• Tervetuloa uudistetulle moottoripyora.org -foorumille! Onko ongelmia? Palautetta? kerätään tähän ketjuun kootusti asiat. Mikäli et pääse ketjuun kirjoittamaan, voit myös olla sähköpostilla yhteydessä. Teknisen tuen sähköposti löytyy yhteystiedot -sivulta. Mikäli et pääse kirjautumaan, yritä ensin salasanan palautusta.

Asiointi vakuutusyhtiön kanssa

  • Keskustelun aloittaja Keskustelun aloittaja seku
  • Aloituspäivä Aloituspäivä
Täälläkin on mm. Tapiolalta puhelinkeskustelussa saatu tietoa, koskien moottoripyörän modifiointia, jota ei esiinny Tapiolan vakuutusehdoissa. Ei tullut selvyyttä siihen. oliko tieto saatu puhelimitse, mutta näin on valitettavan usein, eli vakuutusyhtiöiden tiedonanti suullisesti on toista, kuin kirjallisesti. Näitä juttuja olisi syytä kaivaa esiin, koski ne sitten korvauksia tai tulkintaa kunkin yhtiön vakuutusehdoista (vrt. esim. täälläkin ansiokkaasti käsitelty rataharjoittelu)

Kysynkin siis, pyydättekö vakuutusyhtiöltä vastaukset kirjallisesti? Alla tarinaa vakuutusten kattavuudesta ulkomailla tapahtuneessa vahingossa.

Itseäni juridisesti viisaamman ohje on:

Jokaista on syytä kannustaa selvittämään ulkomaille mennessään vakuutusturvansa ja ottamaan aina vastaus kirjallisena. Jälkikäteen on liki mahdotonta toteennäyttää mitä joku yksittäinen virkailija on sanonut tai sanomatta jättänyt. Joissain tapauksissa voi kyse olla satojen tuhansien eurojen tappiosta, ihan pelkkää teoriaa tuo ei ole. On jo riittävän haastavaa tulkita suomeksi kirjoitettua normistoa ja soveltamiskäytäntöä näissä rajatapauksissa, kun mennään sektorille jossa kieli ja oikeusjärjestelmä ovat erilaisia, niin vaikeaksi menee.

Eli aina kirjallisena, oli se miten mukava ja vakuutteleva tahansa siellä tiskillä tai puhelimessa. Jos asia olisi täysin merkityksetön, niin vastauksen saisi heti kirjallisena.
lookaround_orig.gif
 
Osa yhtiö nauhoittaa puhelut. Eli itse voivat nojautua niihin. Joskus väitin virkailijan luvanneen jotain, sanoivat tarkistavansa, ja kohta soittivat, että näinhän siinä oli käynyt, että se oli luvannut.

Kirjallinen on ihan hyvä.

JakeT.
 
Kysymyksen idea on vissiin heikosti esitetty. Tarkoitus on saada dokumentoituja juttuja vakuutusyhtiön erilaisesta käyttäytymisestä: kirjallinen/ puhelimitse saatu tulkinta. Puhelimitsehan se ei tule muuten dokumentoitua, kuin jos lähetätte puhelimessa saadun viestin ja reklamoitte sitä tai pyydätte varmennusta tai tarkistusta.
Vakuutusyhtiön vastaus sitten todentaa mahdollisesti sen lähtökohdan...
 
Back
Ylös