FC-Moto

[terzi]

Itsellä homma olis nyt siinä pisteessä että, kun lopulta sieltä joku mikä lie turkkilainen vastasi sähköpostiin ja neuvoi paluttamaan sen retourenschein lomakkeen kera postissa sen väärän.Laitoin postiin viime perjantaina ja maksoi 50,40e!!
Alkaa kohta tulla puvulle hintaa mikäli eivät sitten maksa takaisin, jota kyllä hiukan epäilen.Yritin sähköpostilla kysellä että, miten on maksatteko lähetyskulut?Niin takas tuli vain ärtynyt viesti tyyliin laitahan nyt ensin se puku tänne eikä mitään muuta.??Yritin myös puhelin yhteyttä erään saksaa puhuvan tutun kautta mutta siellä päässä eivät vastanneet puhelimeen...Nyt ei sitten ole pukua eikä rahoja

Mutta mustelmista oppii ei toista kertaa tarvitse kyseistä paikkaa vaivata omilla tilauksilla...
Odotellaan nyt vähintään se kolme viikkoa josko oltas sitten asian suhteen vähän viisaampia...

 

[svahnm]

Sain eilen siitä 74 loppuisesta numerosta kiinni saman tyypin, jonka kanssa juttelin saatavuutta kysellen tilauspäivänä. Puhuu ihan hyvää englantia.

Pyysi myös lähettämään tuotteen ensin heille ja mukaan tieto (laitoin tuon lomakkeen) mihin haluaa vaihtaa.

Kysyin tuleeko jotain kuluja, niin vastasi, että ainoastaan palautuskulut sinne päin. He maksavat uuden tuotteen lähetyksen, mikä on mielestäni ok. Itsehän tilasin väärän kokoisen puvun.

Eilen lähti alpinen 2-osainen puku 5,4kg optimaalisen kokoisessa paketissa economylla postin kautta (32,10e+n. 2e vakuutus). Boxi oli 20x30x50cm. Hinta pompsahtaa nopeasti noiden mittojen kasvaessa.

Mielenkiintoista on, että fc-moto kusettaa UPS:ää, koska mun kahden nahkapuvun paketin paino oli merkitty 2kg ja todellisuudessa painoi jotain 11kg.

Odotellessani pakettia nimittäin ihmettelin UPS:n virkailijalle, että jos paketti painaa 2kg, ei siellä ole sitä mitä pitäisi. Virkailija vakuutti puhelimessa, että kyllä se on 2 kilon painoinen. Paketin saadessani se oli sellainen TV-laatikon kokoinen möhkäle..

 

[tr3]

Ihan vain mielenkiinnosta, onko tuo "säästö" tollaisen vaivan arvoinen..

jos puhutaan 20-50 € säästöstä.. siihen kun lasketaan kaikki puhelut mailit, pakkaamiset ja hyppimiset postissa..

 

[svahnm]

Ihan vain mielenkiinnosta, onko tuo "säästö" tollaisen vaivan arvoinen..  

jos puhutaan 20-50 € säästöstä.. siihen kun lasketaan kaikki puhelut mailit, pakkaamiset ja hyppimiset postissa..

Siis postissa hyppiminenhän on vain poikkeustilanne. Helpompaa silti, kuin ajella esim. 50km liikkeeseen ja todeta, ettei tuotetta löydy vaikka soitti etukäteen..

Oma puku Suomessa olis ollut ~1280e (tingitty hinta olis ollut 950e), Saksasta 599e+6e lähetys. Mun palkoilla hyvinkin kannattavaa..

Lisäksi vaimon tapaus, Suomesta ei edes oikein löydy naisille kunnolla suojaavampia pukuja. Varsinkaan 155cm pitkälle. Monet liikkeet tilaa keväällä vain joitakin kappaleita sille ajokaudelle pukuja ja kun ne on myyty, tarjotaan ei oota..

Toinen esimerkki kypäristä Suomessa 450e ja ebaystä 279e (ulkomaan liikkeistä 299-349e).

