien sekaan ym. pakkausten sekaan, jotta ykskin paketissa oleva pärrä meinas mennä kanttuvei. Aikansa kaveri siinä tuhisi johon sitten sanoin, jotta heltiä jo ettei virkavaltaa tartte kutsuu. Siihen hemmo sitten uhisi jotain miehistä mutta lopulta sitten kampesin kaverin siitä pystyyn pois päältäni ja aattelin, että nyt riitti tai turpaan tulee jos ei irrota. Loppuhan se painiottelu lopulta mutta hämmästys oli suuri kyllä varsinkin, kun sanoin omistajalle tapahtuneesta ym. huonosta kaupantekopolitiikasta, johon tokasi vaan ettei pidä ärsyttää..??!!



No, en ole sen jälkeen asioinu tuossa puljussa enkä ole suositellu muuten kenellekään. Kyse ei ole siitä olenko minä valittanut turhasta vaan siitä, että käydään epämieluisaan asiakkaaseen kiinni. Tarina on sitten aikaslailla just kirjoitetun tosi. Ainoa provosointi voineen olla mun kirjallinen reklamaatio keväällä pyörää enskerran testatessa mutta otti nokkinsa siitä tai ei niin ei noin, ei voi reklamaatiota käsitellä.
 
Onhan tuolla aika mielenkiintoinen palvelu asenne
biggrin.gif

Itse ostin sieltä vuonna 2005 kuussatasen cebarin vm.97 tai 98, suomipyörä ja alle 50tkm ajettu.
9kk myöhemmin menin kyselemään vaihtoa uuteen zzr1400:seen, Olivat sitten sitä mieltä ettei voi ottaa vanhaa paskaa myyntiin
omg.gif

Voit arvata olenko tehnyt kauppoja ko. puljussa
tounge.gif
 
Aika uskomattomalta tarinalta kuullostaa alottajan viesti. Omat kokemukset on pääsääntösesti ihan hyviä. olen asioinut Tuusmotorissa jo noin 10vuotta, tosin pääsääntösesti varuste ja varaosa puolella, siellä palvelu on aina ollu hyvää. Toi fyysinen uhkailu on kyllä jo naurettavaa pelleilyä, varsinkin, jos ko.henkilö oli firman henkilökuntaa..
 
Uskomaton, mutta samalla jotenkin uskottava, tarina! Taidat olla todella hankala asiakas!
tounge.gif


Ei tule juurikaan mainitussa liikkeessä asioitua, pari huoltoa (joista toisen ajanvaraus oli unohtunut kirjata), ja yksi piikki ostettu pojalle. Nämä kaikki silloin, kun jukkis oli vielä remmissä. Uusien aikana en ole käynyt, ehkä en menekään, onhan meillä jägessä Ykkös-MP.
bowdown.gif
 
Kyllä siellä itsekin tuli varaosia ostettua aiemmin, jotta hämmästys oli kyllä melkoinen, kun hemmo käy oikeesti rinnuksista repimään ulos.

En muuten ihan heti allekirjoita tuota hankalaa asiakasta, toki mietin tuolloin tuota asiaa jälkipäiten aika paljon. Sen vielä tajuaisin, että jollain herkällä miehenalulla menee sukset ristiin mutta omistaja oli itse hengessä mukana, jotta siitähän tämä oudoksi menikin.

Tietenkin korjasin fillarin sitten itse, kun viat oli kuitenkin asennusvikoja noin pääosin. Vitutus tapahtuneesta ei heti laatunut kyllä. Monasti mietin, että oisko oikeesti pitäny vetää lättyy jos tuolle linjalle lähetään (ois ehkä helpottanu). Järkevintä on kuitenkin himmata omia agressiota.. tulee kuitenkin ittelle vaan lisäkuluja ym. sitte jälkikäteen.
 
Eipä oo ikinä onneks päässy kauppoihin noiden kanssa ,huoltohommatkin siirty muualle yhden kokemuksen jälkeen.
 
Eipä oo ikinä onneks päässy kauppoihin noiden kanssa ,huoltohommatkin siirty muualle yhden kokemuksen jälkeen.
Ai,jollain muullakin hyviä kokemuksia huollosta...omiani en ala tähän erittelemään,mutta meno oli hurjaa vuosien-02-03 välillä,sittemmin huollattanut muualla/tehnyt itse.aika kultaa muistot,nykyään niitä jo naureskelee:)
 
15-kesäsenä ostin sieltä mopon, enkä pakollisten huoltojen jälkeen ole enää kussutkaan ko. puljun suuntaan. Paljon on vettä Vantaassa virrannut siitä ajasta ja omistajakin kuulemma vaihtunut, mutta kusen maku nousee vieläkin suuhun kun TuusMotorista puhutaan.
 
