Kontaktien saanti CMNSL:ään

[Twini-Wingi]

CMNSL lähetti lisälaskun pienestä tilauksesta jonka olin maksanut 28.12. Visa Electron-luottokortilla. Nettimaksussa pyydetty hinta oli rapiat 30 euroa. Siitä kaupasta tuli vahvistus samana päivänä. Eilen sain laskun summalle noin 55 euroa. Siinä näkyi luottokorttimaksu ja kortin viimeiset neljä numeroa, mutta ei sen maksun summaa.

Yritin lähettää meilin kyselyä varten vaikka sivusto kertookin, että sen voi tehdä vain puhelimitse tai faksaamalla. Palautemeilin panin kuitenkin "huntturilla" osoitteeseen info@cmnsl.com. Se kyllä "upposi" ilman failure-ilmoitusta, mutta tiedä häntä!

Tänään maksoin laskutuksessa olevasta summasta puuttuvan osan, noin 22 euroa. Skannasin maksukuitin kopioksi tarpeellisin tunnistetiedoin ja mäikäisin jälleen tuohon info- osoitteeseen. Saa nähdä kuinka tässä lopulta käy! Onko veljillä annettavana tämän ostopaikan osalta noviisille valaisevaa tietoa?

 

[masax]

Olisko mahdollista, että summaan minkä luulit alunperin tulevan hinnaksi olisi lisätty postikulut ja ALV? Tuolla sivulla näkyvät osahinnat on ilman ALV:tä. Eli 30 euroa + ALV + postikulut niin summa lienee aika lähellä tuota 55 euroa.

 

[Twini-Wingi]

Olisko mahdollista, että summaan minkä luulit alunperin tulevan hinnaksi olisi lisätty postikulut ja ALV? Tuolla sivulla näkyvät osahinnat on ilman ALV:tä. Eli 30 euroa + ALV + postikulut niin summa lienee aika lähellä tuota 55 euroa.

Juuri näin on! Asia ilmeni eilen laskun perusteista, mutta rahditustieto oli annettu myyjälle jo ostossa, joten olisi luullut sen maksamisenkin olevan mahdollista jo samassa yhteydessä. Näinhän asia on esim. silloin, kun tekee kauppaa E-Bayssa!

Ja tietoa on yhteydensaannista meilin avulla on nyt muillekin jakaa:

Sama Christine-rouva, joka eilen hätyytteli lisämaksua, vastasi tuossa topicin alussa lähettämästäni osoitteesta jo tänään aamulla kello 8.24, kertoen lähetyksen olevan matkalla. Optioksi jäi vielä, että ellei Suomesta tähän asiaan muuta enää kuulu, po.lasku suljetaan lopullisesti 7:n vuorokauden kuluttua!

Siitä vain meilaamaa kyssäreitä CMNSL-firmaan, kun yhteys nyt löytyi!

 

[Twini-Wingi]

Lissää löylyä kiukaaseen!
Täsä vielä muutama teeman liittyvä havainto:
Liikesuhteen jo synnyttyä CMNSL rakentaa lasku- ja asiakasnumeroon tukeutuvan oman linkin asiakkaalle, joka on kirjautunut tunnuksillaan ja menee sitten annetun tilaustunnuksen ohjamaana omalle sivulleen.

Siellä sitten on myös kyseiselle asiakkaalle avattu "Ticket", johon voi kirjoittaa terveisiään ja saada firmasta palautetta. Mielenkiintoista on, että keskustelun molemminpuolinen historia jää talteen ja uudelleenkin katsottavaksi niin kauan kuin ostotapahtuma on "auki".

Jäi miellyttävä kokemus kaupanteosta, kun Hollannin päässä vastapuolena ollut naispuolinen kumppani lausui muuten perusasiaan liittyneissä vastausposteissaan kohteliaita ja lämminhenkisiä ilmaisuja! Sellaisina ne saattavat olla mielessä, kun motskari taas tarvitsee täydennysosia tuolta Alankomailta asti!