 

[terzi]

Joo kyllähän se kovasti tekee mieli tilata muualta jos hinnoissa alkaa olla useiden satojen eroja, tosin pieni riskihän on aina olemassa.Mutta jokainen varmaan sen ainakin jollain tasolla myös tiedostaa ja toivoo että jospa se ei kuitenkaan sattuis omalle kohdalle.Näin ainakin itse ajatelleena ja omassa tapauksessa kun hinnan lisäksi oli vielä kyseessä sellainen malli ja väri mitä ei tuntunut suomen maahantuojan kautta olevan edes saatavilla.Ja vaikka tosta nyt joutukin sen 50 erkkia maksamaan ylimäärästä lähetyskuluina niin silti se jää halvemmaksi kuin suomesta ostettu.
Ainahan voi tietysti miettiä että, olisko tukenu mieluummin suomalaista yrittäjyyttä tms. mutta tuleehan noita "tukia" maksettua jo veroina niin paljon että, ei tuosta vielä yö unet mene.

 

[svahnm]

Joo kyllähän se kovasti tekee mieli tilata muualta jos hinnoissa alkaa olla useiden satojen eroja, tosin pieni riskihän on aina olemassa.Mutta jokainen varmaan sen ainakin jollain tasolla myös tiedostaa ja toivoo että jospa se ei kuitenkaan sattuis omalle kohdalle.Näin ainakin itse ajatelleena ja omassa tapauksessa kun hinnan lisäksi oli vielä kyseessä sellainen malli ja väri mitä ei tuntunut suomen maahantuojan kautta olevan edes saatavilla.Ja vaikka tosta nyt joutukin sen 50 erkkia maksamaan ylimäärästä lähetyskuluina niin silti se jää halvemmaksi kuin suomesta ostettu.
Ainahan voi tietysti miettiä että, olisko tukenu mieluummin suomalaista yrittäjyyttä tms. mutta tuleehan noita "tukia" maksettua jo veroina niin paljon että, ei tuosta vielä yö unet mene.

En ymmärrä sun tilanteessa, jos olet tilannut yksiosaisen, miksi sinun pitäisi maksaa rahti heidän virheestään?

Mulla muuten luki mukana tulleessa lähetteessä/laskussa virheellisesti, että mun puku olisi 1-osainen. Tuote itsessään oli kuitenkin oikea eli kaksiosainen.

Vaadi ihmeessä hyvitystä noista kuluista. Pyydät vaikka yhdet sliderit polviin tai jotain, jos eivät suostu rahaa palauttamaan.

 

[terzi]

No en kyllä ymmärrä sitä itsekkään mutta muuta keinoa ei tuntunut olevan kuin postin kautta lähettäminen kun heillä ei ilmeisesti ole minkäänvaltakunnan asiakas palautus järjestelmää.
Virheiden määrä tuntuisi heidän lähetyksissään olevan melko suuri joten syytä olisi kyllä olla.Esim.Ups joka toimittaa hoitaisi myös palautuksen samaan tyyliin.
Laitoin kyllä lähetyksen mukaan tositteet postikuluista sekä tankero englannilla viestiä kulujen korvaamisesta, pitää vaan toivoa parasta.Ehdotin kirjeessä myös koko puvun vaihtamista seuraavaksi kalliimpaan mikäli heiltä nyt ei sitten löydy tätä ko.pukua.
Kun tuli vaan mieleen sellainenkin että jospa heillä silloin kun tilauksen tein ollutkaan sitä kyseistä pukua niin laittoivat sitten sen vääränlaisen arvellen sen kelpaavan....
Onneks on Gore texit niin ei ajoa ainakaan tämä ylimääräinen häsläys estä.

 

[svahnm]

Joo, yhteydenpito ulkomaille on sen verran hankalampaa, että ehkä on tosiaan parempi, että odottaa ensin uutta pukua ja alkaa sitten taistelemaan kun "tappiot" on minimoitu.

Itsellä toistaiseksi 2kpl vain hyviä kokemuksia puljusta.

