• Tervetuloa uudistetulle moottoripyora.org -foorumille! Onko ongelmia? Palautetta? kerätään tähän ketjuun kootusti asiat. Mikäli et pääse ketjuun kirjoittamaan, voit myös olla sähköpostilla yhteydessä. Teknisen tuen sähköposti löytyy yhteystiedot -sivulta. Mikäli et pääse kirjautumaan, yritä ensin salasanan palautusta.

"Palvelua" Motormanilla

  • Keskustelun aloittaja Keskustelun aloittaja 18is9
  • Aloituspäivä Aloituspäivä
Nyt kyllä hajottaa ihan kympillä. Menin aamulla Oulun Motormanille vaihtamaan takarenkaan ja ketjut. Homma oli sovittuna siten että se on valmiina 10:30. No, odottelin aikani, kello on 11:00 ja mitään ei kuulu. Kyselin asiaa, ja sanottiin että jotain häikkää on, kohta on valmista. Sanoin, että on pakko päästä kokoukseen keskustaan 12:00, onko siihen mennessä valmista. Kyllä on. No, 11:20 kyselin asiaa uudestaan, parikymmentä minuuttia menee vielä. Tähdensin, että on pakko olla kokouksessa puolelta päivin, joten jos homma ei onnaa, tilataan taksi ja no problem. No, 11:45 sanottiin että nyt on pyörä kondiksessa, hoidetaan maksu nyt saman tien niin pääsen liikkeelle. Niin tehtiin. 12:00 ei mitään, 12:15 menee kuulemma 5 min. 12:30 soitin taksin ja läksin töihin, pyörä jäi sinne.

Miksi ****ssa ei voitu sanoa että ei nyt vaan tule valmista, soitetaan taksi ja mene töihin jos kerta on kiire ja hae pyörä illalla. Odotutettiin paikan päällä melkein kaksi tuntia ja valehdeltiin suoraan päin naamaa koko ajan.
veryangry.gif


No, nyt olen onnellisesti kokouksessa, mukavasti myöhässä ja samalla voi kirjoittaa palautetta .orgiin.
confused_orig.gif
 
On teillä Oulussa palavarit kun voi kirjoitella Org. kesken kokouksen.

Asiaan: moni yritys (en viitsi nimiä sanoa) on lähtenyt sille linjalle että kun asiakasta seisotetaan myymälässä niin toivotaan että asiakas tekee heräte ostoksia. samalla kun yritys vasta aloittaa tekemään sovittua työtä. Liika kiire ja pomojen erilainen laskentatapa työn kestosta on johtanut tällaiseen tulokseen.

Eli haluavat notkujia myymäläänsä, jotta näyttää siltä että on asiakkaita.

Tämä on vain minun mielipiteeni
 
Noo mut olihan tuo aika leppoisa kokous, kun kerkee kirjoitella org..n, ei kait tuollaisesta niin vaarallista oo myöhästyä  
tounge.gif
tounge.gif


Mut tuon asian kanssa oon ihan ihmeissäni, kun oon Savossa joutunut viimeaikoina asioimaan. Ei sit v..ddu millään saa sikäläisiltä hemmoilta hintaa tai aikataulua. Kokemuksia on venehuolto- ja remonttifirmasta. Kauhulla ootan, kun pitäis prätkä viedä joskus sikäläiseen huoltoliikkeeseen. Venehuoltoliikekin vastaa aina -ei ossoo sannoo, koko aijan tehhään, ei kait tuo paljo maksa, pätö homma. Sit tulee järkyttävä lasku ja veneilykausi on lähes ohi, kun vihdoin valmista.  
tounge.gif
tounge.gif

Remonttiliike samalla tavalla, ei kait tuo kauan kestä, pätö homma, eikä tuo nyt paljon maksa, ja sama juttu hirvee lasku, sit kun oot pari kolme viikkoon soitellu, uhkaillu, rukoillu ja itkeny ja saanut vihdoin jotenkin hemmot hoitamaan hommansa.
Ittekkin savolaisena tuossa mulla on kuullun ymmärtämiseen tullut täällä etelässä joku ongelma. Varmaan savolaiselle noista vastauksista selviää jotain, mut minä oon pudonnut kelkasta. Täällä sentään jotensakin helposti saat hinnan ja aikataulunkin, mut en tiedä miten en savolaiset noita töitään aikatauluttaa, ilmeisesti ei mitenkään, tehhään kun keritään, tai sitten ei..
biggrin.gif
mad.gif
biggrin.gif
mad.gif
 
Joo, valtiolla kun on töissä niin joutaa avautumaan nettiin vaikka kiirettä pitääkin! Teidän pussistanne se tämäkin on poissa
wink.gif
 
jos ne oli lukottomat ketjut eikä huoltomies löytäny päitä niistä mistään meneehän siinä koko päivä pyöritellessä
baaa.gif
 
Varmaan juuri näin. En tiedä mikä siellä tökki, ihan ymmärrettäväähän se on että jos homma tökkii niin sitten venyy, mutta toisaalta, kyllä pitäisi pystyä reilusti sanomaan että nyt menee jonkin aikaa että ei kannata nyt istua ja odottaa.
 
Tähän aikaan vuodesta on melkoset jonot huoltoihin, joten eiköhän pienet epäkohdat ole ihan hyväksyttäviä. Parempi silti että asiakkaalle sanottaisiin suoraan että mikä on tilanne.
 
