-
Tervetuloa uudistetulle moottoripyora.org -foorumille! Onko ongelmia? Palautetta? kerätään tähän ketjuun kootusti asiat. Mikäli et pääse ketjuun kirjoittamaan, voit myös olla sähköpostilla yhteydessä. Teknisen tuen sähköposti löytyy yhteystiedot -sivulta. Mikäli et pääse kirjautumaan, yritä ensin salasanan palautusta.
Takuuremontin viivästyminen
- Keskustelun aloittaja Tienviemä
- Aloituspäivä
nää on todella ärsyttäviä juttuja kyllä... että joutuu odottamaan siis varsinkin jos on takuusta kyse.
huoltofirmoille ei tietenkään ole "parhaita" hommia nämä takuuasiat kun taas vakuutusyhtiö- korjaukset tehdään jopa ylitöinä ja nopeasti.
kysymykseesi: tosiasiahan on että JOS osia ei ole niin niitä ei ole. joidenkin osien tuleminen jopa japanista asti saattaa todella kestää. ei kuluttajasuoja-asiamies sitä osaa sieltä nopeammin saa kuin on mahdollista tulla. se onkin sitten jo eri asia ONKO se todellinen syy huollon myöhästymiseen ettei osaa todellaakaan ole vielä saatu. ja sitähän on mahdoton sanoa sivustakatsojana.
olen joskus kuullut että jos korjausajat venähtää yli 1kk mittaisiksi pitäisi siitä saada jotain korvausta. se että kuka ja kuinka paljon sitä maksaa onkin taas ihan toinen juttu.
ihan mielenkiinnosta, mikä mopo ja missä huollossa sulla se on?
huoltofirmoille ei tietenkään ole "parhaita" hommia nämä takuuasiat kun taas vakuutusyhtiö- korjaukset tehdään jopa ylitöinä ja nopeasti.
kysymykseesi: tosiasiahan on että JOS osia ei ole niin niitä ei ole. joidenkin osien tuleminen jopa japanista asti saattaa todella kestää. ei kuluttajasuoja-asiamies sitä osaa sieltä nopeammin saa kuin on mahdollista tulla. se onkin sitten jo eri asia ONKO se todellinen syy huollon myöhästymiseen ettei osaa todellaakaan ole vielä saatu. ja sitähän on mahdoton sanoa sivustakatsojana.
olen joskus kuullut että jos korjausajat venähtää yli 1kk mittaisiksi pitäisi siitä saada jotain korvausta. se että kuka ja kuinka paljon sitä maksaa onkin taas ihan toinen juttu.
ihan mielenkiinnosta, mikä mopo ja missä huollossa sulla se on?
Kohtuullinen (takuu)korjausaika on kuluttajavalituslautakunnan ratkaisujen perusteella 2-3 viikkoa. Jouduin taannoin selvittelemään tuota asiaa hieman tarkemmin. Takuukorjaus kun venyi 34:ään viikkoonKolminkertainen hurraahuuto yhden miehen harmaatuonti puljuille
Löysitkö kuluttajalautakunnan ratkaisuista sanktioita tai muuta kättä pitempää neuvotteluavuksi?
Jos homma menee tosi hankalaksi, kannattaa ottaa yhteyttä asiantuntevaan juristiin. Kuluttajasuojan uhkaukset ovat melko voimattomia ja byrokratian rattaat ovat tuskallisen hitaat. Tsemppiä taistoon.
Tässä pari pykälää mihin voit vedota.
Tekstit ovat suoria lainauksia kuluttajaneuvojan minulle lähettämistä s-posteista.
Kuluttajansuojalain (luku 5 § 18) mukaan myyjällä /maahantuojalla on oikeus (ja velvollisuus) oikaista tavaran virhe. Se tapahtuu joko korjaamalla kyseinen tuote tai vaihtamalla se vastaavaan virheettömään. Korjauksen edellytyksenä on, että se tapahtuu kohtuullisessa ajassa ja ilman että asiakkaalle koituu siitä kuluja tai merkittävää haittaa. Kohtuullinen aika on kuluttajavalituslautakunnan ratkaisujen perusteella yleensä 2-3 viikkoa.
Kuluttajansuojalain 5 luvun §19 mukaan ostajalla on oikeus vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkua, mikäli virhettä ei oikaista kohtuullisessa ajassa aiheuttamatta asiakkaalle kustannuksia tai merkittävää haittaa. Pyörä on teidän omaisuuttanne. Mikäli pyörän korjaus ei onnistu lain edellyttämällä tavalla myyjän toimesta, on teillä halutessanne oikeus korjauttaa se muualla ja vaatia myyjältä virheen oikaisusta aiheutuvien kustannusten korvaamista (eli virhettä vastaavaa hinnanalennusta).
Toi sun henkilökuvakkeen pyörä on kyllä aika selvästi tunnistettavissa... En usko kuitenkaan ko. merkin virallisella maahantuojalla olevan moisia onkelmia kun varaosat tulee aika nopsaan? Mitenkähän lienee...
Muistan, että jossakin kotimaisessa MP-maailma nimisessä lehdessä oli keväällä juttua jonkun mp:n takuukorjauksista. Siinä oli mukana jonkinlainen lainaus kuluttaja-asiamiehen suosituksesta. Suositushan on vain suositus eikä sillä ole lainvoimaa, mutta...
Uutena hankitun kestokulutushyödykkeen n. 20000€ hintaluokassa kohtuullinen takuukorjausaika on n. 2vkoa, jonka kuluessa on suoritettava toimenpiteet. Ovat ne sitten korjaaminen, hinnanalennus, muu hyvitys, vaihto uuteen vastaavaan tuotteeseen tai jopa kaupan purkaminen.
Kiitos artikkelin kirjoittajalle!
Ja aloittajalle;
Kahden kuukauden odottelu Suomen lyhyessä kesässä muuten osoittaa kohdallasi sopuisaa suhtautumista asiaan.
Uutena hankitun kestokulutushyödykkeen n. 20000€ hintaluokassa kohtuullinen takuukorjausaika on n. 2vkoa, jonka kuluessa on suoritettava toimenpiteet. Ovat ne sitten korjaaminen, hinnanalennus, muu hyvitys, vaihto uuteen vastaavaan tuotteeseen tai jopa kaupan purkaminen.
Kiitos artikkelin kirjoittajalle!
Ja aloittajalle;
Kahden kuukauden odottelu Suomen lyhyessä kesässä muuten osoittaa kohdallasi sopuisaa suhtautumista asiaan.