 

[sylvi]

tilasin Alpinestarin Octane fc-motolta viikonloppuna. Eilen oli viesti vastaajassa, että please call back to fc-moto. Noin 60 soittoyrityksen jälkeen oli työvuoroon ilmeisesti saapunut ainut englanninkielen taitoinen kaveri, se sama joka oli viestinkin jättänyt. Ilmoitti, että haluamani väristä/kokoista octanea ei ole saatavana A-Starsilta kun vasta elokuussa, joka lienee turhan etäällä, mutta ota GP-Plus..Jo vain, tuote vaihdettiin ja lähetystiedot tuli UPSilta viidessä minuutissa! Vielä kun pakettikin löytäisi perille viikonparin sisään, niin asiakastyytyväisyys on taattu

 

[dabster]

Itse tilasin sunnuntaina A-starsin SMX popot ja tätä kirjoittaessa ovat jo jalassa. Hinta oli mielestäni kohdillaan ja tennarikoko 44 tuntuu ainakin näin alkuun oikein sopivalta.

 

[crimeson]

Moro!
Tilasin sunnuntai-iltana 6.4. kypärän ja se tuli ajallaan ja ehjänä perille tänään 10.4. Maksun suoritin Visalla. Alla toimitusketju:

FI 10.04.2008 18:15 TOIMITETTU
10.04.2008 14:44 MUUTIN TOIMITUSTAVAN NOUDOKSI
10.04.2008 14:10 VASTAANOTTAJAN ALLEKIRJOITUSTA EI SAATU ENSIMMÄISELLÄ TOIMITUSYRITYKSELLÄ. YRITETÄÄN TOISTA TOIMITUSTA
10.04.2008 11:12 MÄÄRÄNPÄÄSKANNAUS
10.04.2008 11:12 TUONTISKANNAUS
HELSINKI, FI
10.04.2008 7:27 TOIMITUSVAIHEESSA
10.04.2008 7:27 TUONTISKANNAUS
HERNE-BOERNIG,DE
08.04.2008 0:48 VIENTISKANNAUS
HERNE-BOERNIG, DE
07.04.2008 23:21 SAAPUMISSKANNAUS ESCHWEILER-WEISWEILE, DE
07.04.2008 21:45 LÄHTÖSKANNAUS
07.04.2008 19:00 LÄHTÖSKANNAUS
DE
07.04.2008 11:20 LASKUTUSTIEDOT SAATU

 

[Kompa]

Jeps, kyllähän tuo hyvin näyttää toimivan. Viime sunnuntaina tilaus ja tänään puolenpäivän aikoihin tuli paketti ovelle. Maksutapana käytin cash on delivery.

 

[Zork]

Laitoin ensimmäisen tilaukseni 6.4 fc-motolle.
Paketti lähti kyllä joutuisasti eteenpäin (10.4)...
muuten hyvä, mutta VÄÄRÄÄN maahan!

Espanjaanhan se on nyt matkalla kun UPS:stä tarkistin.
Piti kyllä tulla ihan tänne Suomen Espooseen eikä Espanjaan

Mitä lie ovat säätäneet siellä, kun tilauksessakin selvästi lukee Finland jonka valitsin.

Pistin meiliä perään että ovat laittaneet väärään maahan...
Saa nähdä miten paketin käy.. tällä hetkelle se lepäilee Pariisin laitamilla...

 

[Joke]

Laitoin ensimmäisen tilaukseni 6.4 fc-motolle.
Paketti lähti kyllä joutuisasti eteenpäin (10.4)...
muuten hyvä, mutta VÄÄRÄÄN maahan!  

Espanjaanhan se on nyt matkalla kun UPS:stä tarkistin.
Piti kyllä tulla ihan tänne Suomen Espooseen eikä Espanjaan  

Mitä lie ovat säätäneet siellä, kun tilauksessakin selvästi lukee Finland jonka valitsin.

Pistin meiliä perään että ovat laittaneet väärään maahan...
Saa nähdä miten paketin käy.. tällä hetkelle se lepäilee Pariisin laitamilla...  

