Kerron nyt tarinan custom-piikin ostamisesta. Koen, että ostajaa on nyt tässä tilanteessa kohdeltu enemmän kuin huonosti, mutta onko asia oikeasti niin?
Ostaja katseli joulukuussa 2009 nettimotossa pyöriä ja löysi yhden tutustumisen arvoisen custom-piikin liikkeestä Helsingin suunnalta. Jo katselemisen sopiminen oli vähän hankalaa, kun loppiaisena sopi muuten hyvin, mutta kun tulee mäkihyppyä. Liikkeen myyjä kuitenkin suostui tulemaan paikalle pyhäpäivänä.
Pyörä oli vuoden 2005 malli, ajettu vähän yli 2000 kilsaa, kiinalainen. Pieniä kauneusvirheitä löytyi, mutta pyörä tuntui toimivan niinkuin pitikin: starttasi napista ja polkemalla kiitettävästi, kaikki valot toimi, vaiheennäyttäjä toimi jne. Ostaja tinkasi vähän hinnasta pois ja kaupat tehtiin 900 eurolla. Toimitus sovittiin keväälle ostohintaan kuuluvana toimenpiteenä, sillä ostajalla ei suurta kiirettä ollut saada pyöräparkaa hankeen seisomaan 25 asteen pakkaseen.
Maaliskuussa ruvettiin sitten jo vähän keskustelemaan tuomisesta, ei myyjä tiennyt millon ehtisi. Ostaja antoi hetkellisesti periksi ja pyysi sitten huhtikuun alussa, että pyörä tuotaisiin muutaman viikon kuluessa ostajan kotipaikkakunnalle. Tuonti sovittiin 10.4. lauantaille. Ostaja oli innosta puhkuen pihalla odottamassa, kun pyörää peruutettiin pois pakusta myyjän toimesta. Myyjä starttasi pyörän napista, pyörä sammui hetken päästä ja ei enää suostunut käynnistymään kuin polkemalla. Myyjä tokaisi, että nyt sitten tuli jonkin osan kilometrit täyteen. Ostaja kuivasti ilmoitti, että osti kyllä tammikuussa toimivan pyörän ja asia pitää tutkia. Myyjä kovasti pyörää tonki ja paikallisti virheen jonnekin starttireleen hujakoille. Myyjä lupasi osan toimittaa heti seuraavalla viikolla ja lisäsi, että tekee sen hyvää hyvyyttään, koska eihän nämä vanhat pyörät ikuisia ole ja joskus vaan käy näin, että pyörään tulee joku vika väärään aikaan.
Nyt se viikko oli sitten kulunut, ja ostaja soitti myyjälle, että mikäs on kyseisen osan tilanne. Myyjä vaan sanoi, että oho, unohtui, olen pahoillani. Ostaja sitten koetti ystävällisesti ilmoittaa, että on vähän huijattu olo, kun pihaan jätettiin rikkinäinen pyörä, lähti se polkemalla käyntiin taikka ei, tammikuussa ostettu pyörä oli ehjempi, sitten luvataan osa heti seuraavalla viikolla ja kun osan perään kysellään sanotaan vain oho. Ja ostaja sanoi myös, että jos olisi ilkeämpi ihminen niin pyörä ei olisi saanut edes pihaan jäädä vaan olisi vaatinut kaupan purkua tai vähintäänkin, että uuden osan laittaa joko myyjä itse tai myyjän hyväksymä ammattilainen. Kuluttajansuojalakikin ostajan hatarien muitikuvien mukaan sanoi, ettei myyjä voi pistää ostajaa itse korjailemaan tuotetta. Tässä vaiheessa sitten alkoi myyjä alentuvaksi ja tokaisi, että siellä taitaa olla jollakin tytöllä vähän känkkäränkkäpäivä. Siitä ostaja sitten kimmastui ja lupasi palata asiaan kuluttaja-asiamiehen kanssa keskusteltuaan.
ELI: kuka tässä nyt sitten on oikeassa tai väärässä? Jollei muuta, niin ainakaan tämä kyseinen ostaja päätti, että jos vaan ikinä onnituu pyörästä pääsemään eroon, niin ei enää uutta osta, koska kehen voi enää luottaa, jos mp-liikekin tytöttelee jos kehtaa kysyä jotain vaikeaa.