Voin sanoa että itsellänikin olisi ko. tilanteessa pakastepussillinen herneitä nenässä pusseineen päivineen. Toisaalta en varmaankaan olis odotellut noinkaan kauaa, vaan olisin ottanut sen taksi alle jo aiemmin.

Siinäpä se syy, miksi mielummin heitän pyörän huoltoon vaikka etukäteen (nytkin vein sen jo vappuviikon maanantaina, vaikka huolto oli viikon päästä) jos tiedän että aikataulullisia ongelmia saattaa tulla. Duunihommista ei viitsisi olla myöhässä ja kuitenkin on auto pihassa millä voi kulkea jos mopo on pajalla.
 
Itselläkin hieman huonoa kokemusta lähinnä palvelun saannin suhteen (useamman kerran) ja siitä syystä olenkin kunnioittamaan kyseistä liikettä aina reippaalla etusen nostolla ohi ajaessani kilpailevan merkin ajoneuvolla
biggrin.gif
 
Nii-in.. iteppä en olekaan Motormanin asiakas, vaan tulee käytyä tuolla Sparella. Tänään just menossa sinne viemään etusen vaihtoon. Otetaanpa kellosta aikaa
wink.gif
 
No, tämänhetkinen tilanne on se, että sieltä ei vastata puhelimeen, joten en tiedä että onko pyörä iskussa vaiko ei. Kerron sitten kun tiedän lisää.

EDIT:
No, sain pyörän kotiin. Myyjä, jonka kanssa asioin ei ollut paikalla, huoltomiehet olivat myös lähteneet kotiin ja muut eivät tienneet mitään. Joten varsinainen viivästyksen syy jäänee mysteeriksi ja omaksi tappiokseni lasken taksimatkan kulut ja hukkaan heitetyn aamupäivän sekä yleisen ketutuksen. Vahingosta viisastuneena tiedän ensi kerralla että kenen kanssa en ala huoltohommiin.
 
Nooooo, mee seukki kerralla Sparelle. Kävin tosiaan eilen laitatuttaa uuden etusen, ja ei se kuule ollu ku yx k*llin luikaus, ja rengas oli alla ja pääsin ajeleen taas mustiksellani
wink.gif
 
Motormanihan on sulle korvausvelvollinen tuon taksimatkan suhteen. Ja jos ovat fiksuja, korvaavat/alentavat huollon mukisematta muutenkin.

Mutta tuo taksimatkan saat takaisin kun menet vaatimaan.

Tästä faktat Tätä tapausta koskee kohdat 8 ja 13
 
Se nyt on vaan seemmoonen juttu, että paikkakunnilla pohjoisessa jossa ei ole juurikaan kilpailua samoilla sektoreilla
on palvelu persiistä ja siinä se.
On tavallaan "varaa" olla kettumainen asiakkaille kun todellinen
kilpailu alalla puuttuu.
Onneksi täällä etelässä tilanne on jonkin verran parempi.
Mitä nyt ne "hyvät" paikat ruuhkautuu...
Tai sitten huollettavia on sen verran enemmän.
Huollettavia
tounge.gif

Hyvä sana ja vasta yhden kaljan juonut...
smile_org.gif
 
itse kävin Motorman:lla tänään aamulla vaihdattaan sekä etu- että takarenkaan eikä minulla ainakaan ole palvelusta muuta kuin positiivista sanomista, pyysivät kaffellekin heti aamusta, kun henkilökunta tuli töihin. Ehkä tuollaisessa tilanteessa jossa homma alkaa venyyn niin pitäisi jo ehkä itsekin tajuta sanoa että, mä lähen nyt duuniin ja tuun hakeen prätkän myöhemmin.
confused_orig.gif

Ei herneitä...
 
On teillä Oulussa palavarit kun voi kirjoitella Org. kesken kokouksen.

Asiaan: moni yritys (en viitsi nimiä sanoa) on lähtenyt sille linjalle että kun asiakasta seisotetaan myymälässä niin toivotaan että asiakas tekee heräte ostoksia. samalla kun yritys vasta aloittaa tekemään sovittua työtä. Liika kiire ja pomojen erilainen laskentatapa työn kestosta on johtanut tällaiseen tulokseen.

Eli haluavat notkujia myymäläänsä, jotta näyttää siltä että on asiakkaita.

Tämä on vain minun mielipiteeni
Mikä vittu siinä on niin vaikeaa, kun ei voi sanoa, jos jossakin liikkeessä on paska palvelu. Ihan turhia nämä palauteketjut, jos ei voi mitään pahaa sanoa liikkeistä.
/avautuminen.
 
Mikä vittu siinä on niin vaikeaa, kun ei voi sanoa, jos jossakin liikkeessä on paska palvelu. Ihan turhia nämä palauteketjut, jos ei voi mitään pahaa sanoa liikkeistä.
/avautuminen.
Nämä itkut on minunkin mielestäni ihan turhia. Ennenpitkää jokaisessa firmassa tapahtuu joskun jonkun asiakkaan kohdalla jotakin hankaluuksia.
Niin kauan kuin liikkeissä työskentelee ihmisiä, tapahtuu yhtä jos toista.
Lisäksi jossakin liikkeessä joku saa joskus huonoa palvelua ja joskus joku on taas kovasti kiitollinen samalla liikkeelle.
Paskanjauhantaosastolle nämä jutut. Sinne joutaisi totta puhuen paljon muutakin.
 
Joo nii, ite kyllä oon antannukki noita palautteita ihan paikan päällä tuutin täyveltä oli se hyvvää tai pahhaa, aina oon muistan kiitellä siitä
wink.gif
 
Back
Ylös