Noi lähettifirmojen paketit tulee joskus kummallista reittiä, joten ei syytä huoleen. UPS:n tai DHL:n asiakaspalvelusta kun olen asiaa tiedustellut, niin kuulemma ihan normaalia. Viimeksi, kun tilasin Louis:lta Saksasta kamaa, niin tuli Belgian kautta.

Noissa halvimman luokan paketeissa on kuulemma aikaa kierrellä maailmalla, joten lähettävät sitä reittiä joka on lähettifirmalle sillä hetkellä paras vaihtoehto.

 

[Zork]

Laitoin ensimmäisen tilaukseni 6.4 fc-motolle.
Paketti lähti kyllä joutuisasti eteenpäin (10.4)...
muuten hyvä, mutta VÄÄRÄÄN maahan!  

Espanjaanhan se on nyt matkalla kun UPS:stä tarkistin.
Piti kyllä tulla ihan tänne Suomen Espooseen eikä Espanjaan  

Mitä lie ovat säätäneet siellä, kun tilauksessakin selvästi lukee Finland jonka valitsin.

Pistin meiliä perään että ovat laittaneet väärään maahan...
Saa nähdä miten paketin käy.. tällä hetkelle se lepäilee Pariisin laitamilla...  

Noi lähettifirmojen paketit tulee joskus kummallista reittiä, joten ei syytä huoleen. UPS:n tai DHL:n asiakaspalvelusta kun olen asiaa tiedustellut, niin kuulemma ihan normaalia. Viimeksi, kun tilasin Louis:lta Saksasta kamaa, niin tuli Belgian kautta.

Noissa halvimman luokan paketeissa on kuulemma aikaa kierrellä maailmalla, joten lähettävät sitä reittiä joka on lähettifirmalle sillä hetkellä paras vaihtoehto.

Itsekin tarkistin UPS:n asiakaspalvelusta, ja sieltä sanottiin että määränpää maana on Espanja. Joten yhteyttä fc-motoon ja pyyntö että sieltä ilmoittavat UPS:lle maaksi Suomen.
Joten viivästystä luvassa, en tiedä paljonko.

 

[seventh star]

No en kyllä ymmärrä sitä itsekkään mutta muuta keinoa ei tuntunut olevan kuin postin kautta lähettäminen kun heillä ei ilmeisesti ole minkäänvaltakunnan asiakas palautus järjestelmää.
Virheiden määrä tuntuisi heidän lähetyksissään olevan melko suuri joten syytä olisi kyllä olla.Esim.Ups joka toimittaa hoitaisi myös palautuksen samaan tyyliin.
Laitoin kyllä lähetyksen mukaan tositteet postikuluista sekä tankero englannilla viestiä kulujen korvaamisesta, pitää vaan toivoa parasta.Ehdotin kirjeessä myös koko puvun vaihtamista seuraavaksi kalliimpaan mikäli heiltä nyt ei sitten löydy tätä ko.pukua.
Kun tuli vaan mieleen sellainenkin että jospa heillä silloin kun tilauksen tein ollutkaan sitä kyseistä pukua niin laittoivat sitten sen vääränlaisen arvellen sen kelpaavan....
Onneks on Gore texit niin ei ajoa ainakaan tämä ylimääräinen häsläys estä.

onko kuulunu mitään? jouduin itsekkin lähettämään kengät takaisin pienen saatekirjeen kera 7 arkipv. sitten, eikä ole kuulunu mitään. pyysin vastaamaan sähköpostilla kun paketti tulee heidän käsiin ja jos löytyy isompaa kokoa hyllystä...eikä ne jampat näköjään vastaa puhelimeenkaan...

 

[svahnm]

onko kuulunu mitään? jouduin itsekkin lähettämään kengät takaisin pienen saatekirjeen kera 7 arkipv. sitten, eikä ole kuulunu mitään. pyysin vastaamaan sähköpostilla kun paketti tulee heidän käsiin ja jos löytyy isompaa kokoa hyllystä...eikä ne jampat näköjään vastaa puhelimeenkaan...