Mä en oo ikinä sieltä mitään ostanut, mutta kerran oon käynyt, ja kyllä se kylmältä paikalta tuntu sillon. Mutta mielestäni kuitenkaan ei oo Frank Nymannin voittanutta jos urpoa myyjää haetaan. Siellä kun auotaan päätä koko perheen voimalla vuorotellen.

Tosin sieltä ei turpiin saa, kun ovat sen vertas hinteliä :-)
 
Suzukiin olen varaosia ostanut ja en voi valittaa palvelusta. Se vanhempi kaveri siellä tiskin takana on ollut aina ihan ok ja pelimies. Muista en tiedä.
 
Ei omista, Jukkis on omistanut kahteen kertaan kylläkin, mut myi muistaakseni -06 yrityksen pois. Eipä taida olla semmoista mopoliikettä josta kaikki mitä puhutaan olisi pelkästään positiivista.
 
Mä en oo ikinä sieltä mitään ostanut, mutta kerran oon käynyt, ja kyllä se kylmältä paikalta tuntu sillon. Mutta mielestäni kuitenkaan ei oo Frank Nymannin voittanutta jos urpoa myyjää haetaan. Siellä kun auotaan päätä koko perheen voimalla vuorotellen.
Olenkohan mä sitten joku poikkeeva yksilö
shaun.gif


Tuusmotor: Aina silloin-tällöin tullut piipahdettua ja rahaakin on tavaraan vaihtunut. Palvelu ystävällistä ja ostamissani tuotteissa kaikki kohillaan. Myös koeajot ovat järjestyneet, no probs
thumbs-up.gif


FN: Täällä en nyt ihan noin usein ole käynytkään, mutta joka kerta on homma ollut tälläkin ihan asiallista. Itse asiassa nykymopokin on tuolta kotoisin ja pelaa kuin unelma
sport05.gif


Tässä on tullut vuosien saatossa kierrettyä varmaan kaikki PK-seudun mopokaupat läpi eikä sellaista varsinaisen pahaa sanaa ole yhdestäkään omalle kohdalleni osunut. Palvelua on saanut kun sitä on halunnut, kauppias on jotain luvannut ja homma on pitänyt, sekä koeajollekin on päässyt jos siltä on tuntunut. Liekö sitten "vika" minussa vaiko vain hyvää tuuria, en tiedä
nixweiss.gif
 
Ihan yleisesti, ei niinkään Tuusmotorsiin liittyvää...

Asiakaspalveluhan on kaupanteon elinehto, nyrpeä naama karkoittaa kyllä asiakkaat kaikilta muilta paitsi monopolifirmoilta.

Mutta yrittäjiä ne kauppiaatkin ovat. Ongelmatapaukset ovat aina omasta katteesta pois ja ihmisiä vain kauppiaatkin ovat. Vituttaahan se. Pienemmässä puljussa myyjä tuntee jokaisen ongelman ratkomiseen menneen euron omassa palkkapussissaan, suuremmissa taas myyjä saa pelätä johdon suunnalta noottia kun kaupasta viivan alle jääkin liikaa miinusta.

Omallekin kohdalle osunut eräs autokauppa, jossa 7000e arvoisen auton virhevastuun takia sai autokauppias laittaa rahaa palamaan vielä tuhansia euroja. Aivan takuulla meni kate tonnikaupalla miinukselle, joten en ihmetellyt että loppuvaiheessa kauppiaan naamalla ei hymy enää paljon majaillut.
 
2003 Tuusmotor kyykytti aloittelevaa motoristia oikein kunnolla.Kirjasin tännekin silloin tapauksen.
Välillä on mietityttänyt millaisesksi motoristiura olisi kehittynyt, jos olisin sen uuden ER-5:n saanut sieltä ostettua.
Eivät siis kertakaikkiaan myyneet,tilanne oli aivan absurdi.Pyörän esitellyt myyjä ei siitä voinut kauppoja tehdä ja Jukkis vaan mulkoili toimistostaan kun häntä useaan otteeseen kaupantekoon pyydettiin.Varusteetkin oli jo sovitettu ja hinnat sovittu.Ei auttanut kuin poistua . Auto Bike sitten myi helposti Viragon.