KAIKKI mielipiteet kuunnellaan kiltisti, oli vika sitten myyjässä eli mp-liikkeessä tai sitten ostajan tyhmyydessä.
Ostaja katseli joulukuussa 2009 nettimotossa pyöriä ja löysi yhden tutustumisen arvoisen custom-piikin liikkeestä Helsingin suunnalta. Jo katselemisen sopiminen oli vähän hankalaa, kun loppiaisena sopi muuten hyvin, mutta kun tulee mäkihyppyä. Liikkeen myyjä kuitenkin suostui tulemaan paikalle pyhäpäivänä.
Pyörä oli vuoden 2005 malli, ajettu vähän yli 2000 kilsaa, kiinalainen. Pieniä kauneusvirheitä löytyi, mutta pyörä tuntui toimivan niinkuin pitikin: starttasi napista ja polkemalla kiitettävästi, kaikki valot toimi, vaiheennäyttäjä toimi jne. Ostaja tinkasi vähän hinnasta pois ja kaupat tehtiin 900 eurolla. Toimitus sovittiin keväälle ostohintaan kuuluvana toimenpiteenä, sillä ostajalla ei suurta kiirettä ollut saada pyöräparkaa hankeen seisomaan 25 asteen pakkaseen.
Maaliskuussa ruvettiin sitten jo vähän keskustelemaan tuomisesta, ei myyjä tiennyt millon ehtisi. Ostaja antoi hetkellisesti periksi ja pyysi sitten huhtikuun alussa, että pyörä tuotaisiin muutaman viikon kuluessa ostajan kotipaikkakunnalle. Tuonti sovittiin 10.4. lauantaille. Ostaja oli innosta puhkuen pihalla odottamassa, kun pyörää peruutettiin pois pakusta myyjän toimesta. Myyjä starttasi pyörän napista, pyörä sammui hetken päästä ja ei enää suostunut käynnistymään kuin polkemalla. Myyjä tokaisi, että nyt sitten tuli jonkin osan kilometrit täyteen. Ostaja kuivasti ilmoitti, että osti kyllä tammikuussa toimivan pyörän ja asia pitää tutkia. Myyjä kovasti pyörää tonki ja paikallisti virheen jonnekin starttireleen hujakoille. Myyjä lupasi osan toimittaa heti seuraavalla viikolla ja lisäsi, että tekee sen hyvää hyvyyttään, koska eihän nämä vanhat pyörät ikuisia ole ja joskus vaan käy näin, että pyörään tulee joku vika väärään aikaan.
Nyt se viikko oli sitten kulunut, ja ostaja soitti myyjälle, että mikäs on kyseisen osan tilanne. Myyjä vaan sanoi, että oho, unohtui, olen pahoillani. Ostaja sitten koetti ystävällisesti ilmoittaa, että on vähän huijattu olo, kun pihaan jätettiin rikkinäinen pyörä, lähti se polkemalla käyntiin taikka ei, tammikuussa ostettu pyörä oli ehjempi, sitten luvataan osa heti seuraavalla viikolla ja kun osan perään kysellään sanotaan vain oho. Ja ostaja sanoi myös, että jos olisi ilkeämpi ihminen niin pyörä ei olisi saanut edes pihaan jäädä vaan olisi vaatinut kaupan purkua tai vähintäänkin, että uuden osan laittaa joko myyjä itse tai myyjän hyväksymä ammattilainen. Kuluttajansuojalakikin ostajan hatarien muitikuvien mukaan sanoi, ettei myyjä voi pistää ostajaa itse korjailemaan tuotetta. Tässä vaiheessa sitten alkoi myyjä alentuvaksi ja tokaisi, että siellä taitaa olla jollakin tytöllä vähän känkkäränkkäpäivä. Siitä ostaja sitten kimmastui ja lupasi palata asiaan kuluttaja-asiamiehen kanssa keskusteltuaan.
ELI: kuka tässä nyt sitten on oikeassa tai väärässä? Jollei muuta, niin ainakaan tämä kyseinen ostaja päätti, että jos vaan ikinä onnituu pyörästä pääsemään eroon, niin ei enää uutta osta, koska kehen voi enää luottaa, jos mp-liikekin tytöttelee jos kehtaa kysyä jotain vaikeaa.
KAIKKI mielipiteet kuunnellaan kiltisti, oli vika sitten myyjässä eli mp-liikkeessä tai sitten ostajan tyhmyydessä.