Minäkin pistin vaimon nahkapuvun vaihtoa varten takaisin viikko sitten, eikä vielä ole kuulunut, mutta uskoisin, että homma hoituu kun malttaa.

 

[ttuttu]

onko kuulunu mitään? jouduin itsekkin lähettämään kengät takaisin pienen saatekirjeen kera 7 arkipv. sitten, eikä ole kuulunu mitään. pyysin vastaamaan sähköpostilla kun paketti tulee heidän käsiin ja jos löytyy isompaa kokoa hyllystä...eikä ne jampat näköjään vastaa puhelimeenkaan...

Minäkin pistin vaimon nahkapuvun vaihtoa varten takaisin viikko sitten, eikä vielä ole kuulunut, mutta uskoisin, että homma hoituu kun malttaa.

Mulla on koko lähetys toista kuukautta myöhässä!

Maileihin eivät vastaa eli odottelen... Lupasivat, että tällä viikolla tulisi, mutta uskoni horjuu....

 

[sylvi]

tilasin Alpinestarin Octane fc-motolta viikonloppuna. Eilen oli viesti vastaajassa, että please call back to fc-moto. Noin 60 soittoyrityksen jälkeen oli työvuoroon ilmeisesti saapunut ainut englanninkielen taitoinen kaveri, se sama joka oli viestinkin jättänyt. Ilmoitti, että haluamani väristä/kokoista octanea ei ole saatavana A-Starsilta kun vasta elokuussa, joka lienee turhan etäällä, mutta ota GP-Plus..Jo vain, tuote vaihdettiin ja lähetystiedot tuli UPSilta viidessä minuutissa! Vielä kun pakettikin löytäisi perille viikonparin sisään, niin asiakastyytyväisyys on taattu  

Do diin, paketti perillä. Kaikki meni juuri niin kuin UPS:ltä pyysinkin (toimitusosoite ja päivämäärämuutokset). Ainut miinus fc-motolle siitä, että olivat heti tilauksen jälkeen yrittäneet soittaa perään ja jättäneet soittopyynnön, mutta vaati noin 80 soittoyritystä ennenkuin sieltä kukaan vastasi. Milloin oli varattu milloin ei, liike oli kuitenkin avoinna...summasummarum: pienellä kytistämisellä ja jokusella puhelulla pääsi kuitenkin tuntipalkoille, hintaero kun on melkoinen kotimaahan verrattuna.

 

[ttuttu]

onko kuulunu mitään? jouduin itsekkin lähettämään kengät takaisin pienen saatekirjeen kera 7 arkipv. sitten, eikä ole kuulunu mitään. pyysin vastaamaan sähköpostilla kun paketti tulee heidän käsiin ja jos löytyy isompaa kokoa hyllystä...eikä ne jampat näköjään vastaa puhelimeenkaan...

Minäkin pistin vaimon nahkapuvun vaihtoa varten takaisin viikko sitten, eikä vielä ole kuulunut, mutta uskoisin, että homma hoituu kun malttaa.

Mulla on koko lähetys toista kuukautta myöhässä!

Maileihin eivät vastaa eli odottelen... Lupasivat, että tällä viikolla tulisi, mutta uskoni horjuu....

Nymmeni herrrmot FC:n kanssa. Kun tälläkään viikolla ei pakettia tullut, vaikka luvattiin, niin soitin Luottokuntaan ja kysyin ohjeet homman peruuttamisesta. Ystävällinen lady peruutti maksun toistaiseksi. Minun piti sulloa kirjekuoreen Tilausvahvistus ja kaikki asiaan liittyvät dokumentit. Tulostin siis kirjeenvaihtomme FC:n ja minun välillä. Luottokunta ottaa seuraavaksi yhteyttä firmaan. Katsotaan kuinka tässä käy. Voihan ne roinat olla muuten vaan myöhässä, mutta 6 viikkoa on jo liikaa. Mitäs eivät vastaa maileihin ja puhelimeen.