Kerran olen ollut oikeudessa, kun liikkeenharjoittaja(ihan muulta alalta kuin Tuusmotor) kävi kiinni aivan yllättäen.Teki oudon vastakanteen kotirauhan rikkomisesta.Voitin homman, tietysti- kun oli todistajakin.
 
Aikamoista asiakaspalvelua, kun kiinni käydään.
Olisit tehnyt rikosilmoituksen asiasta.
Toisaalta taas mieleni tekisi sanoa jotta, oisit vetänyt korville niin että tuntuu, mutta olen oppinut kalliin kautta, että se ei kannata. Joskus pelkkä litsarikin saattaa tulla maksamaan tuhansia.
Ja väkivaltahan ei yleensä ratkaise mitään. Sitä on valitettavasti maailma kuitenkin täynnä.

On erittäin kummaa, jos liikkeissä on varaa vielä vittuilla asiakkaille. Näitä liikkeitä kuitenkin alkaa olemaan, ja ulkomailtakin saa tavaraa tilattua. Luulisi ettei paljo asiakkaalle auota, vaan kohdellaan kuin kukkaa kämmenellä.

Itse olen ostanut ainoastaan herttoniemen HD-Centteristä tavaraa, ja saanut sieltä aina hyvää palvelua. Pyörääkin kävin siellä katselemassa kevään kynnyksellä, ja silloinkin sain juuri sen verran palvelua, kuin toivoinkin.

Ja vaikka liikkeet ovat pieniä, niin silti se ei oikeuta olemaan ottamatta vastuuta myydystä tavarasta. Ei pidä lähteä leikkiin mukaan, jos ei siitä sitten pysty vastaamaan. Ei ole asiakkaan vika, jos myyty tuote on viallinen.
 
Ei omista, Jukkis on omistanut kahteen kertaan kylläkin, mut myi muistaakseni -06 yrityksen pois. Eipä taida olla semmoista mopoliikettä josta kaikki mitä puhutaan olisi pelkästään positiivista.
Toi on kyllä niin totta.

Toisaalta jos netissä lukee jo valmiiksi "kymmeniä" kauhutarinoita jostain liikkeestä, niin kyllähän sitä tulee oltua hieman enemmän hereillä jos ko. kaupassa asioi.
 
mää ainaskin tykkäisin tommosesta toiminnasta mopo kaupoissa.
jos tulee ongelma tilanne ni pistetään trikoot päälle ja mennään ulos painimaan. ja hävinnyt pitää suunsa kii ja hoitaa hommat kuntoon
tounge.gif
 
Olen viimeisten n. 18 vuoden aikana asioinut useimmissa PK seudun prätkäliikkeissä. Plakkariin on tullut sekä myönteistä että kielteistä kokemusta lähes kaikista.
Tuusmotor on kuitenkin minusta ollut aina asiallinen paikka asioida. Hommat hoitunu hyvin ja usein nopeastikin. MP liikkeiden parhaimmistoa, siis minun mielestäni.

Tää ketjun alkutapaus lienee poikkeus, koska molemmilla puolilla ollut väärälle jalalle heränneitä tai muuten vaan kuumakalleja.
Hikeentykää vähemmän ja ajakaa enemmän!
062802moto_prv.gif
 
Ei omista, Jukkis on omistanut kahteen kertaan kylläkin, mut myi muistaakseni -06 yrityksen pois. Eipä taida olla semmoista mopoliikettä josta kaikki mitä puhutaan olisi pelkästään positiivista.
Toi on kyllä niin totta.

Toisaalta jos netissä lukee jo valmiiksi "kymmeniä" kauhutarinoita jostain liikkeestä, niin kyllähän sitä tulee oltua hieman enemmän hereillä jos ko. kaupassa asioi.
Itsellä ei ole ollut ongelmia, jukkiksen aikana ei jälkeen. Useimmiten on kyllä mopo kaupaa koittanut vääntää Unsikin kanssa. Varuste ja varaosa kaupassa ei oo ollu sen enempää ongelmia. Kyllä uskoisin et jokaisen tarvii kuitenkin käyttää sitä omaa järkeä ja kokemusta, eikä uskoa ihan kaikkeamitä internetin ihme maassa kerrotaan, kaikki ei todellakaan ole ihan niin kun kerrotaan,
smile_org.gif
 
Back
Ylös