Syksyllä mopo ojaan ja lunastuskuntoisena se toimitettiin mp-liikkeen pihaan, jossa sitten henkilökunnasta yksi tuli tekemään vikalistaa. "Selvä lunastustapaus". Vakuutustarkastaja vaivautui paikalle muutaman päivän päästä. Minulle puhelimessa kerrottiin (siis sieltä puhelinpalvelusta), että nää selvät lunastustapaukset on nopeita ja pari päivää menee papereissa siihen ja sit pari päivää ja ens viikolla sulla on rahat tilillä.
Ei alkanut kuulua minkäännäköistä yhteydenottoa tarkastajalta, jotta korvaussummasta olisi voitu keskustella. Soitin puhelinpalveluun, ja tarkastajalle jätettiin soittopyyntö. Ei se siihen reagoinut. Vasta kun puhelinpalvelusta jätettiin sekä tarkastajalle, että tarkastajan esimiehelle tämä samainen soittopyyntö, tarkastaja vaivautui soittamaan minulle parin päivän sisällä.
Hän ilmoitti soittavansa "iltapäivällä takaisin, niin hoidetaan tää homma pois alta".
Oli ollut henkilökohtaisia kiireitä, eikä pyörälle oikein netistä ollut löytynyt vastaavaa vertailukohdetta. Löysi se tarkastaja ne samat pari peliä Nettimotosta, mitkä minäkin, ja yritti sitten tarjota mopostani 3ke. En suostunut, ja olettaisin tarkastajan vähän äimistyneen tästä, kun luuli että nuorehko motoristinainen ottaa sen summan mitä ensiksi tarjotaan. Parin puhelinväittelyn päätteeksi korvauksena sain 4200e ja se tuli sitten tililleni kyllä ihan kohtuuajassa (siis alle viikossa nyt kuitenkin).
Mutta vahinkoilmoituksesta korvauksen saamiseen meni 39 vuorokautta, ja samaan aikaan
IF mainosti olevansa "EHKÄ NOPEIN VAKUUTUSYHTIÖ", "VOIT SAADA KORVAUKSEN TILILLESI JOPA HUOMENNA".
Ilmoitin kyllä henkilövahingoista sillon samalla, mutta oli puhetta, etten niistä vielä mitään pyydä, kun halusin katsoa, että miten ämmän käy. No, keväällä vaihdoin kaikki vakuutukseni ylläparjattuun Pohjolaan, mutta sitten päätin myös pyytää korvaukset lääkärikuluista IF:ltä. Korvauspalvelusta pyydettiin faksaamaan kaikki lausunnot ja kuitit, niin ne tulevat nopeasti perille.
Jep, faksasin ne tuosta IF:n konttorilta huhtikuun loppupuolella. Ja sitten hiljaisuus. Soittelin jossain vaiheessa ja kysyin, että mikä on tilanne. "Hakemuksesi on jonossa." - No kuinka kauan siinä mahtaa mennä? "En osaa sanoa." - Siis, päiviä, viikkoja vai kuukausia? "No varmaankin viikkoja".
Juhannusviikolla tuli kirje: "Voidaksemme käsitellä blabla, pyydämme lähettämään lääkärin E-lomakkeelle kirjoitetun lausunnon tai sairaskertomuksesta kopion Teitä ensimmäisenä hoitaneelta lääkäriltä."
Juhannuksen jälkeen sain soitettua puhelinpalveluun ja selitettyä, että faksasin heille kyllä kaikki paperit mitä on, eikä muita lausuntoja ole. Tietenkin tää käsittelijä joka tän kirjeen oli lähettäny, oli siinä parin päivän aikana jo ehtinyt jäädä lomalle. Silti ihmetyttää, että meni kaksi kuukautta, jotta tällainen kirje edes saapui kotiin... No, tää toinen käsittelijä jonka kanssa sitten selvitin lausuntoasian kuntoon, sanoi että hän laittaa nyt sitten tuonne merkinnän, että lausunnot on kunnossa. Ja kysyin, että kuinkas kauan tässä mahtaa vielä mennä. "Vaikea sanoa, nyt kun on noi loma-ajat."
Eli ei oo kuulunu vieläkään mitään. "Kyllä se päätös sitten tulee kirjallisena."
Että aikalailla ehkä se nopein vakuutusyhtiö EVER.
tämmöinen!
